【正文】 目錄 營銷部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) ……………………………………… 3 銷售支持部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) ………………………………… 5 工程部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) ……………………………………… 6 成本控制部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) ………………………………… 8 開發(fā)部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) ……………………………………… 9 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) ………………………………… 10 業(yè)主服務(wù)中心 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) ……………………………… 11 人事行政部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) ………………………………… 12 營銷部 2020 年經(jīng)營管 理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為 100 分 目標(biāo)內(nèi)容 指標(biāo) 考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 銷售目標(biāo) 確保實(shí)現(xiàn)銷售收入 考核依據(jù)：以當(dāng)年有效認(rèn)購為準(zhǔn)（應(yīng)扣除退房部分合同金額）。 減少部分，每減 少銷售收入的 %，加 3分，不足 %，不加分。 考核計(jì)分： 每減少 1%，扣 3分，不足 1%的部分，以 1%計(jì)。 制度管理 貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度 考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)。 合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo) 合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評(píng)比3 等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng) 1件。 考核計(jì)分： 每減少 1%，扣 3分，不足 1%的部分，以 1%計(jì)。 及時(shí)完成來辦客戶的房屋產(chǎn)權(quán)證、國土證工作 及時(shí) 考核依據(jù)：客戶辦理時(shí)間。 廉政建設(shè)目標(biāo) 無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生 考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)。 考核計(jì)分： 每減少 1件，減 3分； 每增加 1件，加 1分。 工程部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為 100 分 目標(biāo)內(nèi)容 指標(biāo) 考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 工程成本控制 開發(fā)產(chǎn)品預(yù)算成本 考核依據(jù)：集團(tuán)或公司的成本預(yù)算 考核計(jì)分： 單位開發(fā)預(yù)算成本每增加 1%，扣 3分，不足 1%的部分，以 1%計(jì)。 考核計(jì)分： 多層房： 1幢、加 2分；高層房： 1幢、加 4分；超高層：1幢、加 6分 工程質(zhì)量排序 以集團(tuán)月度排序?yàn)橐罁?jù) 考核依據(jù)：以集團(tuán)月度排序?yàn)橐罁?jù)。每增加 1%，加 2分， 工程返修率 低于 5%（包括 5%） 考核依據(jù)：以集團(tuán)公司工程部驗(yàn)收記錄為準(zhǔn)。 考核計(jì)分： 每處罰一次，扣 3分。 考核計(jì)分： 每減少 1件，減 3分； 每增加 1件，加 1分。 單位造價(jià)每減少 1%，加 3分，不足 1%的部分，不加分。 收集并整理公司當(dāng)月結(jié)算資料 資料收集及時(shí)、完整、無遺漏；檔案管理規(guī)范、完整、無差錯(cuò) 考核依據(jù)：有關(guān)部門資料記錄 考核計(jì)分： 未收集結(jié)算資料，發(fā)現(xiàn)一次扣 3分； 未整理歸檔或歸檔不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次，扣 2分。 制度管理 貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度 考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)。 合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo) 合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評(píng)比3 等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng) 1件 考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)。 開發(fā)部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為 100 分 目標(biāo)內(nèi)容 指標(biāo) 考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 取得各項(xiàng)工程項(xiàng)目所需的相關(guān)手續(xù)和證照 及時(shí)、經(jīng)濟(jì)，繳納的規(guī)費(fèi)不得高于同行業(yè)其他單位 考核依據(jù)：工程部、設(shè)計(jì)部、人事行政部等提供的考核資料。 考核計(jì)分： 因自身原因未及時(shí)辦理一次，扣 5分。 考核計(jì)分： 每處罰一次，扣 3分。 考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)。 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為 100 分 目標(biāo)內(nèi)容 指標(biāo) 考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)公司工程成本的及時(shí)歸類和掌控 每周提交周資金計(jì)劃 每月提交公司經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行情況的分析報(bào)告 考核依據(jù)：提交資料情況 考核計(jì)分： 一次未按時(shí)提交，扣 3分。 考核計(jì)分： 每處罰一次，扣 3分。 考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)。 考核計(jì)分： 每超過管理費(fèi)用的 %，扣 3分，不足 %的部分，以%計(jì)。（具體見投訴處理工作流程） 考核計(jì)分： 未按時(shí)處理一次，扣 5分； 來訪、投訴未記錄一次扣 3分，記錄不全或不規(guī)范一次扣 3分。 每增加 1%，加 1分，不足 1%的部分，不加分。 考核計(jì)分： 每發(fā)生一次扣 3分。 管理費(fèi)用 按財(cái)務(wù)部下達(dá)計(jì)劃控制 考核依據(jù) :計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃 考核計(jì)分： 每超支 ，扣 2分，不足 ，以 元計(jì) 每節(jié)約 ,加 1分 ,不足 ，不加分。 工作效率 及時(shí)、準(zhǔn)確 考核依據(jù)：各部門對(duì)人事行政部的有效投訴 考核計(jì)分： 未及時(shí) 辦理相關(guān)證照及年審、變更、核驗(yàn)工作，每發(fā)生一次扣 2分； 未及時(shí)、準(zhǔn)確完成辦公物品采購、文件起草、打印工作，每發(fā)現(xiàn)一次，扣 2分； 工資和工資條按時(shí)發(fā)放每延誤一天，扣 1分。 制度管理 貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度 考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)。 合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo) 合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評(píng)比3 等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng) 1件 考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)。 備注：任職不合格員工：指因考核不合格或嚴(yán)重違反管理制度，而被降職（級(jí)）或辭退的員工，但 不包括試用員工及政策性末位淘汰的員工。 全員營銷 介紹單位或朋友銷售本公司房屋每 200萬元 ,加 3分，不足200萬元的，不加分。 廉政建設(shè)目標(biāo) 無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生 考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)。 考核計(jì)分： 交接、借閱未按制度規(guī)定辦理的，每發(fā)生一次扣 2分； 未按公司規(guī)定時(shí)間歸檔、建檔，發(fā)現(xiàn)一次扣 2分；建檔不規(guī)范或不全面，發(fā)現(xiàn)一次扣 2分 人才培養(yǎng) 每年培養(yǎng)部門經(jīng)理級(jí)及以上或中高級(jí)技術(shù)骨干 3人 考核依據(jù)：培養(yǎng)的人才 以通過集團(tuán)人力資源部任職資格審查為準(zhǔn)。 考核計(jì)分： 合格率每降低 1%，扣 2分，不足 1%的部分按 1%計(jì)算。 考核計(jì)分： 每減少 1件，減 3分； 每增加 1件，加 1分。 考核計(jì)分： 每處罰一次，扣 3分。 客戶滿意度 95% 考核依據(jù)：以專業(yè)調(diào)查公司的年度調(diào)查報(bào)告為準(zhǔn)。 業(yè)主服務(wù)中心 2020 年經(jīng)營管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 考核基準(zhǔn)分為 100 分 目標(biāo)內(nèi)容 指標(biāo) 考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 及時(shí)處理業(yè)主投訴、來坊 及時(shí) 考核依據(jù)：業(yè)主投訴處理記錄表、工作聯(lián)系函等。 全員營銷 介紹單位或朋友銷售本公司房屋每 200萬元 ,加 3分，不足200萬元的，不加分。 考核計(jì)分： 每發(fā)生一次扣 3分。 考核依據(jù)：公司有關(guān)部門的管理記錄。 全員營銷 介紹單位或朋友銷售本公司房屋每 200萬元 ,加 3分，不足200萬元的，不加分。 考核計(jì)分： 每發(fā)生一次扣 3分。 及時(shí)、準(zhǔn)確掌握和運(yùn)用有關(guān)部門房地產(chǎn)政策、法規(guī) 不得影響公司正確決策或給公司造成損失 考核依據(jù)：政策、發(fā)規(guī)文本。 繳納的規(guī)費(fèi)高于同行業(yè)其他單位，每次每項(xiàng)每超過 1%，扣 3分，不足 1%