電話營(yíng)銷技巧(實(shí)例說(shuō)明)-文庫(kù)吧
2025-07-20 19:23 本頁(yè)面
【正文】 軟件設(shè) 計(jì)的，想和你們 xx 聯(lián)系一下技術(shù)方面的問(wèn)題。 ” “我們正在本地做計(jì)算機(jī)軟件的技術(shù)推廣活動(dòng)，想和你們廠聯(lián)系一下。 ” 如果對(duì)方不是很禮貌，可以婉轉(zhuǎn)相告。 “我們是做 XXX（對(duì)方產(chǎn)品）專業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)的，想和你們總工聯(lián)系 ” “我們是 XXX（當(dāng)?shù)孛?xx 介紹過(guò)來(lái)的，想和你們總工聯(lián)系一下技術(shù)合作方面的工作 ” 2． 對(duì)方知道你的來(lái)意后，仍不愿意告知電話及負(fù)責(zé)人姓名。 “XXX 企業(yè)（對(duì)方領(lǐng)域較為知名的企業(yè)名稱）是我們的用戶，我們想和你們公司聯(lián)系一下技術(shù)方面合作的事情。 ” “我們是學(xué)校的企業(yè)，想和你 們公司聯(lián)系一下技術(shù)方面的合作。 ” “我們上午（或者昨天）在 XXX（當(dāng)?shù)剌^為知名的企業(yè)或者是該企業(yè)附近的企業(yè)）做過(guò)技術(shù)介紹，也希望和你們聯(lián)系一下。 ” 3． 對(duì)方告知電話，但是不愿意告知負(fù)責(zé)人的姓名。 “能不能幫忙查（問(wèn)）一下，你們技術(shù)部經(jīng)理姓什么？不然我沒有辦法找到他。 ” “沒有什么，我只是電話聯(lián)系一下工作。 ” “你們是不是有幾個(gè) xx（處長(zhǎng)等）呢？具體是那一位 xx（處長(zhǎng)等）負(fù)責(zé)呢？ ” 三、 注意事項(xiàng) 對(duì)待查號(hào)小姐，一定要態(tài)度溫和，不能太僵硬，也不能太謙卑。要保持一定的熱情，但 是也不能過(guò)分。 對(duì)待查號(hào)小姐，一定要有耐心，不厭其煩地回答對(duì)方的問(wèn)題，曉之以理，動(dòng)之以情，也可以開一些小玩笑融洽氣氛。 待查號(hào)小姐，語(yǔ)氣可以有一種威嚴(yán)的感覺，使對(duì)方能夠本能地與你合作，語(yǔ)音不能太小和太大，音質(zhì)要好聽。 可以與查號(hào)小姐多聊聊，許多企業(yè)的查號(hào)小姐是萬(wàn)事通，可以告知你企業(yè)的許多情況供你參考。 場(chǎng)景之三 許多地方可以查到企業(yè)法人代表的姓名和電話，可以直接給對(duì)方打電話。 一、基本思路 直接找到對(duì)方最高級(jí)別負(fù)責(zé)人，可以說(shuō)是坐上了直通車，如果對(duì)方搞 技術(shù)出生的，一般會(huì)有興趣，就可以由對(duì)方安排最高級(jí)的推廣形式，可以直接去給其演示，也可以由對(duì)方安排技術(shù)人員做專場(chǎng)演示，技術(shù)人員會(huì)非常重視，對(duì)做單非常有利。 即使對(duì)方不感興趣，也會(huì)介紹直接負(fù)責(zé)人給你，你可以受命做拜訪，推廣效果會(huì)好得多。 二、基本步驟 1． 詢問(wèn)。 “您好，請(qǐng)問(wèn) XX（對(duì)方姓氏）總在嗎？ ” 2． 自我介紹。 “我是 xx 公司的 XXX，我們是做 xx 計(jì)算機(jī)軟件的，我們針對(duì)制造類型的企業(yè)，對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)有一套集成的解決方案，今天和您聯(lián)系，主要是想了解一下你們的具體應(yīng)用情況 和規(guī)劃，看看能否有合作的可能性。 ” 3． 如果對(duì)方有興趣，尚未應(yīng)用相應(yīng)軟件，可以直接提出見面拜訪。 “那您看我們約個(gè)時(shí)間，我給您具體介紹一下，看看是否符合你們的要求，要不明天上午我過(guò)來(lái)給您做個(gè)介紹 (演示 )” ，可以要求對(duì)方介紹相關(guān)負(fù)責(zé)人。一般對(duì)方也會(huì)主動(dòng)告知。 “您看我具體和誰(shuí)聯(lián)系一下比較好，（等待告知），他的電話是多少呢？ ” 5．如果對(duì)方?jīng)]有興趣，也不愿意和你繼續(xù)談下去。 “我們?cè)?XXX（對(duì)方行業(yè)知名企業(yè)或者對(duì)方城市或者附近的企業(yè)）應(yīng)用的效果非常好，給企業(yè)解決了許 多問(wèn)題，所以我才和你們聯(lián)系，我們只是做個(gè)技術(shù)介紹，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間。 ”
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