【正文】 例并不絕對排斥 “ 虛構(gòu) ” ，但只許用純客觀、自然主義手法。 正確處理好 “ 客觀描述 ” 與 “ 個人觀點 ” 的關(guān)系 案例的目的是培養(yǎng)學生獨立的分析判斷能力，而不是引導(dǎo)他們?nèi)ソ邮芫帉懻叩默F(xiàn)成客觀情況去表達。 來自 40 管理案例的撰寫 ? 資料收集結(jié)束以后，就可以進入案例的編寫階段了。因此，需要有一個充分醞釀、思考的過程。在進行編輯時，不要一開始就局限于細微末節(jié)，而應(yīng)當先從基本思路進行分析，圍繞一些主要問題考慮案例的成敗得失。比如，如果發(fā)現(xiàn)事先收集的資料不夠，則需要回到調(diào)查現(xiàn)場去補充一些資料。同時，還要注意，所加進的信息并不是主觀杜撰的，而是同經(jīng)過調(diào)查所掌握的管理情景相吻合的，并在邏輯上反映客觀事實內(nèi)在聯(lián)系的。 ? 在深入進行調(diào)查基礎(chǔ)上編寫。 ? 注意人物刻畫。 ? 弄清理論成立的前提和條件并引導(dǎo)讀者進一步思考。案例的編寫者應(yīng)懂得如何幫助讀者利用現(xiàn)有理論解決問題，同時引導(dǎo)讀者從現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)問題并對現(xiàn)有理論進行深入的思考。也就是將案例的一些資料來源匿名化。 ? 無論采取什么樣的策略，在調(diào)查采訪之初，把涉及有關(guān)掩飾問題的話向有關(guān)管理人員講清楚是至關(guān)重要的。所以，掩飾工作應(yīng)在案例編寫基本完成時進行。 ? 一個案例的教學指導(dǎo)書是案例作者與后來教這個案例的教師，或者教這同一案例的不同教師之間進行交流與溝通的媒介。更精細的教學指導(dǎo)書還可以建議在什么課程里，針對什么樣的聽眾來教這一案例。 舉例說明 1. “本案例旨在訓練學生高深復(fù)雜的財務(wù)分析能力。例如，當前問題可能是把一個新工廠的坐落地點選在地址 A還是地址 B。 3. 建議的學生作業(yè) 建議的學生作業(yè)給出教師希望學生為課堂作準備時思考的問題，以 4～ 8題為宜。 案例的潛在用途是指在哪些類型的課程或?qū)ｎ}領(lǐng)域里可以考慮使用該案例。 是為在案例討論的最后進行總結(jié)提供一個基礎(chǔ)材料，強調(diào)該案例最重要的方面，以及對它的分析和解決辦法。你可以事前通知他們以便準備。 舉例 第 0—5分鐘 概述 515分鐘 討論參考讀物 1530分鐘 討論案例問題 1 3060分鐘 討論案例問題 2 6075分鐘 討論案例問題 3 7590分鐘 總結(jié)要點并作結(jié)論 來自 53 案例使用說明的格式（ 1/2） 對教師黑板上的書寫進行合理安排，以使其總體看起來效果更好。并非是必須遵守的教條。 來自 54 優(yōu)秀案例的判斷標準（ 1/2） ? 美國芝加哥大學小勞倫斯 E列恩教授認為一篇教學案例中具有如下五個特點時，就不可能出現(xiàn)失誤： （或幾個）沒有明顯正確答案的問題； ，規(guī)定了學習者必須作出決策的角色； 夠解答問題； ； 。既可以是很短的非正式的私人筆記，也可以是一份比案例本身還長 23倍的正式文件。 凡是以上項目未包括的內(nèi)容都可以寫進這一部分。 來自 52 案例使用說明的格式（ 4/4） 指可得到的，能與案例一起使用的電影、錄像帶、幻燈片、剪報、樣品和其他材料。 舉例 1. “我們發(fā)現(xiàn)學生對數(shù)字計算很吃力，所以如果能讓一個學生事先做好準備并在課堂上先發(fā)言，或者教師準備投影片都是有幫助的。 潛在的教學對象可以是各年級的本科生和研究生，也可以是各種課程、研習班或研討班的非在校學生。作為建議的學生作業(yè)的一部分，指定的閱讀材料可以和思考題一起布置給學生。正是為解決這些基本問題才需要在課堂上花時間教一個帶有當前問題的案例。 ” 2. “如果你能給學生四個小時的話，則這是一個非常好的考試案例。 ? 這種說明書一般由案例作者撰寫，因為他們往往掌握的有關(guān)情況最多，并且有明確的寫作意圖和使用方法的構(gòu)想，寫出來對此案例的使用教師來說，是不無裨益的。 來自 48 案例使用說明書的功能 ? 教學指導(dǎo)書可以是建議性的、指導(dǎo)性的或預(yù)見性的。 來自 46 案例檢查 ? 必須采取行動、做出選擇或決定的決策者是否已經(jīng)清晰？ ? 案例的時間設(shè)計或順序安排是否清晰明確？ ? 是否知道重要的事情發(fā)生在什么地方？ ? 案例中是否能夠理清決策者已有的或者需要知道的信息？ ? 案例是夠按照一個具有邏輯性的、易于讓人理解的提綱進行組織的？ ? 案例是否具有趣味性和挑戰(zhàn)性？ ? 案例的讀者是否能夠設(shè)身處地地體會決策者或其他角色的處境？ 來自 47 案例使用說明書介紹 ? 案例的 “ 使用說明書 ” ，又叫 “ 教學注釋 ” 或 “ 教學指導(dǎo)書 ” ，是用來向使用此案例于教學的教師提供案例正文中未提及的背景信息及注意事項的文件。 ? 掩飾工作一般不應(yīng)做得太早，否則，會增加寫作的困難。 ? 掩飾的內(nèi)容 主要包括以下幾個方面：人物姓名、單位名稱、經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)、某些產(chǎn)品、單位地點以及某些特殊的日期等。這個階段工作的質(zhì)量高低會直接影響案例使用的有效性。任何理論的成立都必須建立在一系列的假定和前提基礎(chǔ)上，對案例分析本身就是對理論的一個檢驗：如果理論的前提和假設(shè)在現(xiàn)實中成立，那么解決途徑是什么，達到了預(yù)定的效果嗎？如果理論的前提和假設(shè)在現(xiàn)實中不成立，那么理論應(yīng)當如何進行修正，如何對現(xiàn)實做出新的解釋。 來自 43 案例的提煉和升華 ? 明確理論背景和理論框架。有了親身體驗才能更加真切體會到當時決策的外部環(huán)境，了解到?jīng)Q策者當時怎么看、怎么想、怎么做的，這才真正做到在真實世界里找學問。通常一個案例主要用于說明某個特定的決策問題 如招聘管理，績效管理，薪酬管理等，如果案例在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上描述和分析不夠，面面俱到，平均使用力量，那么案例的效果就會大打折扣。但這種額外加進的信息，不宜太多，一般不得超過早先收集并使用的真實信息量的 25％。 編輯 是進一步加工潤色階段。在這個階段里，應(yīng)盡力放開思想，不要操心具體的小問題，也不要試圖做得盡善盡美，不要求全責備，如果遇到無法進展和深人的地方，不要勉強去寫，可以將其暫時擱置一邊，繼續(xù)寫別的內(nèi)容。 素材的篩選 構(gòu)思與寫作框架 案例內(nèi)容的表述 案例的掩飾 來自 41 案例寫作的程序 根據(jù)編寫案例的目標，確定案例的主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)、表達方式、時間安排和進度要求等項目。但你要用事實去說明，如用產(chǎn)品滯銷量，用與主要競爭對手的新產(chǎn)品與市場不對路、不適銷的結(jié)論。如將在不同場合、不同時間發(fā)生的事，壓縮到同一場合與時間上去，甚至把兩個人物的形象揉合到一個角色 (通常是配角 )中去。 ? 凡事不宜太過分。當然，寫案例畢竟與寫文學作品不同，來不得半點夸張，也不能投入半點編寫者的情感。越是加強這一點越是能夠激發(fā)人們的興趣或增加思想沖突，就越是能使學生投身于案例的事件之中。因此，也就有了強調(diào)案例故事性和戲劇性的寫作結(jié)構(gòu)。 按邏輯順序 將大量雜亂事實按一定的邏輯關(guān)系，分門別類地組織起來，然后按照事物