主管的基本功能培訓(ppt23)-管理培訓(文件)
【正文】 引導向統(tǒng)一的目標，須通過溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識及合作來建立共識。 四、主管的管理功能之四 ： 指揮 指揮能建立共識，培養(yǎng)使命感，部屬是主管的鏡子，有怎樣的部屬就有怎樣的主管，主管必須設法讓部屬建立共識，賦予責任心與使命感，員工才有勇于做事的報復和主人感，故主管應注意： A、 身教重于言教，待人首重誠心； B、 設法使部屬成為自己的信徒； C、 身先士卒，要求部屬之前要先要求自己； D、 推行在公眾面前表揚，在私下里處理過錯； E、 獎懲應活用，但應遵守多表揚少斥責的原則 。 人際技巧 重點在與人的合作，作為一個主管，是否擁有良好的人際技巧，可從三個方面來觀察：他用什么方式去看他的上司、同事及部屬？他用什么方式去了解上訴這些人對他的看法？他如何處理上訴兩個問題？人際技巧是一種時時刻刻自然流露的活動表現(xiàn)，主管并非只在做決策時才需要正確了解他人的能力，主管應切記：自己的一言一行，對部屬都有不可言喻的影響。 高新技術企業(yè)，對主管必然有更高的要求。 。 結束語 借助孫子的說法，一位主管應具備的條件是“將者，智、信、仁、勇、嚴”。 判斷 對于一個主管來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復雜、撲簌迷離、常常通過主管了解來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，主管站在整體的高度去探討、描述、解釋、分析、綜合歸納企業(yè)問題，進而提出問題解決方案。 五、主管應具備的能力與條件（ 1） 主管一般應具備技術、人際、全局、判斷四種管理技巧，這些技巧并非與生俱來的，而是靠后天的培養(yǎng)和努力而得的。 C、 主管除設法讓部屬充分表現(xiàn)外，更應透過各種溝通與協(xié)調(diào)工夫，使部屬上下一心，主管要通過理念的灌輸、會議、目標和各種制度設計，促使大家彼此相互配合，同心協(xié)力，拋棄本位主義。 D、 依據(jù)整體目標再制定部門的政策方針與策略，讓人力、物力及時間等資源做最充分與最有效的利用。 四、主管的管理功能之一：規(guī)劃（ 2） 規(guī)劃主要有四大要點： A、 評估外界環(huán)境形勢的變化，分析有那些形勢對自己是機會，那些是威脅。 主管的工作仍以藝術成分居多 主管是從事管人理事的工作，問題是他的處理結果是要通過人來完成，而且等級愈高，愈是要靠人來辦事，同時也需要收集各個方面信息再做卓越的判斷，主管當久之后，會養(yǎng)成他獨斷專行的習慣，依憑直覺與經(jīng)驗，而不太重視科學的分析，因這樣常緩不濟急。主管的工作內(nèi)涵主要有以下幾點特征： 工作進度異常緊湊 主管因處在負責工作單位的內(nèi)外聯(lián)
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