【正文】 得成功，客觀上需要了解社會環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應(yīng)該具有一定的能力。 （ √ ） 從 行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。（）網(wǎng)絡(luò)營銷 定 價時價格彈性 低 的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。 專家的評估意見不可盲從，買者必須有自己的觀點，最好向有購買經(jīng)驗的人士咨詢，以取得間接經(jīng)驗。 （√） 對 于資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。 （√） 法 律與道德都能起到懲惡、勸善的作用。 √ 個 人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。X 合伙企業(yè)不具有法人資格。 X 管理團隊的組建最重要的是各類人才的互補性和相互的平衡。 （ ） 合 資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的一種 類型，這種聯(lián)盟的目的不僅僅為了高額的投資回報率，而且體現(xiàn)了聯(lián)盟企業(yè)之間的戰(zhàn)略意圖。 （） 橫 向聯(lián)合經(jīng)營是指大企業(yè)將產(chǎn)品的部分零部件、工藝或服務(wù)，層層轉(zhuǎn)包給小企業(yè)的一種生產(chǎn)方式。 （ ） 家 族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（） 近 年來。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。 “閑置人才” 就是在原單位用非所學、用非所長而自己企業(yè)急需用的對口人才 評 級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作 質(zhì)量、工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。 這就是規(guī)模經(jīng)濟理論 。 分期付款信用 企 業(yè)主計劃預(yù)計實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無關(guān)。 （） 如 果你想擁有一家自己的企業(yè)，卻又不想為繁瑣的開業(yè)手續(xù)所累，那么你最好選擇購買現(xiàn)存企業(yè)的途徑。 （） 甚 至是稅收政策予經(jīng)引導和鼓勵。 √ 適 應(yīng)性強是中小企業(yè)存在的根本原因。 隨 著企業(yè)規(guī)模擴大， 交易費用遞增，組織費用遞減， 故此兩種費用之和最小處的企業(yè)規(guī)模不一定很大。 所 謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺形態(tài)。 （ ） 所 有的一家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策 略，只是迫不得已時才考慮退出問題。 （√） 特 許經(jīng)營是一種致富捷徑，不存在風險。 （） 我 國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。 （） 小 企業(yè)創(chuàng)業(yè) 初期組建的管理團隊叫做創(chuàng)業(yè)團隊。 （ ） 小 企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求 ,通常采用市場價值評估法 . 小 企業(yè)風險管理的方法包括風險預(yù)測和識別、規(guī)避風險、轉(zhuǎn)移風險、分散風險和控制風險。 （ √ ） 小 企業(yè)普遍采用的獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是 低成本戰(zhàn)略 。 X： 是面試 小 企業(yè)要盡快發(fā)展壯大，必須從創(chuàng)業(yè)初期就全力以赴注重創(chuàng)新。 √ 小 企業(yè)制度的設(shè)計和實施是一個動態(tài)的范疇，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部條件的變化要不斷進行創(chuàng)新與變革。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。 （） 一 般來說，小企業(yè)的財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。 √ 英 國經(jīng)濟學家舒馬赫認為，大規(guī)模的企業(yè)生產(chǎn)導致環(huán)境污染和資源枯竭，而小企業(yè)適應(yīng)了人類對環(huán)境保護的要求。（ ） 與 “繼承者型”經(jīng)營者相比，“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者具有更強的創(chuàng)業(yè)精神。 （√） 在 進行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越 低 。比如民間借貸。（√） 資 產(chǎn) 、收人和費用構(gòu)成利潤表的三要素。 PETS 法就是通過對影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境的單獨分析與綜合分析，及時了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解 國內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢，從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機會，趨利避害，獲取競爭優(yōu)勢。 產(chǎn)品： 是能夠提供給市場用來滿足某種需要和欲望的任何東西。 產(chǎn)品生命周期 ：指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的全部過程。 促銷組合 ：就是營銷傳播工具組合，主要由五種傳播工具組成，即：廣告、銷售促進、公共關(guān)系、人員銷售和直復營銷。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的運營。 服務(wù)創(chuàng)新 ：是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。 顧客滿意 ：指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。 規(guī)模經(jīng)濟 ：在任一特定行業(yè)中，若某種規(guī)模得企業(yè)在市場競爭中生存下來，則意味著它是有效率得；進而，若某種規(guī)模得企業(yè)數(shù)量（或產(chǎn)出量）在該行業(yè)中比重上升最快，則說明這一規(guī)模就是最佳規(guī)模。 技術(shù)工藝創(chuàng)新 ：是指生產(chǎn) (或服務(wù) )過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，又稱為過程創(chuàng)新。簡言之，交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本。 利基市場 ：在市場營銷中，利基市場是指這樣一種細分市場：市 場空白――該市場被別的企業(yè)所忽略，或者該市場存在沒有被滿足的需要，在該市場上開展營銷活動預(yù)期會為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟利益并樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 流動比率 ：是流動資產(chǎn)與流動負債的比值，表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動負 債的能力。 納稅申報 ：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項向稅務(wù)機關(guān)進行書面申報的一項制度。 企業(yè)登記注冊 ：是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度。 人力資源管理 ：就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標市場供求方面的資料，掌握潛在市場和顯在市場的情報和數(shù)據(jù)。 損益表： 是企業(yè)的一張重要的財務(wù)報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間（月份、年度）內(nèi)利潤（或虧損）總額。 外部使用者 ：商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者。 項目可行性報告： 通過對項目本身技術(shù)方面的分析，并針對項目實施所帶來的經(jīng)濟效益進行評估，這一分析報告就是項目的可行性報告。 小企業(yè)的經(jīng) 營方式 ：是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實現(xiàn)其自身發(fā)展目標的謀劃方案和經(jīng)營形式。 小企業(yè)管理 ；是指小企業(yè)管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者自身一起高效率地實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標的活動過程。 銀行賬戶 :是指各單位為辦理存款、貸款、結(jié)算以及現(xiàn)金收付而在銀行開立的戶頭。 資產(chǎn)負債表：用來總括地反映會計主體 (如企業(yè)，以下簡稱企業(yè) )在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表。 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 ：用來分析企業(yè)的總資產(chǎn)管理能力的，是指主營業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值。把最基本的責權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，等等。（ 3）通過分析本企業(yè)的財務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負債等等。 波特的五種競爭力模型 ？ 美國哈佛大學商學院教授邁克爾 （ 2）潛在進入者的威脅。供應(yīng)商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企 業(yè)的利潤。（ 5）替代產(chǎn)品的威脅。 2）擁有工作經(jīng)驗和一定量的客戶群。（ 3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。（ 3）新企業(yè)經(jīng)濟。 弊 表現(xiàn)在：（ 1）經(jīng)營風險較大。 創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊 ? 利 表現(xiàn)在：（ 1）可以根據(jù)實際 需要進行構(gòu)建。 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件。（ 4）購買商的討價還價能力。另一方面，潛在進入者加入一個行業(yè)，必然要和原有企業(yè)爭奪資源，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高，導致行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利潤下降。這五種基本力量分別是：（ 1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。（ 5）在制訂撤出計劃時，可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。 編制商業(yè)計劃的 意義 ？ 商業(yè)計劃在創(chuàng)業(yè)過程中具有一定的作用：（ 1）從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標市場，同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。 要注意（ 1）創(chuàng)業(yè)團隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標遠景，認同團隊將要努力的目標和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準則。該比率表明負債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算是保護債權(quán)人利益的程度。 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ：是指兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風險或成本共擔、 優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標，在保持獨立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。 小企業(yè)市場細分戰(zhàn)略 ：小企業(yè)根據(jù)購買者的特性（如人文統(tǒng)計因素、地理因素、 心理因素、行為因素等）得差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的一個或幾個子市場作為目標市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢。 小企業(yè)的人力資源規(guī)劃 ：是指為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運用科學的方法，對小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進行分析和估計，確定未來需求和供給之間可能存在的差異，為小企業(yè)未來的人員配置、教育培訓、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。 銷售凈利率 ：是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比。 危機 ：就是一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、 服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害。被特 許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。 稅收 ：是國家為了實現(xiàn)其職能，憑借政治權(quán)力，按照法律預(yù)先規(guī)定的標準，參與社會產(chǎn)品和國民收入的分配，強制地、無償?shù)厝〉秘斦杖胍环N主要形式。 商業(yè)信用 ：通常是指供貨商（賣方）將商品賣給購貨企業(yè)，買方開立一個應(yīng)付賬款賬戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款。 區(qū)域開發(fā)特許 ：是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間開設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點的權(quán)利。 企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ：是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。 目標市場營銷： 是指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計特征、相同愛好和需求的特定消費者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動。國內(nèi)有的學者也把利基市場營銷叫做“縫隙市場營銷”’或“補缺營銷”。 經(jīng)營風險： 主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風險。 家族企業(yè)文化 ：家族企業(yè)獨特的行為方式和價值取向，就是家族企業(yè)文化。 貨幣結(jié)算 ：是指企事業(yè)單位之間，以及個人與個人之間因商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟活動 所引起的貨幣收付行為．簡稱結(jié)算。 管理制度 ：是指要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動準則。 公司： 即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè) 法人。從涵蓋范圍方面定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直 接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。特許代理商作為特許人得一個服務(wù)機構(gòu)，代表特許人招募加盟者，為加盟者提供指導、培訓、咨詢、監(jiān)督和支持。 創(chuàng)業(yè)機會 :是指在市場經(jīng)濟條件下，在社會經(jīng)濟活動過程中形成和產(chǎn)生得一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素 ,它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認識和利用的契機。 產(chǎn)品創(chuàng)新 ：是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的 過程。 財務(wù)風險 ：是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進行負債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。 （ ） 最 大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感 是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。 （√） 轉(zhuǎn) 移風險是對預(yù)測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。 在 適用累進稅率的條件下，先稅后利的稅收負擔重于先利后稅的稅收負擔。 （ √ ） 與 權(quán)益融資相比，負債融資的預(yù)期回報率較高，同時風險也較大。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。 （ ） 一 個企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度 .深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場競爭力。 X： 不是完整的法人實體，不具備獨立的法人資格。（） 形 式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。 （） 小 企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。 X： 屬于差異化戰(zhàn)略 。 （） 小 企業(yè)可以通過各種方式來降低風險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 是不斷發(fā)展變化的 小 企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。 （ ） 向 投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)標示在 封面 中。 （√） 投 資者寧愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設(shè)備。 √ 逃 稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。 （） 所 謂薪酬 ， 就是指員工因為雇用關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收和服務(wù)、福利。 損 益表 是一張動態(tài)報表， 用來反應(yīng)企業(yè)在報表日的資產(chǎn)負債狀況 。 （√） 第 9 頁 共 25 頁 稅 法規(guī)定，納稅人如果沒有應(yīng)稅收入和所得，就不需 要去稅務(wù)機關(guān)辦理納稅申報 。 √ 市 場風險主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的。 ( ) 商 業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭取 政府 的資金支持而編