主管的基本功能培訓(ppt23)-管理培訓-文庫吧資料
2024-08-26 21:56本頁面
【正文】 1） 主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，它們彼此之間有一個前后銜接的關系。 主管的工作仍以藝術成分居多 主管是從事管人理事的工作，問題是他的處理結果是要通過人來完成，而且等級愈高，愈是要靠人來辦事，同時也需要收集各個方面信息再做卓越的判斷，主管當久之后，會養(yǎng)成他獨斷專行的習慣，依憑直覺與經(jīng)驗，而不太重視科學的分析，因這樣常緩不濟急。 主管都是行動導向者，且特別偏愛口頭溝通 主管由于工作壓力大，很多事情都是十萬火急，故常以“務實”的態(tài)度，“兵來將擋，水來土淹”，不在深入分析問題如何形成與惡化過程，而事實上也不可能允許他對事件的來龍去脈、因果關系作詳細的澄清，因此，都是行動導向，以處理如何做，而非事實本質為最高準則。主管的工作內涵主要有以下幾點特征： 工作進度異常緊湊 主管因處在負責工作單位的內外聯(lián)系，又要處理例行性業(yè)務與某些突發(fā)性事件，加上業(yè)務的規(guī)劃、執(zhí)行權力與考核都要主管來構思與推動，因此，可謂“集三千寵愛于一身”，工作繁重而忙碌，而一有空閑，書信電話緊隨而來，部屬的請示又剝奪了他不少時間，因此，主管幾乎沒有真正的休息時間，主管似乎無權可說： 現(xiàn)在我的工作都做完了 。 由于這種兩面關系，故常遇到“該說的不能說”、 “不該說的非說不可”的兩難境地。然而，計算成敗其實應按 90： 10的原則，有錯則大過由上（ 90）往下 （ 10）記，有功則應由下（ 90）往上（ 10）記。 主管是既管又理的人 過去是勞力者密集的天下，是人找事、人求事的時代；現(xiàn)今則是技術、資金、信息與人才密集的時代，找事已變成求才；因此，主管的角色不能再憑至高無上的權威，頤氣使人、管教、漫罵的待人方式已經(jīng)落伍，起而代之的是講理、注意理性和身教的方式管理員工，故主管不只是講求管教，還要講求合理、合法及合情。 二、主管的性質（ 2） 主管不是主官 主管不是做官，而是引導別人把事做好的人，因此主管并非事必躬親者。 諸如環(huán)保、生態(tài)、道德、法律 等一系列問題，你的部門可能正在做著維護或是 破壞上述各因素的舉動，而你有責任去發(fā)現(xiàn)它、減 少它或是阻止它 二、主管的性質（ 1） 在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些觀念上的偏差，現(xiàn)在舉一些例子與大家一起來端正自己的工作觀念： 主管是勞心者而非勞力者 所謂勞心者是指運用其智慧，發(fā)掘潛在問題，進而深入分析，提出解決對策的；勞力者是指憑自身實力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的，孟子說：勞心者役人，勞力者役于人。這是你部門存在的理
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