市場(chǎng)營(yíng)銷與4rs理論(文件)
【正文】 的減少消費(fèi)者的抱怨，穩(wěn)定消費(fèi)群體 關(guān)系 ? 從交易營(yíng)銷轉(zhuǎn)變到關(guān)系營(yíng)銷，不僅強(qiáng)調(diào)贏得消費(fèi)者，更重要的是強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)起的合作 ? 從短期利益轉(zhuǎn)變到長(zhǎng)期利益 ? 從單一銷售轉(zhuǎn)變到友好合作，達(dá)到共贏 ? 從產(chǎn)品性能為核心轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品或服務(wù)帶給消費(fèi)者的利益為核心 ? 從不重視對(duì)消費(fèi)者服務(wù)轉(zhuǎn)變到高度承諾 回報(bào) ? 顧客視上帝 ? 顧客也視仆人 ? 讓顧客為您的企業(yè)宣傳的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于您自身的宣傳 4Ps理論的優(yōu)勢(shì) ? 以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，著眼與企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏 ? 落實(shí)并實(shí)現(xiàn)了關(guān)系營(yíng)銷 ? 反應(yīng)機(jī)制互動(dòng)與雙贏，建立關(guān)聯(lián)提供基礎(chǔ)和保障，同時(shí)升華了便利性 ? “回報(bào)”兼容成本和雙贏兩方面 4Ps 4Cs 4Rs 、發(fā)展的關(guān)系 3 .4Ps是營(yíng)銷的基礎(chǔ)框架 ，有效的結(jié)合三者來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷 ?謝謝 。 ? 成立相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理在銷售過(guò)程前、中和后的問(wèn)題。只有提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，才能贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)。 ? 4cs理論不能形成企業(yè)自身的個(gè)性和營(yíng)銷特色，不能形成營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)顧客份額穩(wěn)定性、積累性和發(fā)展性。改變其消費(fèi)心態(tài)，刺激其消費(fèi)欲望。 ? 漠不關(guān)心，沒(méi)有興
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