【正文】 或保衛(wèi)部門處理。 （六）私自為他人提供保安服務的 我國保安服務組織的性質(zhì)是為客戶在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)提供安全服務，它不同于外國保安公司的就是不得為個人提供保安服務。 保安門衛(wèi)查驗車輛和人員的方法 保安門衛(wèi)攔車難的要求和方法 攔車的方法 攔車是保安門衛(wèi)查驗車輛證件的必要手段。 查驗車輛遇到問題的處置方法 對出入門衛(wèi)和車輛，除本單位的以外，保安員要首先示意讓其停車，然后有禮貌地問清情況，確系來單位工作的可示意放行；特別是載運物品的汽車或其他機動車輛，出門時要認真檢查貨單與實物是否相符。 要查驗車上的人員，如發(fā)現(xiàn)與單位業(yè)務無關(guān)者，應動員其下車 在外等候。 對外來人員進出大門憑證登記 凡是外來人員進入大門時，門衛(wèi)保安必須問清其 事由，理由正當，讓其出示證件并予以登記，登記時要詳細寫明姓名、單位、事由、進入的時間、攜帶的物品等，如果是找人的，保安員先要通過電話聯(lián)系，對方同意后，方可進入客戶單位。 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 21 頁 當客戶單位發(fā)生火災時的處置 當客戶單位發(fā)生火災時，值勤保安門衛(wèi)要迅速果斷地采取以下措施： 迅速報警 撥通 119 或 110 電話電話后，要建筑物名稱、地點、具體情況、周邊參照物并做好主要路口疏通引導準備工作； 湛江市國潤物業(yè)管理有有限公司 2020 年 5 月 11 日 為及時妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報告制度。 重大事件報告表由部門經(jīng)理或主管簽名后上報，如部門經(jīng)理不在而事件緊急時，可由當值經(jīng)理簽名上報。 驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。 對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作，對明確已死亡的，應報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。 （ 二）斗毆等暴力事件的處理程序 處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。如場面無法控制，應盡快報派出所。 （ 三）盜竊等破壞事件的處理程序 中國最大管理資源中心 第 20 頁 共 21 頁 巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。 （ 四）電梯困人的處理程序 監(jiān)控中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值經(jīng)理和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部 和電梯公司。 （ 五）水浸處理程序 當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層個電梯口，以免電梯受損。 中國最大管理資源中心 第 21 頁 共 21 頁 （ 六）停電事故的處理程序 未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復供電。 湛江市國潤物業(yè)管理有有限公司 2020 年 5 月 11 日 。 派保安員到主要電梯口及大廈出入口維護秩序。 組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如：將電梯開高離開受浸范圍，關(guān)閉受浸區(qū)域的電擎，在水蔓延的通道上擺放攔水沙包，疏通排水渠，開啟排水泵，用吸水機吸水等，盡可能減少水浸所帶來的損失。 如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。 保衛(wèi)部接報告，應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保衛(wèi)部中心調(diào)查處理。 如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。如能處理 的，及時處理，否則控制現(xiàn)場，等待保衛(wèi)部經(jīng)理或主管的指令。 保衛(wèi)部經(jīng)理、主管在接報突 發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照取證。 對勒索、打架事件、監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。 （ 一）緊急事件處理程序 凡遇到突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值經(jīng)理。 發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門經(jīng)理或當值主管應立即到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭報告公司領(lǐng)導，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安消防等機構(gòu)協(xié)助處理。一般情況下，當來人距門衛(wèi)一至二米時保安員應請其止步出示證件，著重檢查證件上的姓名、相片與其報稱的是否一臻，印章是否清晰，證件的有效期等，夜間查驗證件時，與對方的距離應適當拉大，防止不法分子乘機行兇。保安員在接過證件后要先看證件的封面，再翻看內(nèi)頁的姓名、單位，著重查驗照片與其相貌是否相符，鋼印的單位與簽發(fā)證件的單位是否相符，證件是否偽造的，有無涂改痕跡等等。 遇到外來車輛不按示意停車、飛馳而入者，要求牢記車型、牌號，及時報告帶班員或隊部值班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防發(fā)生意外。 當來車駛到與哨位相距 10 至 15 米時，門衛(wèi)保安應目視機動車，立正站于機動車的側(cè)前方，面向機動車，臂向前伸平，五指并攏，拇指朝上，掌心朝車，另一手承后向前抬起，置于伸手的手下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓其停車方向連續(xù)擺數(shù)次，示意停車。 （七）處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議 禁止保安人員處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議，這是因為一是這些糾紛和勞動爭議只能由政府職能部門處理，公民不服國家行政機關(guān)處理的，可以訴諸于法律解決，保安人員沒有處理權(quán)；二是這些糾紛或勞動爭議解決難度大 ，涉及面廣，保安人員也不可能妥善處置好，弄不好激化矛盾，導致惡性事件的發(fā)生。任何辱罵、毆打他人或者教唆打他人的行為，都是法律所不容許的。發(fā)現(xiàn)其他組織或個人有剝奪、限制他人人身自由的行為，保安人員應當及時制止。 （十一）對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關(guān)或保衛(wèi)組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。 （八）對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進行盤查、監(jiān)視，并報告當?shù)毓矙C關(guān)或單位保衛(wèi)部門處理。 （四）對出入服務區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶，裝載的物品，按照客戶單位規(guī)定進行驗證、檢查，但無人身檢查權(quán)。 二、保安員的權(quán)限 保安員的權(quán)限是指有關(guān)法律、法規(guī)賦予保安人員為實現(xiàn)其職責而行使權(quán)力下放的范圍。 一、保安員的職責 《廣東省保安服務管理條例》規(guī)定保安員具