某人壽保險(xiǎn)公司境內(nèi)外急難援助服務(wù)手冊(文件)
【正文】 館的地址和電話。 遞送基本藥物及設(shè)備 緊急情況下，在境外接受治療期間，經(jīng)被保險(xiǎn)人的治療醫(yī)生請求，安盛援助將在可能的及法律允許的情況下，向被保險(xiǎn)人遞送當(dāng)?shù)責(zé)o法得到的基本藥物和醫(yī)療設(shè)備，但被保險(xiǎn)人承擔(dān)藥物和設(shè)備費(fèi)用以及遞送 費(fèi)用。行李運(yùn)送費(fèi)用按國際慣例由承運(yùn)人承擔(dān)。安盛援助可以通過電話翻譯免費(fèi)幫助被保險(xiǎn)人，亦可為被保險(xiǎn)人在當(dāng)?shù)毓蛡蚝细竦姆g，但此項(xiàng)費(fèi)用由被保險(xiǎn)人承擔(dān)。安盛援助的醫(yī)生和被保險(xiǎn)人的主治醫(yī)生將根據(jù)被保險(xiǎn)人的病情、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件、適當(dāng)?shù)慕煌üぞ吆捅槐ｋU(xiǎn)人的所在位置決定轉(zhuǎn)送的必要性、時(shí)間安排、交通工具和醫(yī)療隊(duì)。 如該機(jī)票日期更改或升艙，相關(guān)費(fèi)用由安盛援助承擔(dān)。 遺體轉(zhuǎn)送回國或當(dāng)?shù)鼗鸹苍?(無限額 ) 若被保險(xiǎn)人在境外旅行期間不幸因意外傷害或突發(fā)疾病而身故，安盛援助將安排運(yùn)送其遺體至北京 、上海、廣州之一的國際機(jī)場，安盛援助將負(fù)擔(dān)運(yùn)送費(fèi)用以及符合航空運(yùn)輸規(guī)格的棺木費(fèi)用，但不承擔(dān)其它費(fèi)用。 協(xié)助送回未滿 18 歲兒童 被保險(xiǎn)人的未滿 18 歲子女（ 1 名）隨同被保險(xiǎn)人一同旅行，因被保險(xiǎn)人遭遇意外傷害或突發(fā)疾病而在境外住院接受治療導(dǎo)致無人照顧的，安盛援助將代為安排該未滿 18 歲兒童返回其境內(nèi)居住地，并承擔(dān)其返程機(jī)票費(fèi)用 (經(jīng)濟(jì)艙 )、往返機(jī)場的交通費(fèi)。安盛援助將支付連續(xù) 5 天的飯店房間費(fèi)用，每天不得超過人民幣1,200 元。在安盛援助提供墊付服務(wù)前，必需得到 金盛人壽的書面確認(rèn)后才進(jìn)行。此醫(yī)療咨詢僅屬建議性質(zhì)，并不構(gòu)成診斷。 醫(yī)療轉(zhuǎn)送 被保險(xiǎn)人在境內(nèi)旅行途中，因意外傷害或突發(fā)疾病致緊急情況時(shí)，安盛援助將安排救護(hù)車或其它適當(dāng)交通工具由醫(yī)生或護(hù)士陪同轉(zhuǎn)送被保險(xiǎn)人從初診地點(diǎn)至鄰近對(duì)治療其傷病最適當(dāng)?shù)尼t(yī)院，并 承擔(dān)上述轉(zhuǎn)送費(fèi)用，以及被保險(xiǎn)人從出事 11 地點(diǎn)到初診地點(diǎn)合理的運(yùn)送費(fèi)用，醫(yī)療轉(zhuǎn)送必須由安盛援助的醫(yī)生及其被保險(xiǎn)人的主治醫(yī)生共同認(rèn)定屬于醫(yī)療上必須。被保險(xiǎn)人因醫(yī)療需要須使用輪椅、擔(dān)架或其它輔助設(shè)備的，安盛援助將為被保險(xiǎn)人安排這些器具并負(fù)擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。 在安盛援助提供墊付服務(wù)前，必需得到 金盛人壽的書面確認(rèn)后才進(jìn)行。如有必要，安盛援助將代為安排合格的隨行人員陪同該未滿 18 周歲子女返回，并承擔(dān)該隨行人員的交通費(fèi)用。但該直系親屬之身故日必須在援助責(zé)任生效之日起 180 天后（及時(shí)續(xù)保除外）。 安盛援助的 24 小時(shí)服務(wù)中心電話： 021 6279 4576 對(duì)境內(nèi)急難援助的客戶提供一條境內(nèi) 800 的免費(fèi)熱線： 8008102595 第六條 除外責(zé)任 診斷需在本協(xié)議有效期內(nèi)進(jìn)行診斷和治療的疾病。 ，安盛援助不承擔(dān)責(zé)任。 忽視大眾媒體的有關(guān)預(yù)期發(fā)生的罷工、動(dòng)亂或騷亂而發(fā)生的后果。 任何被保險(xiǎn)人因違法行為或拘捕而產(chǎn)生的后果。 任何在事發(fā)地、居住地、國或原居住國因被保險(xiǎn)人的葬禮而發(fā)生的費(fèi)用。對(duì)于境內(nèi)急難援助項(xiàng)目 ,被保險(xiǎn)人在境外遭受意外傷害和患突發(fā)性疾病 ,安盛援助不提供救援服務(wù)也不承擔(dān)費(fèi)用。 被保險(xiǎn)人因任何疾病住院檢查和治療時(shí)間不足 36 小時(shí)的，安盛援助將不承擔(dān)與此相關(guān)的任何急救、醫(yī) 療轉(zhuǎn)運(yùn)及治療費(fèi)用。 第九條 不可抗力免責(zé)事由 因罷工，戰(zhàn)爭，敵國入 侵，武裝沖突（不論是否正式宣戰(zhàn)），內(nèi)戰(zhàn)，內(nèi)亂，叛亂，恐怖行動(dòng)，政變，暴動(dòng)，群眾騷動(dòng)，政治或行政干預(yù)，輻射能或其它颶風(fēng)，水災(zāi)，地震，海嘯等不可抗力事由，或因被保險(xiǎn)人之家屬或其代理人疏于通知安盛援助等不可歸于安盛之事由，致安盛援助之援助行動(dòng)延遲或無法進(jìn)行者，安盛援助不負(fù)任何緊急援助責(zé)任。 15 因被保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人之指定代理人或其家屬疏于通知安盛援助，或其它不可歸于安盛之事由，致使安盛援助行動(dòng)延誤或無法進(jìn)行者，安盛援助不負(fù)任何法律責(zé)任。 對(duì)被保險(xiǎn)人在本條第八款中所規(guī)定的不予承擔(dān)責(zé)任的國家和地區(qū)所發(fā)生的緊急情況，安盛援助不承擔(dān)責(zé)任（除非事先經(jīng)安盛援助特別同意）。 安盛援助在下列國家或地區(qū)可能無法實(shí)施救援： 非洲：厄立特里亞（ Eritrea） ,盧旺達(dá)、索馬里、西撒哈啦、圣赫 勒拿島 亞洲：阿富汗、伊拉克、 Cocos Island、東帝汶、英屬印度洋領(lǐng)地 14 大洋洲：美洲薩摩亞群島、 Bouvet Island，圣誕島、 Heard amp。 由于使用鎮(zhèn)靜劑、麻醉劑和相關(guān)衍生產(chǎn)品以及酒精制品而產(chǎn)生的費(fèi)用。 被保險(xiǎn)人從事飛行工作或參加飛行而出現(xiàn)的后果，此條款不包括被保險(xiǎn)人作為乘客乘坐普通或私人飛行器而發(fā)生的后果。 核燃料或核廢料中的物質(zhì)所造成的輻射或離子輻射或污染。 建議之下，離開所居住地、國或出國接受醫(yī)療、休假，或在事故及疾病后進(jìn)行休養(yǎng)，期間所涉及的費(fèi)用不在賠付之列。如安盛援助已經(jīng)承擔(dān)親屬探病的往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）或車票、船票的費(fèi)用，將不再承擔(dān)本項(xiàng)下的費(fèi)用。 親屬處理后事 若被保險(xiǎn)人不幸因意外傷害或突發(fā)疾病而異地身故，安盛援助將安排一名被保險(xiǎn)人之直系親屬或指定代理人前往身故地處理后事，并承擔(dān)往返商業(yè)航班（經(jīng)濟(jì)艙）的機(jī)票費(fèi)用。 被保險(xiǎn)人因意外傷害或突發(fā)疾病而在非居住地所在城市住院導(dǎo)致需要親屬探訪，安盛援助將安排并承擔(dān)被保險(xiǎn)人指定的一名近親屬往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）、車票、船票以及相應(yīng)費(fèi)用
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