【正文】 考試，對 23 年護士每 2個月進行一次技能、理論考試，對35 年護士每 3 個月進行一次技能、理論考試，對 5 年以上主管護師以下護士每 4個月進行一次技能、理論考試，對主管護師以上護士每半年進行一次技能、理論考試，并 將考試成績列入個人的考核考評中，對考試不達標者按經(jīng)管考核目標給予一定的經(jīng)濟處罰。 ⑶、 堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù) 、 新技術(shù) 及專業(yè)技術(shù) 的 培訓。 實施院科三級成本核算，進行病種和項目成本測算，進一步細化成本管理，根據(jù)醫(yī)院成本核算數(shù)據(jù)定期分析科室成本構(gòu)成，提出降低成本的建議。 16 完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度 。 加強 醫(yī)院資產(chǎn)管理，規(guī)范醫(yī)院資產(chǎn)報廢、調(diào)撥流程，定期通報醫(yī)院設(shè)備利用率。 細化經(jīng)管考核管理。加強內(nèi)部精細化管理、發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員在績效考核和收入分配中民主管理的作用。通過針對科室配置、工作強度、質(zhì)量效率、費用等分類評價的應(yīng)用，精確地鎖定科室有待改進的指標項目，合理分配有限的醫(yī)療資源。為滿足我院醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，必須精細化的工作要求研究各個系統(tǒng)現(xiàn)有的功能作用，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上讓各個模塊能最大化的發(fā)揮效用，堅持以病人為中心，簡化就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)；以臨床為中心，從被動服務(wù)到主動服務(wù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管理制度和培訓制度，整體提高醫(yī)院信息化管理和應(yīng)用水平。 ⑶、采購時必須進行價格對比，設(shè)備價格必須是同類產(chǎn)品中屬于中低價位，嚴格禁止購買高價設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)，經(jīng)調(diào)查屬 實 將終止和供應(yīng)商的合作關(guān)系。如有特殊付款項目請示院領(lǐng)導后進行操作。改進工作作風積極主動的去征 20 求各個負責區(qū)域使用科室人員的意見；增強對自身工作不足和差距的清醒認識，不斷學習和改進服務(wù)方式，努力提高科室服務(wù)質(zhì)量。主動巡查工作視情況而定每天 12次。 ⑷、 信息科所有人員將多開展醫(yī)院信息化發(fā)展方面的研究和學習并請相關(guān)專業(yè)人員來講課。 （六）、 細化醫(yī)院后勤保障管理工作 總務(wù)科是醫(yī)院后勤保障工作 的重要支柱，是醫(yī)療工作得以順利完成的可靠保障。 （ 2） 、 電工班組精細化具體措施。 ⑷ 、污水處理站精細化具體措施。 ⑹ 、 總機房精細化具體措施。 ⑻ 、 食堂精細化具體措施 。每年對全院的賬，物，卡核對一次。要提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合素質(zhì)。 為進一步加強醫(yī)院醫(yī)用耗材管理，規(guī)范醫(yī)用耗材的申購流程和保管機制，杜絕在醫(yī)用耗材的采購、保管、使用中發(fā)生不正之風。 醫(yī)院是復雜的公共場所，具有全天候不分晝夜對外 26 開放、應(yīng)診，外來人員多而雜亂，人員流動性極大，空間通道縱橫交錯，相互連通，涉及安全的重要部位多并 且很分散，安全管理難度大等治安特點。掌握全院的消防安全系統(tǒng)。另外，晚上到點后，及時關(guān)閉科室大門，嚴禁外來無關(guān)人員進入科室，保安人員要加強值班巡查，縮小巡邏間隙，發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即采取跟蹤、詢問或報警相應(yīng)措施。 ⑶、 規(guī)范 轄區(qū) 內(nèi)的暫住人員，施工人員及“三無”人員 27 的管理工作，確保良好的生活環(huán)境和正常的工 作秩序。對小區(qū)內(nèi)的暫住人員的情況要及時掌握，協(xié)助公安機關(guān)對轄區(qū)內(nèi)的暫住人員進行清查，對漏辦的對象促其辦理《出租屋治安管理許可證》以及暫住證，對暫住人員進行衛(wèi)生、用電安全、 治安上的管理、掌握、預防犯罪行為發(fā)生。要認真查找自身與精細化要求的差距和不足，對存在的問題，明確整改項目、目標和時限，細化整改措施，建立整改臺賬。從中 查漏補缺 ， 主動 為患者服務(wù)，簡化 診療 程序，按照辦事求快、程序求簡、服務(wù)求優(yōu)的要求，不斷改進服務(wù)方式，樹立務(wù)實作風 。 通過本次精細化管理活動的實施，我們將緊跟衛(wèi)生局的步伐，將精細化管理、精細化服務(wù)工作做到位。 五、活動步驟 （一）動員部署階段（ 4 月 6日至 15 日）各科室根據(jù)醫(yī)院實施方案要求，認真組織科室人員學習《 市委書記毛小兵在全市精細化規(guī)劃建設(shè)管理服務(wù)動員大會上的講話摘要 》 以及 《 劉浩年局長在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展精細化管理服務(wù)和加強衛(wèi)生文化建設(shè)動員大會上的講話 》等相關(guān)文件，同時制定出科室的實施方案，明確工作重 點，突出科室特色，做到措施 28 到位、責任到位、落實到位。對來我院收治的“三無”人員，先進行治療，并通過多方的渠道和其家人聯(lián)系，如確實聯(lián)系不到的，通知轄區(qū)派出所及上級有關(guān)部門協(xié)商解決。保衛(wèi)人員嚴密觀察，特別是急診室的治安動態(tài)。 ⑵、 治安安全管理 。 以保衛(wèi)科科長帶領(lǐng)全科人員進行全院的安全巡查，制定巡查、巡視的制度，以及安全規(guī)章制度，制定巡查員的責任，著重預防電器及線路和雷擊引發(fā)火災。在提高管理水平的同時 ， 加強了業(yè)務(wù)的監(jiān)控。提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)改 造能力，加強技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作的步伐，進一步精細化管理。 ⑵、 人員培訓 。 器械科關(guān)于精細化管理的 具體 措施 如下： ⑴、管理制度。 ⑺ 、 管道班精細化具體措施 。 ⑸ 、洗衣房精細化具體措施。 23 ⑶、鍋爐班組精細化具體措施。 22 ⑴、采購管理精細化具體措施。只有加強學習才能不斷提升工作能力和專業(yè)素質(zhì)；只有深入實踐，才能將能力和素質(zhì)轉(zhuǎn)化為工作的責任和激情，才能深刻領(lǐng)會精細化工作的內(nèi)涵，真正提高思想認識，不斷拓寬工作思路改進工作方法；只有勤于思考，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，不斷推進各項工作的改進和創(chuàng)新。 ⑵、 工欲善其事，必先利其器， 所以必須也要加強信息科人員的學習，在每次培訓前該模塊負責人要制作幻燈，進行培訓規(guī)范化，只有把培訓工作規(guī)范化了才能精細化的開展今后的工作。各組用 1 個小時的時間巡查完各自管轄區(qū)域，回科后對各組管轄的區(qū)域內(nèi)軟件模塊存在的問題和所需的耗材等，反饋給相應(yīng)軟件模塊負責的小組進行解決，區(qū)域負責人有督導盡快解決的責任，所有工作做好記錄和總結(jié)，如：存在的問題，解決的方法；提出的需求，能不能滿足等。 ⑴、 開展精細化管理，加強理論學習，不斷強化精細化意識，樹立精細化管理理念，使科室管理的每一項工作都細化、每一個步驟都精心、每一個環(huán)節(jié)都精細、每一項工作都細心；為達到精細化管理的效果擬將科室人員每 2 人分成一個組，共分 3 個小組，每個組負責信息系統(tǒng)中的幾個模塊，以強帶弱，整體提高；又將整個醫(yī)院按樓層分為 3 大區(qū)域，每個小組負責一個區(qū)域內(nèi)的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)，并且負責收集該區(qū)域內(nèi)的各個軟件系統(tǒng)的問題。 19 ⑸、 購回設(shè)備必須進行驗收，使用人員及科室負責人、管理人員及科室負責人四人簽字驗收。 ⑴、各科室需要的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需使用科室寫申請遞交信息科，由信息科負責人確認實屬必須采 購設(shè)備后找院領(lǐng)導進行審批，審批同意后予以采購。 （五） 、強化院內(nèi)信息統(tǒng)計工作 目前我院已經(jīng)實施了門診掛號系統(tǒng)、門急診劃價收費系統(tǒng)、門急診藥房系統(tǒng)、門診導醫(yī)系統(tǒng)、西藥庫信息系統(tǒng)、中藥庫信息系統(tǒng)、住院藥房信息系統(tǒng)、門診藥房系統(tǒng)、出入院管理信息系統(tǒng)、病區(qū)護士信息系統(tǒng)、醫(yī)技劃價審核系統(tǒng)、院 18 長查詢系統(tǒng)、綜合查詢信息系統(tǒng)、系統(tǒng)維護管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)、科教管理信息系統(tǒng)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、門診醫(yī)生信息系統(tǒng)、檢驗 LIS 信息系統(tǒng)、門診就醫(yī)一卡通系統(tǒng)、藥房排隊叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng)、病歷質(zhì)控系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、營養(yǎng)膳食系統(tǒng)、護理病歷系統(tǒng) 。明確的績效考核目標能使工作落