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職業(yè)形象與商務(wù)禮儀(ppt41)-商務(wù)禮儀(文件)

 

【正文】 嘴也笑 眼神也笑 儀 態(tài) * 站姿: 抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、雙腿兩腳分開(kāi)、比肩略窄,雙手自然下垂,放于身側(cè)。 * 坐姿: 入座是要輕,雙膝自然并攏,男性可略分開(kāi),身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。 禮 儀 自 檢 ?頭發(fā)梳好了嗎? ?牙刷干凈了嗎? ?衣服筆挺嗎? ?你看上去胸有成竹嗎? 辦公 禮 儀 * 日常工作禮儀 *會(huì)議禮儀 *通訊禮儀 *名片禮儀 電話禮儀四原則 * 電話鈴響在三聲之內(nèi)接起。 注 意 事 項(xiàng) * 使用禮貌語(yǔ)言。 * 打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士先掛電話。 * 起身雙手接收名片。適用于比較隨便的場(chǎng)合,如在路上行走或是在公共場(chǎng)所與熟人相遇,還可以隨之說(shuō)些問(wèn)候話。 職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)! 讓周?chē)娜讼矚g與你相處吧! 。 * 對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者在公共場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。 * 妥善保管。 非正式介紹 介紹自己的 目的是為了 結(jié)識(shí)某人或 大家 自我介紹 常用禮節(jié) —— 名片的使用 * 保持名片的清潔、平整。 * 見(jiàn)面與不見(jiàn)一個(gè)樣, 注意電話中的語(yǔ)言三要素。 * 確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì) 象和事件等重要事項(xiàng)。 專業(yè)性 權(quán)威性 態(tài) 度 魅 力 職業(yè)禮儀風(fēng)范的作用 黑色西裝: 莊重大方、 沉著素靜 搭配: 白襯衫 + 紅黑領(lǐng)帶 中灰西裝
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