培訓課程--iso9001-2000質量管理體系(doc15)-管理培訓(文件)
【正文】 圖釋 增值活動 信息流 圖 1 以過程為基礎的質量管理體系模式 質量管理體系的持續(xù)改進 顧客 要求 顧客 滿意 管理職責 資源管理 測量、分析和改進 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品 10 質量管理體系中過程方法的應用 過程方法的概念 : 組織系統(tǒng)地識別并管理組織內部所使用的過程 ， 特別是這些過程之間的相互作用 ， 稱為 “ 過程方法 ” 。 12 質量管理體系中過程方法的應用 過程方法重點關注的還有過程之間的相互作用 。 13 質量管理體系中過程方法的應用 實施過程方法的步驟 a)識別過程并確定該過程的目標； b)確定過程輸入 ， 包括輸入的具體內涵； c)確定過程輸出 ， 包括輸出的具體內涵； d)分析并確定實現(xiàn)該過程需開展的活動 、 順序和職責； e)研究開展活動的最佳方法 ， 形成文件； f)分析并確定開展活動所需的資源要求； g)按所要求的資源進行配置； h)執(zhí)行文件化程序 ， 開展過程中的各項活動； i)對實施過程的過程質量進
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