【正文】 高企業(yè)的盈利能力。 授權(quán)范圍 這份報(bào)告是遵循某某人的要求進(jìn)行編寫，來分析云斕家紡公司是否應(yīng)該大力拓展海外市場。 研究結(jié)果 (1)繼續(xù)在國內(nèi)經(jīng)營的情況分析： ① 會(huì)計(jì)情況分析：高企的人力成本將使得公司在未來的盈利能力堪憂。 ③ 人力資源管理分析：公司初期人力資源管理良好。 ⑤產(chǎn)品的供給和需求分析： 云斕家紡公司提供品種相對較少 。不利于公司開展服務(wù)的國際營銷。 ②組織結(jié)構(gòu)分析： 如果公司拓展海外市場之后，公司總部仍在馬來西亞，負(fù)責(zé)履行市場營銷及高級管理職能，而構(gòu)成企業(yè)主要人員組成部分的接線員將在印度招聘和工作，這樣職責(zé)分工明確，同時(shí)又降低了成本。資料調(diào)查顯示公司溝通體系不完善，如果公司想在印度等新興市場進(jìn)行良好的經(jīng)營，必須加強(qiáng)員工的溝通能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，以及建立良好的溝通體系，解決溝通障礙問題。如果公司還在國內(nèi)經(jīng)營的話，面臨的經(jīng)營形勢有可能進(jìn)一步的惡化。 不足：存在著明顯的溝通問題；轉(zhuǎn)運(yùn)成本和資本性支出的增加；國內(nèi)社區(qū)和居民等利益相關(guān)者的反對。 ④ 產(chǎn)品和需求分析： 公司可以進(jìn)入印度等新興市場為契機(jī)，開發(fā)滿足國際市場的產(chǎn)品種類，進(jìn)而擴(kuò)大國際市場，特別是新興經(jīng)濟(jì)體國家，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)兼顧國內(nèi)市場。由于設(shè)備的轉(zhuǎn)運(yùn)會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)運(yùn)成本以及在當(dāng)?shù)亟?jīng)營的其他資本性支出。 ⑥留在國內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)營可能產(chǎn)生的好處和不足： 好處：公司所在社區(qū)和居民年的支持；老客戶對于國內(nèi)呼叫中心的信任而繼續(xù)選擇去云斕家紡公司的服務(wù)。 ④企業(yè)服務(wù)的營銷分析：在營銷方式改變的過程中，客戶的滿意度不斷的降低，企業(yè)的營銷狀況和營銷環(huán)境不斷變差。 ② 公司在開始經(jīng)營的早期，企業(yè)在馬來西亞國內(nèi)的規(guī) 模經(jīng)濟(jì)凸顯，此時(shí)公司實(shí)行了一種典型的職能型組織結(jié)構(gòu)，后期，大大降低了人力成本。分析是采用了有關(guān)市場與市場營銷、商務(wù)溝通方法與技能、會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)等理論知 識(shí)，以及把理論知識(shí)與實(shí)際情況相聯(lián)系，來分析公司留在國內(nèi)和拓展出口帶來的不同的可能結(jié)果，最終得出一個(gè)合理的結(jié)論。也可以不斷完善公司的組織結(jié)構(gòu)。通過分析發(fā)現(xiàn)， 公司在國內(nèi)經(jīng)營的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，公司無論是在成本控制，還是在盈利能力、人力資源管理能力，以及服務(wù)的供給和需求都呈現(xiàn)出下降的趨勢，公司的股價(jià)也呈現(xiàn)了不斷波動(dòng)的趨勢。（ 50 分） ? 請給公司的董事會(huì)描寫一份報(bào)告，對這項(xiàng)并購進(jìn)行優(yōu)劣勢分析，闡述你的調(diào)研成果，并據(jù)此對公司的未來發(fā)展（是否并購？并購后會(huì)有何影響？）提出建議。 ? 各個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？（答案略） 本案例有可能考到的題目： ? 運(yùn)用你所學(xué)過的分析方法，對這項(xiàng)并購進(jìn)行優(yōu)劣勢分析。另外，如果真實(shí)發(fā)生了，由于是前向一體化，彼此還能夠產(chǎn)生協(xié)同作用的化學(xué)反應(yīng)。目前， 90%的產(chǎn)品在國內(nèi)市場銷售。 ? 對表 7 和表 8 進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析如下： 林森公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析 2020 年 2020 年 同比增長 2020 年 同比增長 獲利能力 毛利率 49% 51% 4% 55% 8% 銷售凈利率 14% 17% 23% 21% 27% 資產(chǎn)收益率 7% 9% 35% 12% 31% 凈資產(chǎn)收益率 10% 14% 40% 20% 39% 償債能力 流動(dòng)比率 157% 160% 2% 144% 10% 資產(chǎn)負(fù)債率 36% 39% 8% 42% 8% 產(chǎn)權(quán)比率 36% 39% 6% 42% 9% 資本利用效率 資本周轉(zhuǎn)率 48% 53% 10% 54% 3% 期間費(fèi)用率 35% 34% 3% 34% 1% ? 通過對林森公司進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析，我們得出結(jié)論簡要為：獲利能力在增強(qiáng)，銷售增長喜人，產(chǎn)品適銷對路，毛利率同比增長迅速；償債能力有所下降，特別是流動(dòng)負(fù)債增長迅速，說明公司的成長對資金產(chǎn)生了較大的壓力；資本利用效率，由于銷售增長，所以資本利用效率尚可。 表 7 林森公司利潤表摘要（ 12 月 31 日） 單位：美元 2020 年 2020 年 2020 年 銷售收入 851 250 874 260 901 471 銷售成本 434 138 428 387 405 662 銷售毛利 417 112 445 873 495 809 期間費(fèi)用 301 254 299 870 304 870 凈利潤 115 858 146 003 190 939 ? 對表 7 利潤表調(diào)整如下 表 7 林森公司利潤表摘要（ 12 月 31 日） 單位：美元 2020 年 2020 年 同比增長 2020 年 同比增長 銷售收入 851250 874260 3% 901471 3% 銷售成本 434138 428387 1% 405662 5% 銷售毛利 417112 445873 7% 495809 11% 期間費(fèi)用 301254 299870 0% 304870 2% 凈利潤 115858 146003 26% 190939 31% ? 分析如下：銷售收入維持低速（個(gè)位數(shù)）增長 ，但銷售成本加速下降，使到毛利率增長迅速，增長率在 15 年已經(jīng)達(dá)到高速（兩位數(shù)）增長；其最終結(jié)果帶來了凈利潤的調(diào)整增長。 是為加強(qiáng)核心企業(yè)對原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、分銷和銷售全過程的控制，使企業(yè)能在市場競爭中掌握主動(dòng)，從而達(dá)到增加各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)階段的利潤。 ? 人民幣的持續(xù)堅(jiān)挺會(huì)使產(chǎn)品在出口市場的價(jià)格競爭力銷售。 但是，對于在兩國的銷售情況，齊斕感到不甚樂觀。他正在權(quán)衡兩個(gè)備選的分銷渠道。 公司生產(chǎn)的紡織面料銷售到印度和孟加拉國，在那里被加工成家紡產(chǎn)品。促銷方式主要是：內(nèi)銷靠人員推銷；外銷靠參展；手段單一，營銷方式落后（可以用4PS分析一下）。公司的銷售團(tuán)隊(duì)有 4 名成員，負(fù)責(zé)對50 多家客戶的銷售。企業(yè)主認(rèn)為與 設(shè)備陳舊有關(guān)，但作為勞動(dòng)密集型的企業(yè)，人和機(jī)器一樣重要，結(jié)合前面所述的員工紛紛離職，可見品控中人的因素帶來的負(fù)面影響也是很大的。馮云認(rèn)為質(zhì)量問題與設(shè)備陳舊有關(guān)，有必要更新設(shè)備，這筆投資預(yù)計(jì)高達(dá) 1 000 000美元。 表 2 云斕家紡利潤表摘要（ 12月 31日） 單位：美元 2020年 2020年 2020年 銷售收入 4 474 130 4 863 185 5 013 592 銷售成本 2 438 401 2 840 100 3 158 563 銷售毛利 2 035 729 2 023 085 1 855 029 期間費(fèi)用 1 624 110 1 655 429 1 576 775 凈利潤 411 619 367 656 278 254 ? 對表 2 利潤表進(jìn)行調(diào)整 2020年 2020年 同比增 長 % 2020年 同比增 長 %銷 售收入 4 4 7 4 1 3 0 4 8 6 3 1 8 5 8 . 7 5 0 1 3 5 9 2 3 . 0 9銷 售成本 2 4 3 8 4 0 1 2 8 4 0 1 0 0 1 6 . 4 7 3 1 5 8 5 6 3 1 1 . 2銷 售毛利 2 0 3 5 7 2 9 2 0 2 3 0 8 5 0 . 6 2 1 8 5 5 0 2 9 8 . 3期 間費(fèi) 用 1 6 2 4 1 1 0 1 6 5 5 4 2 9 1 . 9 2 1 5 7 6 7 7 5 4 . 7 5凈 利 潤 4 1 1 6 1 9 3 6 7 6 5 6 1 0 . 7 2 7 8 2 5 4 2 4 . 3表2 云 斕 家 紡 利 潤 表摘要（1 2 月3 1 日） 單 位：美元 ? 由表 2 分析可知，企業(yè)銷售收入增長趨緩，銷售成本上漲迅速，銷售毛利急劇銳減，并最終導(dǎo)致凈利潤加速下滑； 表 3 云斕家紡資產(chǎn)負(fù)債表摘要（ 12月 31日） 單位：美元 2020年 2020年 2020年 非流動(dòng)資產(chǎn)總額 2 147 895 2 409 544 2 568 241 流動(dòng)資產(chǎn)總額 1 012 437 1 159 207 1 166 879 資產(chǎn)總額 3 160 332 3 568 751 3 735 120 所有者權(quán)益總額 1 467 952 1 712 084 1 725 324 非流動(dòng)負(fù)債總額 793 144 869 125 953 207 流動(dòng)負(fù)債總額 899 236 987 542 1 056 589 負(fù)債和所有者權(quán)益總額 3 160 332 3 568 751 3 735 120 ? 對表 3資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行調(diào)整如下表： 表 3 云斕家紡資產(chǎn)負(fù) 債表摘要（ 12 月 31 日） 單位：美元 2020 年 2020 年 同比增長 2020 年 同比增長 非流動(dòng)資產(chǎn)總額 2,147,895 2,409,544 12% 2,568,241 7% 流動(dòng)資產(chǎn)總額 1,012,437 1,159,207 14% 1,166,879 1% 資產(chǎn)總額 3,160,332 3,568,751 13% 3,735,120 5% 所有者權(quán)益總額 1,467,952 1,712,084 17% 1,725,324 1% 非流動(dòng)負(fù)債總額 793,144 869,125 10% 953,207 10% 流動(dòng)負(fù)債總額 899,236 987,542 10% 1,056,589 7% 負(fù)債和所有者權(quán)益總額 3,160,332 3,568,751 13% 3,735,120 5% ? 由上表分析可知：企業(yè)總資產(chǎn)增長速度放緩，原因在于流動(dòng)資產(chǎn)（一年期內(nèi)可以變現(xiàn)的資產(chǎn)）增長速度下滑嚴(yán)重，說明企業(yè)由于銷售收入增長趨緩，銷售成本上漲迅速帶來了資金壓力。這一點(diǎn)已引起以馮杰和齊麗為代表的新一代管理層的擔(dān)憂。馮杰和齊麗也對員工特別是生產(chǎn)工人激勵(lì)失效的問題感到擔(dān)憂，認(rèn)為除了加薪之外，還可以考慮引入績效工資或利潤分享。于是，一些經(jīng)理跳槽到競爭對手的企業(yè)。 ? 家族公司（優(yōu)缺點(diǎn)？） 家族式企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期 ,是非常具有好處的 .因?yàn)閰⑴c人員多 ,資金厚度高 ,人脈關(guān)系廣 ..所以 ,它的發(fā)展速度及創(chuàng)業(yè)成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的單立創(chuàng)業(yè)者 . 但家族式企業(yè) ,進(jìn)入成長期后 ,企業(yè)的詬病就逐漸的顯現(xiàn) .特別是在于 ,管理意見不統(tǒng)一 ,利潤分配不平均 ,發(fā)展方向不統(tǒng)一 ,用人唯親等問題 ,導(dǎo)致家族式企業(yè)在中期發(fā)展較慢 . 不過 ,如果通過股份重分配或者是其他手段 ,將管理集中 ,可以有效的解決以上家族式企業(yè)的特有問題 . 管理模式和雇傭問題 馮云和齊斕一貫采取高度集權(quán)的管理模式，這種管理模式貫穿整個(gè)公司，一直延伸到生產(chǎn)一線的車間主管層面。公司還有一位非執(zhí)行董事兼律師，名叫韓濤。馮云擔(dān)任總經(jīng)理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，生產(chǎn)、營銷和人力資源部的經(jīng)理由他直管；齊斕擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān) ，直接管理采購部和財(cái)務(wù)部經(jīng)理。公司生產(chǎn)的布料可用于加工各類家紡產(chǎn)品，包括床單、毛巾和窗簾等。 財(cái)務(wù)決策的變化，匯率能夠影響金融融資、跨境資金匯款，以及財(cái)務(wù)業(yè)績報(bào)告。 廣義的薪酬，還包括間接薪酬 ? 直接薪酬 ? 基本工資（基礎(chǔ)工資、崗位工資、工齡工資） ? 績效工資（獎(jiǎng)金、浮動(dòng)工資） ? 成就工資（紅利、股票期權(quán)） ? 津貼（崗位津貼、工作津貼） ? 間接薪酬 ? 基本福利 ? 特殊福利（交通、設(shè)備補(bǔ)貼） 薪酬分類 薪酬作用： ? 保障功能，滿足員工的安全需求 ? 激勵(lì)職能，是激勵(lì)員工績效的手段；激勵(lì)是薪資的一個(gè)最重要的功能。薪酬福利管理 。 D 營銷組合（ 4P 組合）： 產(chǎn)品 定價(jià) 促銷 渠道 1 人力資源管理六大模塊（ 人力資源規(guī)劃 。 （ 2） 產(chǎn)品形象建立 ：產(chǎn)品的無形價(jià)值有助于產(chǎn)品銷售。他們應(yīng)該退出市場，把資源轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品。他們很可能是已接近其生命周期末期的產(chǎn)品，產(chǎn)品組合中保留這種產(chǎn)品，是因 為他們可以“擠奶”賺錢。 （ 3）企業(yè)產(chǎn)品，例如是工業(yè)品還是消費(fèi)品，價(jià)格的高低，產(chǎn)品使用所涉及的技術(shù)水平。預(yù)算是調(diào)整和完善計(jì)劃的工具 . 10 市場營銷調(diào)研、細(xì)分市場、營銷組合 （詳細(xì)見《市場與市場營銷》《國際商務(wù)與國際營銷》教材，重點(diǎn)掌握營銷組合分析） 產(chǎn)品組合： 生產(chǎn)商正在生產(chǎn)和銷售的處于不用生命周期階段的產(chǎn)品系列 產(chǎn)品生命 周期： 特定產(chǎn)品從推出到最終退出市場的整個(gè)發(fā)展階段 產(chǎn)品組合分析： 企業(yè)根據(jù)其目前正在銷售的各種商品所處的生命周期階段分析當(dāng)前的產(chǎn)品系列 背馱式出口（附帶式出口）： 制造商利用自己的海外分銷渠道銷售其自身產(chǎn)品的同時(shí)，也附帶銷售其他公司的產(chǎn)品 特許經(jīng)營： 這是一種較新穎但增長速度迅速的商業(yè)形式。 三個(gè)要素缺 一不可才能實(shí)現(xiàn)有效的控制，這意味著： 1，有效的控制能檢測出實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃是否一致 2，大多數(shù)控制技術(shù)旨在對員工績效施加積極影響 ：可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過程 有效溝通對于企業(yè)組織的重要意義： (1)有效溝通是企業(yè)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，計(jì)劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、控制等均依賴于有效溝通 (2)有效溝通是企業(yè)協(xié)