雅筑小區(qū)物業(yè)管理處工程部年終總結(jié)共5篇-在線瀏覽
2025-06-19 11:02本頁面
【正文】 修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。當(dāng)然在過去 的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位。 第二篇：物業(yè)管理處總結(jié) 2021 年對于 xx 物業(yè)管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。 為了使物業(yè)管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。 為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn) XX 年客服部工作再上一個新臺階，現(xiàn)將 XX 年工作總結(jié)如下： 一、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn) 軍創(chuàng)園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。軍創(chuàng)園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。 XX 年中旬客服部整體思路做了調(diào)整，作為軍創(chuàng)園管理處客服部 ，即要保持客服部各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。 二、開源節(jié)流，降低成本，提高效益 加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。截止 12月未管理處收費(fèi)率達(dá)到 80%以上。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出，使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。 目標(biāo)策略 制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場、以品牌鞏固市場的目標(biāo)。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理，更多物業(yè)管理范文請訪問官方網(wǎng)站。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的 9 步驟： 要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗場。 強(qiáng)化培訓(xùn)：對 員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。 循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。 規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。 內(nèi)部建設(shè) 物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。 二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營的法規(guī)符合性要求。 （三）租金征收工作 截止月底，共完成租金征收 .萬元，其中：直管住宅實(shí)收 .萬元，機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收 .萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收 .萬元。其中：出售直管住房 .萬平方米，歸集購房款 .億元；出售主輔分離房產(chǎn) .萬平方米，歸集售房款萬元。五個區(qū)房產(chǎn)局共個基層分公司，目前正穿插進(jìn)行驗收，并已經(jīng)驗收合格個基層分公司。組織我市“平改坡”工程項目選址定項工作；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施了“平改坡”工程項目 .萬平方米，現(xiàn)已基本竣工，完成了市委、市政府年初確定“平改坡 ”工作目標(biāo)。 （八）其他工作 根據(jù)年滑翔地區(qū)水質(zhì)改造工程協(xié)調(diào)會議精神，按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，召開滑翔地區(qū)物業(yè)管理相關(guān)單位參加的有關(guān)會議，組織對滑翔 小區(qū)各類產(chǎn)權(quán)房屋給水管道改造情況及產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行調(diào)查、匯總和統(tǒng)計上報工作。、群眾來訪接待工作。、對年的房屋春修排險工作進(jìn)行了抽查，共修繕煙囪個、墻體處、房檐處，外廊樓梯處、天棚處、內(nèi)外墻面層處、清陶窨井個、清陶化糞池個、疏通排水管道米、屋面防水平方米。、完成了局機(jī)關(guān)交給我處各類人大代表和政協(xié)委員提案或建議的承辦工作，接待群眾來訪次之多。、指導(dǎo)物業(yè)協(xié)會工作。 組織清理主輔分離企業(yè)維修基金的劃轉(zhuǎn)和清理工作。 繼續(xù)加強(qiáng)《年房產(chǎn)綜合計劃》房屋修繕計劃的審批工作，組織做好全年房屋修繕工作。 第四篇：物業(yè)管理處
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