【正文】 來分析； 1．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體分別指什么？ 明確：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)者 —— 是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動的核心，是一定群體或利益的代表者，對群體活動起著率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、 指揮的作用。 2．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體三者之間的關(guān)系怎樣？ 啟發(fā)學(xué)生思考并分析：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同處于一個大系統(tǒng)中，二者相互依存。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在特定的客觀環(huán)境中進(jìn)行的，客觀環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動提供了 場所 和 舞臺 ，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者有了 用武之地 。 【課堂反饋】這節(jié)課的內(nèi)容理論性比較強(qiáng)，同學(xué)們對有關(guān)概念的理解有一定的難度，所以在教學(xué)中應(yīng)注意將概念闡釋清楚，應(yīng)盡量用事例來加以印證，并用課后練習(xí)來對有關(guān)概念加以鞏固。 第二節(jié)秘書工作的核心 —— 領(lǐng)導(dǎo)意圖 教學(xué)目標(biāo) 知識目標(biāo)： 1．理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義 2． 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的形成 能力目標(biāo)：讓學(xué)生了解怎樣圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，并在工作中真正起到參謀助手的作用。 【講授新課】 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)意圖？它的實(shí)質(zhì)是什么？ 指導(dǎo)學(xué)生看書并明確：領(lǐng)導(dǎo)意圖指領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所提出的確定意見。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖是不是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好，或是心血來潮，想怎么提出就怎么提出呢？并非如此，領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成要合乎事物發(fā)展的規(guī)律，要符合人民群眾的愿望，要集思廣益，要有正確的原則作指導(dǎo)。 2．領(lǐng)導(dǎo)意圖是上級指示與本組織的具體情況相結(jié)合的產(chǎn)物 任何行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都必須接受黨和國家的方針、政策的指導(dǎo)，服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。只有把上級指示與本單位的具體情況結(jié)合起來，才能形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖。這些管理活動也同其他社會實(shí)踐活動一樣，必須遵循其內(nèi)在規(guī)律。 鎮(zhèn)長批評他： 僅僅靠手腳勤快是不行的，當(dāng)一名合格的秘書，你還要努力??！ 讓學(xué)生討論并歸納總結(jié)：上面案例中的小趙之所以被鎮(zhèn)長批評，是因為他只滿足于工作中當(dāng) 搬運(yùn)工 、 二傳手 ，滿足于勤奮工作，而不能起到參謀助手的作用。秘書和秘書部門不應(yīng)該迎合領(lǐng)導(dǎo)者片面的或錯誤的決斷，為維護(hù)小集體利益而損害國家和人民的利益；更不能為了個 人的私利而領(lǐng)導(dǎo)出 餿主意 ，而應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)的諍友，堅持黨性原則，大公無私，這樣才能正常、有效地發(fā)揮參謀作用。為了幫助同學(xué)們更好地理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義及領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程，我還結(jié)合書上的案例將課堂知識向課外延 伸拓展，讓學(xué)生更深刻地體會到當(dāng)好一個合格的秘書，僅有理論知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須時刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，工作上才能積極主動。 第三節(jié) 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點(diǎn) 教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)： 1．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用 2．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)能力目標(biāo)： 1．秘書人員如何在領(lǐng)導(dǎo)活動中發(fā)揮自己的作用。 教學(xué)重點(diǎn)： 91．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的六個方面作用 2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的五個特點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn)：如何理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點(diǎn)教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例分析 教具安排：投影儀、自制的秘書工作樞紐作用示意圖課時安排：三課時教學(xué)過程第一課時 教學(xué)要點(diǎn)：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，重 點(diǎn)分析樞紐作用、助手作用、參謀作用【導(dǎo)入新課】同學(xué)們，新時期信息量猛增，工作節(jié)奏加快，許多領(lǐng)導(dǎo)人雖然博學(xué)多才、見多識廣、精明能干，但個人的知識、能力、精力總是有限的。 2．秘書人員和秘書部門輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的具體內(nèi)容有哪些？引導(dǎo)學(xué)生看書并明確： （ 1）文書處理（ 2）篩選文件（ 3）文字把關(guān)（ 4）事務(wù)處理（ 5）督促作用 3．引導(dǎo)學(xué)生看 參謀作用 部分文字并思考以下幾個問題： 10（ 1）為什么說秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有參謀作用？（ 2）秘書工作的 智囊 作用主要表現(xiàn)在哪些方面？ （ 3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員如何處理好 參與 和 參謀 的關(guān)系？ 明確：（ 1）給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，是對秘書人員的高度信任，也是對秘書工作的高度要求。俗話說： 一個籬笆三根樁，一個好漢三人幫。 （ 3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員要處理好 參與 與 參謀 的關(guān)系。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課主要分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。 【課堂反饋】這節(jié)課教學(xué)內(nèi)容難度適宜，條理性較強(qiáng)。 A．上情下達(dá) B．下情上報 C．溝通左右 D．聯(lián)系內(nèi)外 2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的（ AC）作用有時是交叉或融合在一起的。這節(jié)課我們重點(diǎn)分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的輔助協(xié)調(diào)作用、不管部 作用和 窗口 作用。秘書的協(xié)調(diào)工作就是要縮小這種差異，找出這種差異的結(jié)合點(diǎn)，及時加以疏通，化解上下級的矛盾，以求得認(rèn)識上的一致。各級各類機(jī)關(guān)一方面要在管理過程中不斷調(diào)整自己的行動，另一方面又要用各種手段來協(xié) 調(diào)與其他機(jī)關(guān)的行動，以及處理好各種矛盾與關(guān)系。不管部 39。青年表彰的前期準(zhǔn)備，都無例外地要在此時完成。 小李說，我不怕，忙才有奔頭，不忙就意味著要下崗了，對吧？辦公室所有的人都笑了。 （ 3）帶全面性的任務(wù)或活動，如校慶、廠慶，單位召開的全系統(tǒng)會議等。總之，秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的 窗口 ，一切與外界的聯(lián)系和接待，都首先要經(jīng)過秘書部門，群眾對機(jī)關(guān)的第一印象也是?？疵貢块T的面貌、作風(fēng)與效率。課堂上能夠做到師生互動，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果良好。 D．為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項。機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各類公司的黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)以及私人秘書的雇主，他們擁有決策、組織和指揮的職責(zé)和權(quán)力，而秘書和秘書部門卻不承擔(dān)任何權(quán)力職責(zé)，他們只是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。政務(wù)類任務(wù)主要有： ①文件的擬辦、承辦②文件的起草、核稿③信息的收集、整理④調(diào)查研究、情況匯總⑤對領(lǐng)導(dǎo)的批辦事項進(jìn)行催辦、查辦⑥處理來信來訪 事務(wù)類任務(wù)主要有： ①文件的收發(fā)、傳遞與管理②文書的繕印和校對③文書的立卷和歸檔④文件的清繳和銷毀⑤機(jī)要通訊⑥承辦會務(wù)⑦印信管理⑧公務(wù)接洽 （ 3）從秘書人員的素質(zhì)要求來看也具有明顯的綜合性特征。 3．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的服務(wù)性主要體現(xiàn)在什么方面？ 明確：主要體現(xiàn)在新時期秘書工作的基本指導(dǎo)思想，即體現(xiàn)在 三服務(wù) 上：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) 為各部門服務(wù) 為人民服務(wù) 4．為什么秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有機(jī)密性的特點(diǎn)？秘書接觸的機(jī)密主要有哪幾類？引導(dǎo)學(xué)生看書明確： 秘書和秘書部門處于機(jī)關(guān)的樞紐位置，每天直接與領(lǐng)導(dǎo)來往，接觸著大量的機(jī)密，這就決定了秘書工作具有機(jī)密性的特點(diǎn)。（ 4）承理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者電話中的機(jī)密。 （ 2）秘書人員必須熟悉并正確掌握有關(guān)方針、政策、法律、法令，提高自己的政策水平。課堂上，師生互動，氣氛活躍。（ 4）承理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者電話中的機(jī)密。要處理好這個關(guān)系，首要的問題就是弄清秘書與領(lǐng)導(dǎo)者之間究竟是什么關(guān)系。第四節(jié)秘書與領(lǐng)導(dǎo)者相處的基本原則教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)： 1．了解秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 2．了解秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的主要原則 3．了解秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的 原則能力目標(biāo)： 1．如何正確處理秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系 2．如何正確處理秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)者個人的關(guān)系 德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生自尊自愛的良好品質(zhì)，學(xué)會與他人和睦相處教學(xué)重點(diǎn)： 1．秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 2．秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的四個主要原則 3．秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的四個原則 教學(xué)難點(diǎn)：怎樣理解秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子或具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、啟發(fā)分析教具安排：投影儀 15 課時安排：三課時教學(xué)過程 第一課時 教學(xué)要點(diǎn)：秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 【 導(dǎo)入新課】如何正確處理秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)者個人的關(guān)系，是秘書人員應(yīng)十分關(guān)心的實(shí)際問題，它滲透于秘書工作的各個方面，在很大程度上影響著秘書功能的充分發(fā)揮，影響著秘書工作的質(zhì)量與效益，也影響著秘書自身的心理健康。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)同志的談話、指示、會議記錄中的機(jī)密。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課主要學(xué)習(xí)了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的五個特點(diǎn)，這五個特點(diǎn)是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的，其中最主要的反映秘書工作本質(zhì)特點(diǎn)的是依附性，其他四個特性則是由此派生出的屬性。 5．從哪些方面來認(rèn)識秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的政策性特點(diǎn)？先請學(xué)生討論，然后明確： 14（ 1）秘書和秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)的助手，是輔助性工作部門。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)同志的談話、指示、會議記錄中的機(jī)密?，F(xiàn)代社會的秘書人員，不僅需要具有馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會主義、行政管理學(xué)和秘書業(yè)務(wù)方面的知識，而且需要了解與掌握其他方面的知識，即凡是領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的知識，秘書都要有所了解和掌握。 132．應(yīng)從哪些方面來認(rèn)識秘書工作的綜合性？引導(dǎo)學(xué)生看書思考并明確： 可以從三個方面來認(rèn)識秘書工作的綜合性：（ 1）從秘書工作的職能范圍來看 秘書并不承擔(dān)某一部門的具體工作，而是承擔(dān)著全面了解、聯(lián)系、溝通各職能部門的任務(wù)，起著全局聯(lián)絡(luò)、整體協(xié)調(diào)的作用。 【導(dǎo)入新課】通過前面兩節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們了解到秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，那么秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)又是什么呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)分析這個問題。 B．臨時發(fā)生的突擊任務(wù)。 通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們了解到：作為領(lǐng)導(dǎo)中樞和領(lǐng)導(dǎo)者的綜合辦事機(jī)構(gòu)，秘書部門承擔(dān)著調(diào)整和改善上下級組織之間 、同事與同事之間以及本單位與兄弟單位之間、單位與員工家屬之間關(guān)系的任務(wù)，發(fā)揮著輔助協(xié)調(diào)的作用；秘書部門是一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的 窗口 ，秘書與秘書部門的面貌、作風(fēng)與效率如何，也反映出機(jī)關(guān)、單位的整體素質(zhì)、工作作風(fēng)、精神面貌和總體形象；作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書和秘書部門要辦理既不能由其他職能部門辦理，又是領(lǐng)導(dǎo)個人承擔(dān)不了的各種事務(wù)性工作，還有一些涉及到多個職能部門或各職能部門都難以承辦的事情，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦 的任務(wù)，都要由秘書和秘書部門完成，所以秘書部門向來有 不管部 之稱。（板書加著重號的文字） 三、如何理解 窗口 作用？ 分析：所謂 窗口 ，是指上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、群眾來信來訪、各方來人洽談 工作等，大都由秘書部門出面。凡是其他職能部門不管的事，領(lǐng)導(dǎo)都可以安排給秘書部門去做，內(nèi)容大致有以下四個方面： （ 1）圍繞中心工作產(chǎn)生的任務(wù) ，如文明禮貌月活動、植樹節(jié)活動等，這些工作無專門業(yè)務(wù)科室管理，需要秘書部門與其他部門配合去做。另外，辦公室還要承擔(dān)許多臨時的突擊性任務(wù)，還有許多領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。不說年終大忙了，單講每年三月份，就有學(xué)雷鋒活動、植樹節(jié)活動、三八節(jié)紀(jì)念活動、三一五消費(fèi)者權(quán)益日活動等等 ，而人民代表換屆改選，黨代表換屆改選，清明節(jié)祭掃烈士墓的準(zhǔn)備， 39。（板書加著重號的文字） 二、由下面的案例，引出 不管部 作用的四個方面內(nèi)容： 不管部小李每天面對送到辦公室來的大批文件和函電，總要感慨一番，這辦公室真是 不管部 ?。堉魅涡χf： 你這話算說對了。秘書工作的輔助協(xié)調(diào)作用還不止這一點(diǎn)，請同學(xué)們看書上的有關(guān)文字！引導(dǎo)學(xué)生看書思考并得出結(jié)論： 任何組織系統(tǒng)都有自己的運(yùn)行目的和目標(biāo)。如上級領(lǐng)導(dǎo)者考慮問題習(xí)慣于運(yùn)用宏觀思維，而下級領(lǐng)導(dǎo)者考慮問題習(xí)慣于運(yùn)用微觀思維；上級領(lǐng)導(dǎo)者致力于鞏固和維護(hù)整體利益；而下級領(lǐng)導(dǎo)者則致力于鞏固和維護(hù)本部門的局部利益；上級領(lǐng)導(dǎo)者對下級的要求和希望是服從，而下級領(lǐng)導(dǎo)者對上級的要求和希望是支持等。（要點(diǎn)） 第二課時 教學(xué)要點(diǎn)：分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的輔助協(xié)調(diào)作用、不管部 作用和 窗口 作用。課堂上師生互動，教學(xué)效果良好。秘書工作的參謀作用貫穿于領(lǐng)導(dǎo)中樞和領(lǐng)導(dǎo)者的指揮、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等各個方面，貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動的整個過程中。參與決策是其他領(lǐng)導(dǎo)成員權(quán)力。由此可見，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有參謀作用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)深入實(shí)際，深入群眾，調(diào)查研究，自己動手解決問題。從某種意義上講，秘書工作服從并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，因而可將它看成是領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分；同時它也是機(jī)關(guān)、單位能正常、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障，可見秘書工作的作用是很大的，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用有哪些呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)來了解它們。德育目標(biāo)： 1．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的各種作用中，培養(yǎng)學(xué)生積極主動的工作精神。秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，秘書職能實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補(bǔ)充和延伸，這就決定了秘書的職能活動要以領(lǐng)導(dǎo)意圖為轉(zhuǎn)移，其基點(diǎn)在于隨時正確地領(lǐng)會掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，嚴(yán)格遵循、圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，通過自己的調(diào)查研究、提供信息、參謀建議 、撰寫公文、協(xié)調(diào)處事、接待交往等職能活動，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，體現(xiàn)、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。秘書人員必須正確理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義，圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，才能真正起到參謀、助手的作用。秘書和秘書部門在輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，怎樣準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖？明確：秘書和秘書部門要善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，除正確理解領(lǐng)導(dǎo)的明確意見 和指示外，主要靠秘書平時的積極思考，如 假若我是領(lǐng)導(dǎo)該怎