第1章市場營銷與市場營銷學(xué)(文件)
【正文】 ng一詞翻譯而來。 第二節(jié) 市場營銷學(xué)學(xué)科史 () 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 19 一、初創(chuàng)階段 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初，西方的資本主義國家經(jīng)過工業(yè)革命的洗禮，生產(chǎn)迅速發(fā)展，生產(chǎn)效率大大提高，生產(chǎn)能力的增長速度超過市場需求的增長速度，人們對市場的態(tài)度開始發(fā)生變化。 1912年，美國哈佛大學(xué)教授赫杰特齊（ J〃E〃Hegertg ）寫出了第一本以“ marketing” 命名的教科書。極大地促進(jìn)了營銷理論的研究和應(yīng)用。這時企業(yè)所面對的是一個需求狀況更復(fù)雜、競爭更加激烈的買方市場。 第二節(jié) 市場營銷學(xué)學(xué)科史 (三 、 發(fā)展階段 ) 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 22 這個時期市場營銷的主要特點(diǎn)是： ①研究領(lǐng)域從流通領(lǐng)域進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，“以需定產(chǎn)”的經(jīng)營思想； ②靜態(tài)研究轉(zhuǎn)向動態(tài)研究，強(qiáng)調(diào)供求間的信息傳遞與溝通； ③由研究銷售職能擴(kuò)大到研究企業(yè)各部門之間的整體協(xié)調(diào)活動。于是提出了以消費(fèi)者需求為中心的新的市場理論，代替以產(chǎn)品為中心的舊的市場理論 — 市場是生產(chǎn)的起點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營活動以市場為導(dǎo)向。同時，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，生產(chǎn)力水平大大提高，產(chǎn)品數(shù)量急劇增加，商品供過于求的矛盾嚴(yán)重困撓著企業(yè)。 第二節(jié) 市場營銷學(xué)學(xué)科史 (一 、 初創(chuàng)階段 ) 第一章 市場營銷與市場營銷學(xué) 20 二、形成階段 自 20世紀(jì) 30年代開始，市場營銷學(xué)從大學(xué)走向社會。 開始，少數(shù)有遠(yuǎn)見的企業(yè)主在經(jīng)營管理上重視商品推銷和刺激需求，注意研究推銷術(shù)和廣告術(shù)。由于理解的不同，中文譯名也很多，特別是市場營銷學(xué)剛被引入、介紹到中國來的一段時間，主要是 70年代末 80年代初。 潛在顧客是指有潛在意愿和能力進(jìn)行交換價值的人。市場是商品交換的場所；市場是商品所有者全部交換關(guān)系的總和；市場是商品需求； 市場營銷研究中的市場是指：具有特定需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。關(guān)系營銷的目的在于與本企業(yè)的
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