【正文】 發(fā)出邀請 ） 場地確認 （ 含設(shè)備需求 ） 課程表與主管批準 課程表與需求單位協(xié)調(diào)完成 學(xué)員資歷統(tǒng)計與分析并提交老師 需求整理并提交老師 需求調(diào)查表發(fā)放和需求訪談 課程目標確認 如未完成應(yīng)采取的行動 ? 進度 工作活動 課程名稱 ： 開課日期 ： 講師 ： ？？？？？？？？？？？？？？ 86 培訓(xùn)中及課后工作核查表 有否改善之處 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 課后跟蹤 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 培訓(xùn)中工作 ? 工作項目 ？ ？ 87 培訓(xùn)中及課后工作核查表 有否改善之處 課堂日志 13 錄音 12 錄象 11 學(xué)員受訓(xùn)登錄 課程錄音資料整理 講義歸檔 課后檢討會 講師回饋與致謝函 課程結(jié)案報告撰寫 課程調(diào)查表統(tǒng)計 當天課程檢討會 培訓(xùn)使用道具與設(shè)備收拾與整理 教室整理、還原 課程總回顧與結(jié)訓(xùn) 課程時間控制 觀察學(xué)員學(xué)習狀況 記錄課程可改進之處 協(xié)助講師課程進行 〈 助教 〉 講師講課重點記錄 講師介紹 ， 講師茶水與名牌 課程表說明 ， 場地環(huán)境介紹 開訓(xùn)與前課解凍 學(xué)員報到 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 課后跟蹤 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 培訓(xùn)中工作 ? 工作項目 88 培訓(xùn)記錄 姓名 職務(wù) 入 公 司時間新 員 工指南用 戶 滿意銷售技巧解 決 問 題及決策管理課程時間管理銷 售 代表人 事 代表工程師IT 主管銷 售 經(jīng)理工 程 師主管秘書89 五、培訓(xùn)管理制度 案例學(xué)習：某集團培訓(xùn)管理手冊 90 六、培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)效果評估方法 91 第四部分：如何使培訓(xùn)更有效 回顧：什么使培訓(xùn)沒有效 培訓(xùn)師與學(xué)員的游離 什么是真正需要學(xué)習的？ 驅(qū)動力問題 學(xué)習資源短缺 缺乏應(yīng)用環(huán)境或有效管理 92 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 1） 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標聚焦 關(guān)鍵目標聚焦 到 系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn) 到 組織學(xué)習 —— 轉(zhuǎn)變老板與員工觀念 —— 組織一些針對眼前問題的培訓(xùn) 學(xué)習型組織 服務(wù)水平差 銷售能力不足 跨部門溝通與合作困難 計劃與目標管理技能缺乏 不會時間管理 管理者角色錯位 93 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標聚焦 關(guān)鍵目標聚焦 到 系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn) 到 組織學(xué)習 —— 有效針對性培訓(xùn)需求， 找到績效 短板 鞏固學(xué)習氛圍，調(diào)動管理者參與 —— 組織以促進績效發(fā)展為目標的培訓(xùn) （常規(guī)課程（ 50%） 基礎(chǔ)性課程 針對性課程（ 50%） 解決問題） 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 2） 學(xué)習型組織 94 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標聚焦 關(guān)鍵目標聚焦 到 系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn) 到 組織學(xué)習 —— 聚焦于企業(yè)核心競爭力 —— 以系統(tǒng)發(fā)展競爭力全面培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行 戰(zhàn)略能力 — 員工核心能力要求 — 能力 /任職資格標準 — 培訓(xùn)方案 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 3） 學(xué)習型組織 95 關(guān)鍵目標聚焦 到 系統(tǒng)學(xué)習 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 4） 特征 描述 持續(xù)學(xué)習 員工間相互分享所學(xué)的東西 ， 將工作作為運用和創(chuàng)造知識的基礎(chǔ) 知識創(chuàng)造與分享 開發(fā)建立有助于創(chuàng)造 、 獲取以及知識分享的系統(tǒng) 批判性系統(tǒng)思考 鼓勵員工用新方法去思考問題 、 看待關(guān)系以及對假設(shè)進行檢驗 學(xué)習文化 學(xué)習會得到獎勵 、 晉升 ， 會得到管理者的支持 管理機制 建立一個確保每一位員工都能得到開發(fā)的制度與環(huán)境 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標聚焦 系統(tǒng)學(xué)習 到 組織學(xué)習 學(xué)習型組織 96 關(guān)鍵目標聚焦 到 系統(tǒng)學(xué)習 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 4） 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標聚焦 系統(tǒng)學(xué)習 到 組織學(xué)習 學(xué)習型組織 建立學(xué)習資源 97 討論：您如何理解本課程提出的轉(zhuǎn)型問題 您認為提出轉(zhuǎn)型的意義？ 依您的體會提出您企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型重點 98 第五部分：行動式學(xué)習方案 ? 引導(dǎo)性的培訓(xùn) 自發(fā)性的學(xué)習 ? 獨立學(xué)習 以小組為單位的學(xué)習 ? 標準化的案例研究 直接利用現(xiàn)有的，實際的業(yè)務(wù)問題 ? 階段性安排學(xué)習 一生中不間斷的，連續(xù)的學(xué)習 ? 培養(yǎng)經(jīng)理成為 指導(dǎo) 員的角色 培養(yǎng)經(jīng)理成為輔導(dǎo)員的角色 回顧 99 ? 希望達到的業(yè)績水平 天數(shù) 培訓(xùn)活動 B 1 2 3 現(xiàn)有的業(yè)績水平 A 沒有支持性的環(huán)境 培訓(xùn)的投資回報率 個人學(xué)習 動力不足 100 培訓(xùn)的投資回報率 發(fā)展之道路 :創(chuàng)建鼓勵持續(xù)性發(fā)展的環(huán)境 1 2 3 天數(shù) 培訓(xùn)活動 B 1 2 3 A 希望達到的業(yè)績水平 現(xiàn)有的業(yè)績水平 個人學(xué)習 自我驅(qū)動 101 新思路－－結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習 學(xué)習原則，學(xué)習實踐 —— 業(yè)績 /問題與結(jié)果導(dǎo)向 —— 自我發(fā)展，自我激發(fā)的學(xué)習 —— 知識分享 管理學(xué)習 全面的、結(jié)果導(dǎo)向的 業(yè)務(wù)改進 項目 遠程學(xué)習 學(xué)習研 討會 行動學(xué)習框架 102 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學(xué)習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 行動式學(xué)習方案進程 103 開課研討會－課程介紹 目標：了解管理學(xué)習，啟動 業(yè)務(wù)改進項目 主要內(nèi)容 ?課程介紹 ?了解組織和知識管理 ?了解如何進行學(xué)習 ?啟動行動學(xué)習與業(yè)務(wù)改進項目 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學(xué)習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 104 學(xué)習階段：團隊建設(shè)與學(xué)習 目標：了解公司各職能的管理 ?財務(wù)管理 ?作為經(jīng)理的工程師 ?商業(yè)戰(zhàn)略 ?遠程課程 ? 項目管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 自我測試：你在達成好的工作結(jié)果方面有多棒？ 必修的 : 選修 : 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學(xué)習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 105 研討會 1：公司各職能的管理 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學(xué)習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 目標：加深對公司核心職能的了解 ?呈現(xiàn)并選定行動學(xué)習的 業(yè)務(wù)改進項目 ?公司的人力資源管理 ?財務(wù)管理：為公司創(chuàng)造價值 ?商業(yè)模擬 ? 為行動學(xué)習做準備 106 項目執(zhí)行階段：實踐行動學(xué)習 目標：獲得跨職能管理的經(jīng)驗 行動學(xué)習是指由一個 4－ 6人組成的小組完成一個真實的項目，其目的是通過完成項目進行學(xué)習 1)緊急的、急迫的 2)短期的、最多只需要 4個月 3)可量化的，有最終的結(jié)果 4)富于挑戰(zhàn)性，但可以達成的 5)利用現(xiàn)有的資源與權(quán)限可以完成的 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學(xué)習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 107 研討會 2： 管理行動決策，導(dǎo)向成功 目標：擴大管理視野 ?分享行動學(xué)習經(jīng)驗 ?商業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)用工具，平衡計分卡 ?領(lǐng)導(dǎo)行為訓(xùn)練 ?跨文化管理 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學(xué)習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 108 ?完成業(yè)務(wù)改進項目 ?在內(nèi)部網(wǎng)上公布業(yè)務(wù)改進項目的成果 ?創(chuàng)建知識平臺 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學(xué)習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 總結(jié)、分享、繼續(xù)學(xué)習轉(zhuǎn)化階段 109 課程結(jié)業(yè)會 ?分享行動學(xué)習成果（業(yè)務(wù)改進項目成果） ?頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 ?核心講座 ?社交活動，團隊建設(shè)活動 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學(xué)習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 110 行動學(xué)習的目的 ? ? 獲取在解決問題和做決策的過程中的實際管理經(jīng)驗和技巧 ? 促進跨部門跨地區(qū)的，以解決現(xiàn)實問題為目標的工作小組的發(fā)展 ? 學(xué)習并體驗如何應(yīng)付不確定因素 ? 提高團隊工作的有效性及與他人合作的技能 ? 直接涉及實際業(yè)務(wù)需求 ? 對公司的業(yè)務(wù)問題及經(jīng)營環(huán)境有更深的了解 ? 可以為公司貢獻實實在在的，可衡量的利益 ? 幫助公司向?qū)W習型組織邁進 對個人 對組織 111 案例學(xué)習： 和君創(chuàng)業(yè)咨詢式培訓(xùn)模式 112 富有愛心國王的 10歲女兒因為吃糖太多臥床不起。 我們不但面對著與上下級和其他部門的溝通 ， 還面臨著解決團隊成員溝通不利的難題 。 76 培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系 培訓(xùn)課程庫建立 建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、 PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。包括適應(yīng)新的競爭形式與公司戰(zhàn)略推進所需要的創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)力等。 。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 。Q