【正文】 及設(shè)備操作使用人員崗位責(zé)任制等 A、設(shè)施設(shè)備使用管理 B 、設(shè)施設(shè)備維修管理 C、設(shè)施設(shè)備安全管理 D、實(shí)施設(shè)備技術(shù)檔案資料管 理 （ ）負(fù)責(zé)。 A、開發(fā)商 B、全體租戶 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、相關(guān)鋪位的承租人 （ ）。 A、物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、建設(shè)單位 C、業(yè)主 D、街道辦事處 91.“招標(biāo)人不得以不合理?xiàng)l件限制或者排斥潛在投標(biāo)人”這說(shuō)明物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)遵守（ ）的原則。 A、開發(fā)建設(shè)單位 B、業(yè)主 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、房地產(chǎn)行政主管部門 （ ）。 A、確認(rèn)收摟接收手續(xù) B、確認(rèn)客戶本人身份證原件 C、按規(guī)定與客戶交接鑰匙 D、與客戶之間工作要配合銜接 ，或者（ ）以上的業(yè)主提議，業(yè)主 委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。 A、區(qū)分所有權(quán)人 B、獨(dú)立所有權(quán)人 C、集體所有權(quán)人 D、共有所有權(quán)人 103．撤換業(yè)主委員會(huì)成員的決定，一般是由（ ）做出。 A、行為人的行為具有違法性 B、行為人主觀上沒(méi)有過(guò)錯(cuò) C、行為與損害之間有因果關(guān)系 D、客觀上造成被侵害人的損害 108．下列不屬于承擔(dān)物業(yè)管理行政法律責(zé)任的方式的是（ ）。 A、侵犯生民健康權(quán) B、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán) C、侵犯人格權(quán) D、侵犯身份權(quán) 112．物業(yè)管理行政糾紛當(dāng)事人在管理關(guān)系中的地位是（ ）。 A、限制實(shí)力不足的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理市場(chǎng) B、有利于政府掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況 C、有利于規(guī)范我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)的秩序 D、有利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的分級(jí)收費(fèi) 116．如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受的委托業(yè)務(wù)社會(huì)程度較高，沒(méi)業(yè) 務(wù)的種類較多，這樣的情況下一般宜采用（ ）組織形式。 A、福利性行政化管理模式 B、行政性專業(yè)化管理模式 C、直管型專業(yè)管理模式 D、市場(chǎng)性專業(yè)化管理模式 121．物業(yè)管理的首要（最終）目標(biāo)是 （ ） 。 A、 15 分鐘 B、 30 分鐘 C、 45 分鐘 D、 60 分鐘 129．報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序需使用的表格不包括（ ）。 A、供求關(guān)系 B、價(jià)格成本 C、成本因素 D、消費(fèi)者收入水平 133．物業(yè)管理導(dǎo)入 ISO9000 時(shí)，公司管理者代表負(fù)責(zé)的工作不包括（ ）。 A、價(jià)值競(jìng)爭(zhēng) B、公共消防系統(tǒng) C、設(shè)備設(shè)施競(jìng)爭(zhēng) D、物業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng) 137．高層樓宇的消防管理，應(yīng)立足于（ ）。 A、有良好的形象 B、設(shè)備運(yùn)行具有連續(xù)性 C、人口集中 D、裝修豪華 141．購(gòu)物中心按建筑結(jié)構(gòu)可分為兩類：一類是開放式的，一類是（ ）。 A、非流動(dòng)性 B、確保顧客消費(fèi)的便利性 C、要求加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的管理 D、科技含金量高，對(duì)物業(yè)管理人員提出了更高的要求 145．（ ）屬于寫字樓的特點(diǎn)。 A、 30% B、 50% C、 98% D、 100% 149．（ ）是住宅小區(qū)管理的原則。 21 A、一臺(tái) B、二臺(tái) C、三臺(tái) D、四臺(tái) 153．報(bào)警控制器的火災(zāi)報(bào)警自檢功能不具備（ ）。 A、業(yè)主大會(huì)章 程 B、住戶手冊(cè) C、管理規(guī)約 D、物業(yè)服務(wù)協(xié)定 157．臨時(shí)管理規(guī)約對(duì)（ ）沒(méi)有約束力。 A、 90 日 B、 60 日 C、 30 日 D、 15 日 二、判斷題（在題目前面的括號(hào)內(nèi)，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“”，每題 分，共 20 分） （ ） 1．撲滅電氣火災(zāi)可選用二氧化 碳滅火器和四氧化碳滅火器。 （ ） 5．三相四線供電線路中，相線與相線之間的電壓是相電壓。 （ ） 9．圓柱體的水平投影是園。 （ ） 13．管道轉(zhuǎn)彎且變徑可用異徑彎頭。 （ ） 17．物業(yè)環(huán)境管理的基本原則是以防為主，防治結(jié)合。 （ ） 21．通常房屋損壞的原因主要是人為因素，包括對(duì)物業(yè)的使用不 當(dāng)，設(shè)計(jì)施工質(zhì)量低劣、維修保養(yǎng)不善等等。 （ ） 25．物業(yè)管理前期介入就是物業(yè)前期管理。 （ ） 29．當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)供過(guò)于要求。 （ ） 32．物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)。 （ ） 36．寫字樓對(duì)清潔衛(wèi)生的要求非常高，尤其是大堂、公共通道、公共衛(wèi)生間和外墻燈等部位。水帶和消防栓。 A、 1 B、 C、 D、 2 5. 電梯困人解救出現(xiàn)困難，必要時(shí)需請(qǐng)求（ ）協(xié)助。 A、區(qū)域防護(hù) B、電氣短路防護(hù) C、目標(biāo)防護(hù) D、外部侵入防護(hù) 10. 電氣線管與煤氣管道之間最小距離要求是（ ）米。 A、熱繼電器 B、接觸器 C、按鈕開關(guān) D、刀開關(guān) 14. 一個(gè)電阻兩端電壓是 10 伏，流過(guò)的電流是 5 安，則這個(gè)電阻消耗的電功率是（ ）瓦。 A、流過(guò)電電流最小 B、流過(guò)的電流最大 C、承受的電壓最小 D、承受的電壓最大 18. 下列對(duì)光源指標(biāo)的各種敘述中，不正確的是（ ）。 A、 45 安 B、 3 安 C、 1/3 安 D、 20 安 ，線電壓的大小是相電壓大小的（ ）倍。 A、。 A、 B、 100 C、 1000 D、 22500 ，對(duì)中性線的要求不正解的是（ ）。 A、 110 B、 110∫ 2 C、 220 D、 220∫ 2 是有效值的（ ）倍。 A、家用電器用得越多，表內(nèi)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動(dòng)越快 B、 用電時(shí)間越長(zhǎng)，表上指示數(shù)字值越大 C、可以讀出正在使用的家用電器的總功率值 D、可以讀出家用電器電能耗用的累積值 24 16. 某電氣照明施工圖中，線路的標(biāo)注是“ BX3 +1 4S25”，則不正確的解釋是（ ）。 A、動(dòng)作電流不大于 30 毫安，動(dòng)作時(shí)間不大于 秒 B、動(dòng)作電流不大于 3 安，動(dòng)作時(shí)間不大于 秒 C、動(dòng)作電流不大于 30 毫安，動(dòng)作時(shí)間不大于 10 秒 D、動(dòng)作電流和動(dòng)作時(shí)間越小真好 12. 電感性負(fù)載是電阻與電感串聯(lián)合電路，電路工作時(shí)（ ） 。 A、排水系統(tǒng)的金屬能氣管 B、消防栓及其管道 C、清潔玻璃墻的機(jī)械裝置 D、陶瓷綠化盆景 8. 不屬于有線電視系統(tǒng)主要組成部件的是（ ）。 23 （ 模擬試卷 3） 一、 單項(xiàng)選擇題（將正確答案的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，每題 分，共 80 分） 1. 可作為電氣設(shè)備接地裝置使用的自然接地體有（ ） A、 建筑物的結(jié)構(gòu)鋼筋 B、建筑的金屬門窗 C、輸送煤氣的金屬管道 D、輸送油的金屬管道 2. 觸電者有心跳但無(wú)呼吸時(shí)，應(yīng)采用（ ）的方法搶救。 （ ） 38．嚴(yán)禁使用清水滅火器和泡沫滅火器撲救電氣火災(zāi)。 （ ） 34．文件發(fā)布前需經(jīng)品質(zhì)部審核批準(zhǔn)。 （ ） 30．按照物業(yè)的使用功能的不同，物業(yè)可以分為居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)。 （ ） 27．法律責(zé)任與道德責(zé)任或者其他責(zé)任不同的是法律責(zé)任注重事實(shí)。 （ ） 23．投標(biāo)書編寫的要求包括高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、高收費(fèi)，體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)水平，深刻理解業(yè)主意愿等。 （ ） 19．物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主重大管理事項(xiàng)有決策權(quán)。 （ ） 15．物業(yè)環(huán)境管理的基本原則是以防為主，防治結(jié)合。 （ ） 11．外墻塊料飾面斷裂的主要原因是底灰不平或敲擊時(shí)用力過(guò)猛。 （ ） 7．維修工程完工半年后，要根據(jù)《房屋修繕工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)定質(zhì)量等級(jí)，進(jìn)行竣工交驗(yàn)。 （ ） 3．選擇漏電保護(hù)開關(guān)時(shí)，其動(dòng)作電流值選擇越小越好。 A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) B、物業(yè)所在地的區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處 C、物業(yè)所在地的居委會(huì) D、物業(yè)服務(wù)公司 159．業(yè)主大會(huì)決定修改管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的 業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（ ）業(yè)主同意。 A、 13 B、 16 C、 19 D、 21 155．消防控制器自動(dòng)啟動(dòng)消防水泵的電信號(hào)是由（ ）提供的。 A、清水滅火器 B、干粉滅火器 C、二氧化碳滅火器 D、泡沫滅火器 151．下面四種滅火器中，不怕冰凍的滅火器是（ ）。 A、更安全 B、更好能源 C、提高人們的辦公效率 D、方便管理 147．下列不是住宅小區(qū)管理的特性的是（ ）。 A、高質(zhì)量 B、高要求 C、智能化 D、數(shù)字化 143．按所處位置、建造等級(jí)、和（ ）不同，寫字樓可分為甲、乙、丙三級(jí)。 A、人口集中 B、設(shè)施設(shè)備復(fù)雜 C、專業(yè)化程度高 D、裝修豪華 139．（ ）屬于工業(yè)物業(yè)的特點(diǎn)。 A、產(chǎn)品生產(chǎn)模式 B、相互交往模式 C、消費(fèi)者滿意程度模式 D、相互協(xié)作模式 135．按全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)?jiān)u比的住宅小區(qū)，必須由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的（ ）管理。 A、請(qǐng)問(wèn)您是哪位 B、您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí) C、您好，這里是 XX 管理處 D、您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事 131．企業(yè)文化可以起到（ ）的作用。 A、法規(guī)政策規(guī)定的維修基金費(fèi)用 B、物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)中的部分費(fèi)用 C、房屋裝修押金 D、業(yè)主共有物業(yè)受益中的部分費(fèi)用 125．下列不屬于我國(guó)物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格形式的是（ ） A、政府定價(jià) B、政府指導(dǎo)價(jià) C、業(yè)主定價(jià) D、經(jīng)營(yíng)者定價(jià) 126．下列不是物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的是（ ） 。 A、基本業(yè)務(wù)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) B、基本業(yè)務(wù)、免費(fèi)服務(wù)、特約業(yè)務(wù)、牟利業(yè)務(wù) C、免費(fèi)服務(wù)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)、牟利業(yè)務(wù)、特約業(yè)務(wù) 19 D、免費(fèi)服務(wù)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)、牟利業(yè)務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 118．物業(yè)管理的策劃階段不包括（ ） A、物業(yè)管理的前期介入 B、制定物業(yè)管理方案 C、選聘或組建物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、住戶入住與裝修管理 119．委托代理型物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能收?。? ）。 A、商品性 B、位置的固定性 C、長(zhǎng)久性 D、異質(zhì)性 114．站在物業(yè)服務(wù)企業(yè)立場(chǎng)上對(duì)整個(gè)公司實(shí)行綜合指揮和統(tǒng)一管理的是（ ）。 A、一審終審 B、二審終審 C、三審終審 D、最高人民法院終審 110．可以通過(guò)仲裁途徑解決的應(yīng)是（ ）性質(zhì)的糾紛。 A、完全民事行為能力 B、健康 C、有野心 D、守法 105．下列各項(xiàng)中，屬于部門規(guī)章的是（ ） A、《中華人民共和國(guó)合同》 B、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 C、《中華人民共和國(guó)憲法》 D、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》 106．物業(yè)管理法律關(guān)系的客體可以表現(xiàn)為行為，它是指物業(yè)管理過(guò)程中的（ ）。 A、制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 B、制定和修改管理規(guī)約 C、籌集和使用專項(xiàng)維修資金 D、制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章 （ ）。 A、與截標(biāo)時(shí)間完全相同 B、在截標(biāo)時(shí)間的 當(dāng)天之內(nèi) C、在截標(biāo)后 3天之內(nèi) D、由招標(biāo)人與投標(biāo)人協(xié)商確定 ，實(shí)質(zhì)上是物業(yè)管理權(quán)的一種（ ）。 A、必要的培訓(xùn) B、必要的審查 C、必要的管理