雅筑小區(qū)物業(yè)管理處工程部年終總結(jié)（共5篇）(文件)
【正文】 為原則解決了實(shí)業(yè) 公司、經(jīng)理公司等單位出現(xiàn)的高層屋頂瓦脫落危險(xiǎn)、排水堵冒、屋面嚴(yán)重漏雨等嚴(yán)重危及人民群眾生命安全和影響人民群眾生活的設(shè)施設(shè)備正常使用事故。初步統(tǒng)計(jì)，全年共接待群眾來訪和咨詢共計(jì)人次，對(duì)符合政策 的來訪問題均給予了滿意的解決，對(duì)不符合政策的來訪問題也相應(yīng)做出了解釋工作。、組織進(jìn)行了冬季房屋防寒補(bǔ)漏工作，共完成屋面防水平方米、室內(nèi)結(jié)露戶平方米、修門扇、修窗扇、氣窗個(gè)、上玻璃塊、堵墻縫處、內(nèi)外墻抹灰平方米、勾脊處、抹稍處、修上下 水處、修電氣件、修窨井個(gè)、清掏窨井化糞池個(gè)其他修繕項(xiàng)。 配合有關(guān)部門做好主輔分離房產(chǎn)資金的籌集工作。對(duì)于不同等級(jí)的住宅區(qū)按照分等定級(jí)，分類管理的原則，實(shí)行分級(jí)分類指導(dǎo)。 第三，通過上半年對(duì)住宅區(qū)的拉網(wǎng)式排查工作，全市具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū) 244 個(gè)，年底前物業(yè)化率要達(dá)到 100%、規(guī)范化率達(dá)到 70%。對(duì)不誠信的物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)經(jīng)理人，在實(shí)行考評(píng)分制度的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。 二、房屋防汛和安全工作 建立和完善防汛責(zé)任制 主要做到躲險(xiǎn)戶、躲險(xiǎn)地點(diǎn)和監(jiān)護(hù)人三落實(shí)工作，本著以人為本，安全第一的原則，重點(diǎn)是對(duì)棄管房，特困戶、低收入戶所在危房的助修力度。 進(jìn)一步做好危險(xiǎn)房屋勘察工作 雖然，汛期前已經(jīng)對(duì)危險(xiǎn)房屋進(jìn)行過拉網(wǎng)式排查，但當(dāng)前正直主汛期，重點(diǎn)要做好對(duì)有危險(xiǎn)點(diǎn)的房屋進(jìn)一步排查處理。 第五篇：物業(yè)管理處總結(jié)（大全） 為了使物業(yè)管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。軍創(chuàng)園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。 二、開源節(jié)流，降低成本，提高效益 加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理， 更多物業(yè)管理范文請(qǐng)?jiān)L問官方網(wǎng)站。 一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。 循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。 內(nèi)部建設(shè) 物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。 范文網(wǎng)【】 二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營的法規(guī)符合性要求。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。 規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操 作規(guī)范。 強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的 9 步驟： 要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 目標(biāo)策略 制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場、以品牌鞏固市場的目標(biāo)。截止 12月未管理處收費(fèi)率達(dá)到 80%以上。 xx 年中旬客服部整體思路做了調(diào)整，作為軍創(chuàng)園管理處客服部，即要保持客服部各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn) xx 年客服部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將 xx 年工作總結(jié)如下： 一、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn) 軍創(chuàng)園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。 認(rèn)真落實(shí)汛期值班、值宿人員崗位責(zé)任制 值班人員要堅(jiān)守崗位，不得出現(xiàn)漏崗、離崗現(xiàn)象。特別是危險(xiǎn)房屋落實(shí)治理責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、檢查力度，對(duì)重點(diǎn)危險(xiǎn)房屋，派專人進(jìn)行跟蹤落實(shí)。四是抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。 進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng) 一是出臺(tái)《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理招投標(biāo)行為，堅(jiān)決杜絕誰誰開發(fā)、誰管理的模式，創(chuàng)造公開、公平、
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1