【正文】 與傳遞的過程。 當(dāng)今 ， 人力資源管理受到 越來(lái)越廣泛重視 ，而 業(yè)績(jī)考評(píng)也 理所當(dāng)然的 成為企業(yè)在管理員工方面的 一項(xiàng)最重要的手段、 一個(gè)最核心的職能。通過績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果及對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的考核。 第三階段：現(xiàn)代企業(yè)制度建立時(shí)期 —— 以經(jīng)濟(jì)效益為主的評(píng)價(jià)方法 1993年，根據(jù)十四屆全公布的《關(guān)于建立 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定 》，標(biāo)志著 我國(guó) 的經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行模式 從 商 品經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 實(shí)現(xiàn)了 轉(zhuǎn) 變 ， 通過轉(zhuǎn)變國(guó)企的營(yíng)運(yùn) 機(jī)制 來(lái)建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的現(xiàn)代企業(yè)制度即產(chǎn) 權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué) ，從而對(duì)國(guó)企進(jìn)行改革。 一套適合我國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià)的 指標(biāo)體系初步制定，也就是我國(guó)國(guó)有企業(yè)先行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。 再者是 修正指標(biāo) ： 修正指標(biāo) 具體 由 16項(xiàng) 考 核 計(jì)量指標(biāo) 組成 ， 是對(duì) 初步的 考核情況實(shí)行修正， 它包括企業(yè) 基本指標(biāo)評(píng)價(jià)形成的 資本經(jīng)營(yíng)情況、效益發(fā)展情況、發(fā)展?jié)撃芮闆r及償債能力狀況 ， 從而形成比較 完整的企業(yè)業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià) 結(jié)果 。 綜上 所述，我國(guó) 現(xiàn)行 的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系運(yùn) 用了 多因素與 多層次指標(biāo)體系逐 步 修正的 方法 ， 采 用 數(shù) 理統(tǒng)計(jì) 、 系統(tǒng)論 和 運(yùn)籌學(xué) 的基本原理 ， 將定性分析 與 定量分析 結(jié)合 起來(lái) ，克服了以往評(píng)價(jià)指標(biāo)單一、分析簡(jiǎn)單的弊端 ， 解決了 長(zhǎng)期以 利潤(rùn) 、 利稅和產(chǎn)值 為主 來(lái)考核 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的 問題 。 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)未考慮權(quán)益資本成本 依照當(dāng)今財(cái)務(wù)理論，企業(yè)的資本成本包括 債務(wù)成本 、 普通股成本與留存收益成本。 現(xiàn)行使用 的會(huì)計(jì)評(píng)價(jià)體系最大的缺陷是因?yàn)樗墙⒃趥鹘y(tǒng)的會(huì)計(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ) 上，所以不可避免的帶有傳統(tǒng)會(huì)計(jì)指標(biāo)的致命弊端 —— 沒有考慮股權(quán)資本的成本。 而未確認(rèn)和計(jì)量的權(quán)益資本成本在一定程度上虛增了利潤(rùn)，從而影響 投資者制定 錯(cuò)誤的投資決策。盈余的確 認(rèn)存在模糊性和不確定性，企業(yè)可以在沒有違反會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度的原則下對(duì)應(yīng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)控制從而達(dá)到操縱盈余的目的，如果企業(yè)又不重視現(xiàn)金管理，盈利的背后可能是現(xiàn)金的嚴(yán)重短缺。這財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的弊端表現(xiàn)在以下方面 [8]：其一， 僅僅重視財(cái)務(wù)方面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，而不能全面地衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和管理者的業(yè)績(jī)水平 。當(dāng)今世界科 學(xué) 技 術(shù)的快速 發(fā)展， 信息的不斷更新，企業(yè) 運(yùn)營(yíng)環(huán)境 復(fù)雜萬(wàn)變 ， 從而帶給 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理 更多 的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不能完全適合對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)價(jià) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系實(shí)施的主要目的是為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督管理，完善企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，更好規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)行為，確保企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的客觀、科學(xué)和公正，因此更側(cè)重監(jiān)管和反映，利用它來(lái)滿足企業(yè)全部利益關(guān)系人的評(píng)價(jià)：如市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力和盈利能力評(píng)價(jià)；債權(quán)人對(duì)債務(wù)人的持續(xù)經(jīng)營(yíng)狀況償債能力和償債能力評(píng)價(jià)；投資者對(duì)擬投資企業(yè)的股票價(jià)格和股票價(jià)格投資回報(bào)評(píng)價(jià)；但對(duì)于不同的利益關(guān)系人，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)。 不能充分關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 利潤(rùn)在現(xiàn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中是一項(xiàng)十分重要的衡量 指標(biāo) ， 所以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該致力于提高季度和年度的盈利狀況 ，因此企業(yè)短期的盈利能力應(yīng)當(dāng)引起特別重視 [10]。 湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 8 第四 章 完善現(xiàn)行國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 體系的對(duì)策 對(duì)于 目前 我國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系存在的 不足 ， 充分吸收 西方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究成果 ， 根據(jù) 我國(guó)國(guó)有企業(yè)的 實(shí)際情況 ， 應(yīng)當(dāng)從企業(yè)業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià)體系的理論依據(jù) 、增加 現(xiàn)金流量指標(biāo)比重、引入平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式、 有關(guān)智力資產(chǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)增加值引入績(jī)效評(píng)價(jià)體系這 幾個(gè)方 面 來(lái)促進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的不斷 完善 [11]。 它 直接使用按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則核算的數(shù)據(jù) ， 依據(jù)沒有經(jīng)過 調(diào)整的 總資產(chǎn) 和 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái) 計(jì)算 ， 盡管在一定程度上 承認(rèn)了股權(quán)資本成本 ， 但 是 不能 完全反映企業(yè)的實(shí)際 業(yè)績(jī)。它 是特定企業(yè)根據(jù)自身情況定義的經(jīng)濟(jì)增加，通過使用內(nèi)部有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行特殊的調(diào)整計(jì)算，從而 適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績(jī)管理 。 正如 《財(cái)富》雜志所 描述的 ： 經(jīng)濟(jì)增加值使完成價(jià)值創(chuàng)造從單純的口號(hào)向有力的管理工具的轉(zhuǎn)換有了指望。 即 該 項(xiàng) 指標(biāo)越高 ， 企業(yè)的償債能力 也就 越強(qiáng)。 ③ 現(xiàn)金到期債務(wù)比率 是指 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入排除 本期到期的長(zhǎng)期債務(wù) 與本期應(yīng)付票據(jù)的總額 ， 衡量企業(yè)能否 按時(shí)償還到期的債務(wù)。美國(guó)復(fù)興方案國(guó)際咨詢企業(yè)總裁諾頓和著名的管理大師卡普蘭以十二家大型企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 作 為對(duì)象 ， 在總結(jié)了其成功經(jīng)驗(yàn)的理論上 ， 提出 了 平衡記分卡 （ Balanced Scorecard） 這項(xiàng)企業(yè) 戰(zhàn)略管理 的 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 模式 [15]， 它是將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 為目標(biāo) 手段與 衡量方法，且為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的需要 ， 把財(cái)務(wù)指標(biāo)拓展分析到各種非財(cái)務(wù)指標(biāo)中去。 它的衡量指標(biāo)包括客戶獲得率、市場(chǎng)份額、客戶惠顧率、從客戶處獲得的利潤(rùn)率和客戶滿意度等。 第四， 內(nèi)部業(yè)務(wù)過程方面 。通過 了解組織預(yù)想 得 到的結(jié)果及該 結(jié)果的 形成原因 ， 從而使 企業(yè)管 理者能夠 充分運(yùn)用全組織員工的智慧和本領(lǐng)以及豐富的知識(shí)來(lái)達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期 目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn) 。 當(dāng)然 非財(cái)務(wù)指標(biāo) 存在的固有缺陷也應(yīng)當(dāng)引起充分的重視 ， 例 如 它 具有 易于操縱和 主觀性 的特點(diǎn) ， 所以應(yīng)將 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的 充分 有機(jī)的 結(jié)合 起來(lái) ， 利用兩者 的優(yōu)勢(shì) ， 協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系 ， 從而達(dá)到建立一個(gè) 理想的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng) 。 增加有關(guān)智力資產(chǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo) 國(guó)有企業(yè) 應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的角度出發(fā) 對(duì)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī) 進(jìn)行 評(píng)價(jià) ， 從而使其有別于傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 [18]。充分運(yùn)用業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ， 把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分成具體的、 階段性的、 可操作的并 且能被大部分 人所理解的 一個(gè) 工作 任務(wù)和目標(biāo) ， 把績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系深入 到戰(zhàn)略管理的 每一個(gè)環(huán)節(jié)中 ， 充分體 現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù) 的 思想 [19]。所以 對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí) ， 應(yīng) 當(dāng)充分 考慮這類 軟資產(chǎn)給企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)帶來(lái)的 的影響 和作用 ， 使其 能夠有效 的 保證全面的 去 衡量一個(gè)企業(yè)的 發(fā)展?jié)撃?和 競(jìng)爭(zhēng)力 。 因此 ， 它不應(yīng)被直接認(rèn)為或簡(jiǎn)單地理解 為一種用于衡量組織各級(jí)經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)金數(shù)的制度安排 ， 而應(yīng)當(dāng)是完善國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理制度 ， 構(gòu)建國(guó)有 企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理體系的重要組成部分 。 在寫作論文的過程中，心情如坐過山車，跌宕起伏。在這里，我對(duì)她表示衷心的感謝和敬意。 歲月的車輪滾滾向前，翻過大學(xué)我人生中彌足珍貴的一頁(yè)，懷著無(wú)限美好的憧憬，奔向未來(lái)。 真心的謝謝您們！ 我 更 要感謝各位評(píng)委老師，在百忙之中對(duì)論文的審閱，所提供的寶貴意見和建議對(duì)論文的修改和今后的進(jìn)一步的研究具有非 常重要的價(jià)值。當(dāng)然，論文到現(xiàn)在都離不開那些給予我?guī)椭㈥P(guān)懷和默默支撐的人，在此： 我要感謝我的導(dǎo)師 老師。 本人 由于水平有限 ， 研究能力不足 ， 本文所采用的部分資料 及分析可能存有誤差 ， 敬請(qǐng)諒解 ， 也希望以后可以就這方面進(jìn)行改進(jìn)。 由于 我國(guó)目前國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系還存在著一定的不足 ， 限于個(gè)人能力和分析角度 ， 在回顧 國(guó)有 企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 產(chǎn)生及 發(fā)展 歷程， 分析該業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系存在的缺陷時(shí) ， 或多或少的 會(huì)存在這樣或那樣的局限。 我國(guó) 現(xiàn)行 的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系還缺少一些 對(duì)企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵因 素的評(píng)價(jià) ， 尤其是 知識(shí)經(jīng)濟(jì)湖南科技大學(xué)瀟湘學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 時(shí)代 ， 像無(wú)形資本、知識(shí)資本、 人力資本 這些等 等。 因此 應(yīng)該注意 從戰(zhàn)略角度出發(fā) 對(duì)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)進(jìn)行考核 ， 保證 內(nèi)部與外部的平衡、 短期和長(zhǎng)期的平衡 、 主觀與 客 觀的平衡 、