【正文】 開課單位：北京大學(xué)信息管理系 主講教師：吳 慰 慈 教授 圖書館學(xué)概論 北京大學(xué)信息管理系 第八章 圖書館管理實務(wù) 第一節(jié) 圖書館工作組織 第二節(jié) 圖書館規(guī)章制度 第三節(jié) 圖書館崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理 第四節(jié) 圖書館管理體制 第五節(jié) 圖書館統(tǒng)計 第六節(jié) 圖書館工作評價與圖書館評估 第七節(jié) 圖書館工作標(biāo)準(zhǔn)化 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書館工作組織 一、圖書館工作組織的意義和作用 ? 圖書館工作組織，是圖書館根據(jù)其方針任務(wù)，結(jié)合本館的具體情況，有計劃、有步驟地把全館工作進(jìn)行科學(xué)安排。 ? 圖書館工作組織屬于圖書館管理的范疇。其內(nèi)容主要包括：圖書館業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，圖書館勞動組織，圖書館人員的配備，圖書館工作計劃的擬訂及執(zhí)行和檢查，圖書館規(guī)章制度的建立，圖書館經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用，以及其他行政事務(wù)性工作等等。 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書館工作組織 ? 圖書館各項業(yè)務(wù)工作是前后銜接、環(huán)環(huán)相扣的。圖書館工作的組織的作用就在于運(yùn)用各種安排和措施，抓住業(yè)務(wù)工作的一個個環(huán)節(jié)，把它們科學(xué)地組織起來，進(jìn)一步加強(qiáng)它們之間的相互配合，使圖書館各項工作成為一個統(tǒng)一的整體。 ? 圖書館業(yè)務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是用戶服務(wù)工作。圖書館工作組織就是要抓住用戶服務(wù)工作這個中心環(huán)節(jié)，帶動全館其他工作，并使圖書館的采訪、分編、典藏、自動化建設(shè)等內(nèi)部工作為用戶工作服務(wù)。 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書館工作組織 二、圖書館業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 ? 一般地說，工序是圖書館設(shè)置業(yè)務(wù)部門的主要依據(jù)。按工序設(shè)置業(yè)務(wù)部門，有利于組織業(yè)務(wù)工作，便于業(yè)務(wù)部門之間的互相聯(lián)系。一般來說，傳統(tǒng)的圖書館通常設(shè)立下列部門： 1． 采編部門。主要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資料的采訪、征集、驗收、登錄及注銷；文獻(xiàn)資料的分類、編目和主題標(biāo)引；文獻(xiàn)采購的協(xié)調(diào)和館際交換；編制新書通報等。 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書館工作組織 2． 外借閱覽部門。主要負(fù)責(zé)用戶登記、發(fā)放借閱證件；辦理館藏文獻(xiàn)的外借和閱覽；管理并指導(dǎo)用戶使用目錄；宣傳推薦文獻(xiàn)，指導(dǎo)用戶閱讀；幫助用戶復(fù)印復(fù)制資料等。 3．參考咨詢部門。主要負(fù)責(zé)編制各種專題書目索引；指導(dǎo)用戶使用書目索引、文摘、題錄及其他各種工具書；解答用戶咨詢等。 4．文獻(xiàn)典藏部門。主要負(fù)責(zé)基本書庫和保存本書庫的組織管理；辦理文獻(xiàn)的出庫和歸架；做好文獻(xiàn)保護(hù)工作。 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書館工作組織 5．業(yè)務(wù)研究輔導(dǎo)部門。主要負(fù)責(zé)本地區(qū)、本系統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作；組織本地區(qū)、本系統(tǒng)圖書館工作經(jīng)驗的交流和圖書館業(yè)務(wù)的研究；收集、整理并保管圖書館學(xué)專業(yè)文獻(xiàn)資料；有些圖書館業(yè)務(wù)研究輔導(dǎo)部門，還負(fù)責(zé)辦理本地區(qū)中心圖書館委員會和圖書館學(xué)會的日常工作。 6．特藏部門。負(fù)責(zé)珍本善本文獻(xiàn)和其他特藏資料的管理和流通。 7．自動化部門。負(fù)責(zé)本館自動化管理系統(tǒng)的開發(fā)、管理與維護(hù)工作。 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書館工作組織 ? 在虛擬環(huán)境下，圖書館的工作環(huán)節(jié)和程序?qū)l(fā)生變化，相應(yīng)的傳統(tǒng)圖書館職能部門，如采購、典藏、服務(wù)等部門的職能將擴(kuò)展，可按任務(wù)組成信息搜集部、信息轉(zhuǎn)換部、數(shù)據(jù)描述部、數(shù)字化服務(wù)部、技術(shù)支持部等部門。 第一節(jié) 圖書館工作組織 第二節(jié) 圖書館規(guī)章制度 第三節(jié) 圖書館崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理 第四節(jié) 圖書館管理體制 第五節(jié) 圖書館統(tǒng)計 第六節(jié) 圖書館工作評價與圖書館評估 第七節(jié) 圖書館工作標(biāo)準(zhǔn)化 第八節(jié) 圖書館管理改革與創(chuàng)新 北京大學(xué)信息管理系 第二節(jié) 圖書館學(xué)規(guī)章制度 一、圖書館規(guī)章制度的意義 ? 圖書館規(guī)章制度是指圖書館工作人員或用戶必須遵守的工作條例、章程、規(guī)則、細(xì)則和辦法。它是圖書館實行科學(xué)有效管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩，是整個圖書館工作正常而有秩序地進(jìn)行的保證。 北京大學(xué)信息管理系 第二節(jié) 圖書館學(xué)規(guī)章制度 二、圖書館規(guī)章制度的建立和執(zhí)行 ? 圖書館在建立規(guī)章制度的時候，一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，本著“凡事慎于始”的精神，力求新訂的規(guī)章制度符合實際，科學(xué)嚴(yán)密。建立規(guī)章制度時，需要考慮以下四方面的關(guān)系： 1． 圖書館與用戶的關(guān)系 2． 用戶與用戶的關(guān)系 3．利用館藏文獻(xiàn)與保管文獻(xiàn)的關(guān)系 4．圖書館內(nèi)部各部門的關(guān)系 北京大學(xué)信息管理系 第二節(jié) 圖書館學(xué)規(guī)章制度 ? 建立、健全嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制度，既是圖書館管理工作中的重要環(huán)節(jié)，又是一種極為重要的管理手段。凡所制定的各種規(guī)章制度，一旦批準(zhǔn)生效，就應(yīng)當(dāng)堅決執(zhí)行。圖書館的全體工作人員和全體用戶，都有權(quán)監(jiān)督和保證規(guī)章制度的執(zhí)行。為了保證各種規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，還要建立監(jiān)督檢查制度，把貫徹執(zhí)行規(guī)章制度與干部考核、獎懲工作結(jié)合起來。 北京大學(xué)信息管理系 第二節(jié) 圖書館學(xué)規(guī)章制度 三、圖書館規(guī)章制度的內(nèi)容 ? 圖書館應(yīng)當(dāng)有一套既包括行政工作方面的也包括業(yè)務(wù)工作方面的制度。 ? 行政工作方面的制度主要是組織管理制度。它是圖書館開展工作的總綱領(lǐng)，應(yīng)該對本館的性質(zhì)、方針、任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)分工、業(yè)務(wù)工作、會議、學(xué)習(xí)等問題作出明確的規(guī)定。 北京大學(xué)信息管理系 第二節(jié) 圖書館學(xué)規(guī)章制度 ? 業(yè)務(wù)工作方面的制度最基本的有以下幾種： 1．文獻(xiàn)采集工作制度 2．編目工作制度 3．借閱工作制度