【正文】 書館推廣。 ? 圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化必然要求相應地發(fā)展圖書館工作的標準化，而圖書館工作的標準化又將促進圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化。④行業(yè)標準：由某一行業(yè)部門頒布的適用于某一行業(yè)的標準。③ 信息描述及其格式的標準。⑤ 圖書館的設備標準，包括有關各種設備的形狀、尺寸、質量、性能等方面的標準。 第一節(jié) 圖書館工作組織 第二節(jié) 圖書館規(guī)章制度 第三節(jié) 圖書館崗位責任制和目標管理 第四節(jié) 圖書館管理體制 第五節(jié) 圖書館統(tǒng)計 第六節(jié) 圖書館工作評價與圖書館評估 第七節(jié) 圖書館工作標準化 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 北京大學信息管理系 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 一 、 圖書館產(chǎn)業(yè)化改革 ， 開展有償服務 ? 在市場經(jīng)濟沖擊下 ， 不少人提出 ， 產(chǎn)業(yè)化 、 商品化和市場化改革與發(fā)展 ， 是圖書館管理改革的必由之路 ， 許多研究者主張 ， 圖書館改革之路應該是：開展有償服務 ， 建立信息服務產(chǎn)業(yè) ，由原來的實物 （ 書報刊及非書資料 ） 服務型轉變?yōu)樾畔⒎招秃彤a(chǎn)業(yè)服務型 。 ? 圖書情報一體化的信息機構在文獻信息資源互補與共享 、 人才結構優(yōu)化 、 功能結構的整合等方面都有極大的優(yōu)勢 。 北京大學信息管理系 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 五 、 一館兩制 ? 一館兩制 ， 是指在一個圖書館內(nèi)實行兩種不同的所有制 ， 兩種不同的用人制度 ， 兩種不同的管理制度 ， 兩種不同的工資 、 獎金分配制度 。 ? 委托管理的核心在于圖書館的人事制度改革 。 北京大學信息管理系 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 ? 通常圖書館業(yè)務外包的主要內(nèi)容有： 1． 分編業(yè)務 。 北京大學信息管理系 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 ? 圖書館在考慮業(yè)務外包時 ， 應注意以下幾個問題： ① 分析圖書館工作流程 ， 確定哪些工作可以實行外包；研究外包后 ， 對內(nèi)部工作帶來什么影響 ， 如何做好業(yè)務外包與自身工作的協(xié)調問題 。 北京大學信息管理系 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 九 、 圖書館業(yè)務流程重組 ? 在網(wǎng)絡環(huán)境中 ， 以圖書館工作自動化為基礎 ，圖書館的管理模式應當加以創(chuàng)新 ， 要改變傳統(tǒng)圖書館以物化文獻的單一對象的管理模式和工作流程 ， 逐步形成以自動化為中心 ， 以用戶為中心 、 以知識為中心的管理模式和靈活的工作流程 。 。 北京大學信息管理系 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 十 、 學習型圖書館組織 ? 學習型圖書館組織就是能夠不斷進行新的創(chuàng)新 、不斷自我加壓向新的目標奮斗 、 不斷建立并完善共同的追求 、 不斷進行團隊的學習 、 不斷進行戰(zhàn)略的系統(tǒng)的思考的圖書館組織 。 ③ 對用戶會產(chǎn)生什么不利影響 。 4． 館外設備的利用 。 北京大學信息管理系 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 八 、 業(yè)務外包 ? 業(yè)務外包 （ outsourcing） ， 即在企業(yè)或團體價值鏈中的每一個環(huán)節(jié)上都能夠獲得最大限度的服務和管理效益 ， 具體來說 ， 圖書館的業(yè)務外包 ， 是通過委托外部企業(yè)或團體提供本來應該由圖書館內(nèi)部操作的各種業(yè)務活動和服務 ， 以起到降低成本 、 節(jié)省時間 、 提高效率和改進質量的效果 。 北京大學信息管理系 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 六 、 全面質量管理 ? 圖書館的全面質量管理是指圖書館為保證和提高信息服務質量 ， 動員圖書館的各個部門和全體員工 ， 綜合運用管理技術 、 專業(yè)技術 、 思想教育 、 經(jīng)濟手段和科學方法 ， 建立健全服務質量保證體系 ， 對服務的全過程實行有效控制 ，從而經(jīng)濟地開發(fā) 、 設計 、 生產(chǎn)和提供用戶滿意的信息產(chǎn)品和信息服務 ， 做到最適質量 、 最低消耗 、 最優(yōu)生產(chǎn)和最佳服務 ， 最終實現(xiàn)不斷提高服務質量的目的 。 ? 特色館藏建設是特色圖書館建設的核心內(nèi)容 。 ? 圖書館協(xié)會承擔管理圖書館工作及組織圖書館學研究的雙重任務 ， 從國外情況來看 ， 它們實際上具有部分的政府調控職能 ， 因此 ， 圖書館協(xié)會可以在實行圖書館社會化管理中發(fā)揮重要作用 。 北京大學信息管理系 第七節(jié) 圖書館工作標準化 ? 采用國際標準和國外先進標準是我國的一項重要的技術經(jīng)濟政策，是技術引進的重要組成部分。④ 文獻組織與交換的標準。 北京大學信息管理系 第七節(jié) 圖書館工作標準化 2． 按內(nèi)容劃分 ① 圖書館工作的基礎標準，包括名詞、術語、符號、標志和定義等方面的標準。② 區(qū)域性標準：經(jīng)區(qū)域性標準化組織通過、適用于世界某一區(qū)域的標準。 ? 所謂圖書館工作標準化，就是對圖書館業(yè)務工作的技術方法及設備等實行統(tǒng)一的原則和規(guī)范。 ③ 評分要認真、公正、客觀，避免走過場或敷衍了事。包括圖書館管理集成系統(tǒng)的應用、互聯(lián)網(wǎng)技術的應用、文獻數(shù)字化工作等。包括開館時間、文獻流通率、用戶到館率、宣傳輔導活動、信息資源開發(fā)水平等。包括事業(yè)經(jīng)費、購書經(jīng)費、其他經(jīng)費來源等。包括人員數(shù)量、人才結構、人員任職資格等。 ② 從微觀來看，對于一個具體的圖書館來說，通過評估，可使圖書館負責人和館員了解本館的業(yè)務水平、特點和工作差距，為以后制訂本館的發(fā)展計劃和工作目標，提出改進工作的重點和措施提供科學依據(jù)。 ? 根據(jù)價值工程原理，效益是可以運用數(shù)學方法計算的，其公式如下： 效益 ＝ 輸出 /輸入 ＝ 功能 /成本 北京大學信息管理系 第六節(jié) 圖書館工作評價與圖書館評估