電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧(實(shí)例說(shuō)明)(文件)
【正文】 接稱(chēng)呼對(duì)方是非常重要的。提出演示，要順理成章，很輕松自然地提出來(lái)，這時(shí)對(duì)方容易接受，不要讓對(duì)方有心理負(fù)擔(dān)，不要讓對(duì)方有他會(huì)受到糾纏的感覺(jué)。 普通工程師一般都較容易溝通，他們沒(méi)有什么防范心理，可以很親切隨意地與對(duì)方交談，從對(duì)方的口中得到有用的信息。 ” 我方： “我們是 xx，比 xx 速度要快許多我想找你們經(jīng)理談?wù)?，看看他有沒(méi)有興趣，問(wèn)一下，你們經(jīng)理姓什么阿？ ” 對(duì)方： “姓趙，分機(jī)是 XXXX” 我方： “怎么樣，你們現(xiàn)在效益怎么樣阿？ ” 對(duì)方： “還可以吧，我們經(jīng)理對(duì)計(jì)算機(jī)很感興趣的（或者不懂），你可以和他聊聊！ ” 我方： “那行，還沒(méi)有請(qǐng)教你貴姓呢？（告知姓王），哦，王工，謝謝你阿！有機(jī)會(huì)到你們公 司，到時(shí)候到你那里去聊聊，再見(jiàn)！ ” 2．介紹產(chǎn)品約請(qǐng)演示 我方： “請(qǐng)問(wèn)趙經(jīng)理在嗎？ ” 對(duì)方： “我就是！ ” 我方： “哦，趙經(jīng)理，你好！ ” 對(duì)方： “你好！你好！你是。 一、基本思路： 對(duì)于這種現(xiàn)象，首先要判斷對(duì)方是否符合我們軟件的特點(diǎn)，如果判斷符合，就應(yīng)該鍥而不舍。 二、基本步驟 1．說(shuō)明來(lái)意。我們軟件運(yùn)用了許多的新技術(shù)，也許你們可以了解一下。 。我們現(xiàn)在比較忙，可能沒(méi)有時(shí)間看介紹 ” 我方： “要不這樣好不好，我先寄份資料過(guò)來(lái)，您先看看，然后我再和您聯(lián)系好不好！ ” 對(duì)方： “好吧，你先寄資料來(lái)好了 ” 我方： “您的地址、郵政編碼 ” （寄 資料，估計(jì)對(duì)方收到后） 我方： “您好，吳科長(zhǎng)，我是 xx，資料收到了吧！ ” 對(duì)方： “xx？？哦，收到了 ” 我方： “有沒(méi)有看一看那？ ” 對(duì)方： “太忙了，還沒(méi)有時(shí)間看！ ” 我方： “呵呵，您可以看一看，我們的技術(shù)是很好的 ” 對(duì)方： “。 對(duì)方： “我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間和你談，就這樣好不好！ ” 我方： “不好意思，吳科長(zhǎng)，只耽誤您幾分鐘時(shí)間！長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，我簡(jiǎn)單介紹一些好不好！ ” 對(duì)方： “你講吧！ ” 我方： “我們是 xx 公司，現(xiàn)在有 2 千多家用戶(hù)，遍布各行業(yè)，像 XXX（對(duì)方行業(yè)知名企業(yè)）都是我們的用戶(hù)，我們的 xx 最高的，現(xiàn)在我們又 xx 系統(tǒng)，我們系列軟件都是針對(duì)制造業(yè)的，對(duì)企業(yè)有一整套集成解決方案。 實(shí)在不行，可以找別的部門(mén)，找別的人談?wù)劇?” 對(duì)方： “你們現(xiàn)在的 xx 展怎么樣了，是不是就是 xx 阿 ” 我方： “我們現(xiàn)在 xx 是基于平臺(tái)的，結(jié)合了 xx 原理和充分利用 WINDOWS 的資源，非常好用，現(xiàn)在已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的 xx 了，我們的 xx，毫無(wú)疑問(wèn)是國(guó)內(nèi)最好 x，怎么樣，要不要看看阿？ ” 對(duì)方： “可以阿，什么時(shí)候你來(lái)一趟吧！ ” 我方： “好啊，明天下午吧，下午你們不會(huì)那么忙吧，不過(guò)我來(lái)了，你一定要買(mǎi)點(diǎn)什么哦！ ” 對(duì)方： “嘿嘿，這個(gè)。 二、基本步驟 1．找到負(fù)責(zé)人 我方： “您好！請(qǐng)問(wèn)你們經(jīng)理在嗎？ ” 對(duì)方： “你是哪里？找經(jīng)理有什么事情？ ” 我方： “我是 xx 的，主要是做 xx 的，想找你們經(jīng)理談一下！ ” 對(duì)方： “是不是 xx
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