【摘要】營業(yè)廳服務提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1江蘇移動服務困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務經(jīng)營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進一批具有長期移動市場調(diào)研服務經(jīng)驗的研究人
2025-05-14 22:47
【摘要】0服務禮儀行為規(guī)范培訓讓一切自由連通1一、禮儀規(guī)范培訓目錄?日常服務禮儀?交談禮儀?儀容儀表規(guī)范?表情神態(tài)二、行為規(guī)范培訓目錄?基本行為規(guī)范?服務行為規(guī)范?服務用語規(guī)范?服務過程規(guī)范讓一切
2025-01-13 06:49
【摘要】-1--2-?設計思路:①精簡分區(qū)、優(yōu)化布局:摒棄閑置率高的服務區(qū)(如VIP室)、縮小后臺等,提高廳店成本效益,適應廳店小型化趨勢②走動營銷、超市化銷售:以超市化理念優(yōu)化空間和家具設計,支撐站立式服務,培養(yǎng)快速銷售、平等服務習慣和氛圍③融合終端和業(yè)務、強化銷售:強化“終端+配件+業(yè)務”一體化營銷區(qū)域和流程設計④統(tǒng)一門戶、網(wǎng)站進
2025-01-18 11:55
【摘要】江海細流—營業(yè)廳全業(yè)務運營管理主講人:黃金美江蘇郵政職工教育培訓中心主要內(nèi)容營業(yè)廳組織架構設計1營業(yè)廳服務管理2營業(yè)廳營銷管理3營業(yè)廳現(xiàn)場管理45營業(yè)廳人員管理?說明:1.根據(jù)大綱要求,凡是了解的知識點以綠色標注2.根據(jù)大綱要求,凡是理解的知識點以黃色標注3.根據(jù)大
2025-03-04 13:10
【摘要】第一篇:聯(lián)通短信營業(yè)廳 史上最全的聯(lián)通短信營業(yè)廳 流量,手機上網(wǎng),聯(lián)通短信,消費記錄,聯(lián)通用戶史上最全的聯(lián)通短信營業(yè)廳【聯(lián)通用戶的必看】 全國聯(lián)通用戶(不排除有個別省市的聯(lián)通用戶不行)都可以發(fā)送...
2024-10-13 19:10
【摘要】第一篇:營業(yè)廳禮貌用語 營業(yè)廳禮貌用語 可分為9大類:歡迎語、問候語、祝愿語、送別語、征詢語、答應語、道歉語、答謝語、指路用語。 :歡迎光臨/見到您很高興/歡迎來到北京移動營業(yè)廳。分崗位歡迎語:...
2024-10-21 12:36
【摘要】21/22營業(yè)廳帳務管理規(guī)定及相關操作流程(暫行)為加強管理,進一步規(guī)避風險,確保資金票款收取的及時性和準確性,根據(jù)《規(guī)定》的相關要求,特制定本規(guī)定。一.營業(yè)款管理規(guī)定1、交(收)營業(yè)款規(guī)定:營業(yè)員定時向營業(yè)廳發(fā)票管理員交(收)營業(yè)款。每天營業(yè)款交款時間分為大鈔進行和尾款上繳兩次進行,大鈔進行:在營業(yè)廳進行前XX分鐘(點收大鈔)前完成;尾款上繳在
2025-04-08 03:40
【摘要】第一篇:營業(yè)廳實習報告 營業(yè)廳實習報告 營業(yè)廳實習工作已經(jīng)開始一周了,雖然時間不長,但我感受頗多,。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手,而...
2024-10-17 19:15
【摘要】營業(yè)廳班組制度一、服務形象:1.未穿工作裝上崗或進入臺席;扣2分2.工作過于臟污或破損不修補;扣1分3.未按營業(yè)廳要求統(tǒng)一著裝,扣2分4.未統(tǒng)一穿工作鞋;或穿不合格的鞋子進入工作場合的。扣2分5.長發(fā)未按要求盤發(fā)或染色頭色,留海超過眉毛,頭發(fā)凌亂,扣2分。6.未配帶工作牌,扣1分7.女士未化淡妝(腮紅、口紅、眼影)扣1分8.配帶不當飾物上崗,扣
2025-04-08 03:10
【摘要】成都市聯(lián)通營業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)工程方案書四川欣宜科技有限公司2011成都盛升智能科技有限公司2011/12/06目錄第一章工程技術要求和方案設計依據(jù) 1一、工程概況 1二、設計依據(jù) 1三、技術方案設計原則 3四、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)技術要求 4五、每個營業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)建設
2025-05-31 23:10
【摘要】營業(yè)廳整改報告第一篇:營業(yè)廳整改報告營業(yè)廳服務態(tài)度整改報告針對我廳因服務態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應該起到標桿值的作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項會議認真反省此事,現(xiàn)將整改措施報告如下:(1)全體人員進一步提升服務思想意識,積極響應客戶需求,不得有漠視問題、置之
2025-04-07 16:53
【摘要】1制作人:唐志永20xx年8月韶關電信營業(yè)廳培訓2營業(yè)廳關鍵服務營銷技巧主講人:唐志永
2025-05-23 13:05
【摘要】服務規(guī)范訓練課程目標?掌握七步服務流程?服務規(guī)范訓練服務流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學員扮演顧客,另外兩組學員扮演營業(yè)員,請大家真實再現(xiàn)營業(yè)廳的服務現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務標準七步服務流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確
2025-05-23 15:09
【摘要】營業(yè)廳管理制度同德營業(yè)部2022年5月4課時一、營業(yè)廳例會制度營業(yè)廳每日召開班前、班后會,由營業(yè)廳經(jīng)理(班長)或當天值班經(jīng)理(引導員)主持。包括班前布置工作任務,班中檢查指導,班后講評總結(jié)提高。班長要清楚每一天的工作計劃,隨身攜帶常規(guī)自查記錄,必要時對某件事的過程進行督促。班前會在每日營業(yè)前15分鐘召開,班中檢查一般應在
2025-01-11 14:38
【摘要】版權所有?2022中國電信學院2022年中國電信營業(yè)廳廳經(jīng)理能力提升培訓系列營業(yè)廳廳經(jīng)理領導力提升22022年中國電信營業(yè)廳廳經(jīng)理能力提升培訓系列營業(yè)廳廳經(jīng)理領導力提升六大體驗主題方向講授主題能力關鍵詞自我提升層面體驗主題一以客戶為中心的思維營銷思維體驗主題
2025-05-02 05:43