【正文】 E、如《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》結(jié)果為不合格時，應(yīng)重新取樣化驗，如再不合格應(yīng)安排重新清洗和消毒水池（箱），必要時請衛(wèi)生防疫部門派人監(jiān)督全過程，直至檢測合格為止。臨時用水、用電，不得影響業(yè)主的正常用水、用電。臨時用電最長使用期七天，需要繼續(xù)使用的，必須提前一天，續(xù)辦延長使用手續(xù)，報管理處審核、批準(zhǔn)，但延長時間最長不得超過一個月，否則必須拆除。裝置臨時用電線路的技術(shù)要求：⑴裝置臨時用電線，需用絕緣線，采用懸空架設(shè)或沿墻敷設(shè)， 米，架設(shè)時需設(shè)專用電桿和專用瓷瓶固定，禁止在樹上或腳手架上掛線。⑸臨時線必須放在地面上的部分，應(yīng)加以可靠的保護(hù)。⑺臨地線與設(shè)備、水管、熱水管、與道路交叉處不低于6米。六、工程部員工考勤制度工程部實行24小時兩班輪流制，確保南昌華南城園區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備正常運行。如上一班的值班情況未交待清楚，記錄不規(guī)范，可拒絕接班。第四章、工程部考核細(xì)則服從工作安排，按時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。按公司的要求著裝，保證良好儀表、儀容，體現(xiàn)第一亞太物業(yè)的 精神風(fēng)貌。積極參加公司各種培訓(xùn)，努力加強(qiáng)服務(wù)意識培養(yǎng)，自覺鉆研業(yè)務(wù)知識不斷提高服務(wù)質(zhì)量。①未制止有損公司行為者一次扣1分； ②給他人工作造成障礙者一次扣1分； ③影響公司整體工作步驟者一次扣2分。發(fā)揚 艱苦奮斗的工作精神，培養(yǎng)厲行節(jié)約的良好習(xí)慣。加強(qiáng)安全防范意識，及時排除一切不安全隱患，確保服務(wù)區(qū)域的 人員及財物的安全。1配合部門經(jīng)理做好日常管理工作 未配合部門經(jīng)理做好日常管理工作扣3分。①未按時記錄扣3分； ②工作遺漏扣3分。①未及時考核扣4分； ②考核有遺漏扣2分。及時了解設(shè)備運行狀況制定維修計劃，掌握工作進(jìn)度 ①未按時制定計劃扣3分； ②對工作進(jìn)度未進(jìn)行了解扣3分。2維修材料備倉情況發(fā)現(xiàn)材料不足，及時申請補(bǔ)充。第四篇：物業(yè)管理有限公司年終工作總結(jié)物業(yè)管理有限公司年終工作總結(jié)物業(yè)管理有限公司成立于2011年6月30日，以物業(yè)服務(wù)為主的有限公司，我公司對業(yè)主秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了業(yè)主”。組建班組、人員招聘。管理出效益，管理出生產(chǎn)力，管理樹形象，強(qiáng)化管理是任何企業(yè)生存的根本。二、抓環(huán)境:完善配套設(shè)備設(shè)施，建設(shè)一個良好的小區(qū)環(huán)境。合理布局、繁榮商城業(yè)態(tài)為了強(qiáng)化對業(yè)戶的管理,制定了租賃合同,并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶簽訂了租賃合同。2013年全年工作是公司發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。我們會在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從自身找原因,加強(qiáng)管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理要效益。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。在切實保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。我們將團(tuán)結(jié)一致,在工作中汲取經(jīng)驗,認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí),把“佳業(yè)物業(yè)”這支團(tuán)隊打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常費用的支出。全方位提供人性化、多樣化商業(yè)配套服務(wù)。三、抓重點：公司上下總動員,做好商城的開業(yè)準(zhǔn)備工作對于公司來說2013年11月9日商城的開業(yè)慶典無疑是一個值得紀(jì)念的日子，從 9月份開始緊張而有序的籌劃準(zhǔn)備工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體人員團(tuán)結(jié)一心，精誠合作，完滿的完成了慶典活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和商戶的一致好評。其中第一批管理制度共十項已上墻，第二批管理制度共八項已確定定稿即將投入制做。各部門對每個崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細(xì)化到每個人。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)2014年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：物業(yè)公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。2本人工作受到領(lǐng)導(dǎo)表彰或工作特別突出。2每月月底安排下月排班表 ①未按時完成扣3分； ②排班不合理扣3分。1監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行保養(yǎng)計劃情況 ①未檢查監(jiān)督扣3分； ②未及時發(fā)現(xiàn)問題扣3分。①未及時派工扣3分； ②各種協(xié)調(diào)好扣3分。①未檢查扣2分； ②檢查有遺漏扣1分。1獻(xiàn)計獻(xiàn)策。積極交流工作經(jīng)驗，主動溝通工作疑難問題，及時匯報工作狀況。①不認(rèn)真學(xué)習(xí)法規(guī)而有工作偏差者一次扣1分； ②不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1分； ③違反制度、違反法規(guī)者一次扣3分； ④崗位職責(zé)者不明確一次扣2分。①不認(rèn)真接受培訓(xùn)者一次扣1分； ②未參加培訓(xùn)者一次扣2分； ③受到顧客公證投拆者一次扣3分； ④與顧客發(fā)生口角者一次扣5分；⑤就職期間取得學(xué)歷證書或技術(shù)證書者一次加5分。規(guī)范運用公司規(guī)定的“三種”語言，即形體語言、情緒語言和表達(dá) 語言。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，杜絕一切不利于集體的行為及言論出現(xiàn)。值班人員嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入工作區(qū)域，并對運作程序和各項資料進(jìn)行保密。遵守公司上下班打卡制度。⑼電焊作業(yè)必須由合格焊工進(jìn)行，作業(yè)前檢查周圍是否有可燃物，配備滅火器材。管口要裝護(hù)圈，以防割破電纜。⑶所有電氣設(shè)備，金屬外殼必須良好接地或接零。未經(jīng)申請批準(zhǔn)的臨時用水、用電管道或線路，管理處有權(quán)令其停止使用，限期拆除。若私自啟動改變水表、電表封印或運行回程，影響準(zhǔn)確計量的，參照供水、供電部門的有關(guān)規(guī)定給予處理。B、衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》由管理處資料室存檔。B、水樣抽取地點應(yīng)從底層水池和頂層水箱抽樣二支。⑤消毒 ：A、用1100的滅菌凈（一般為漂白精粉）水溶液進(jìn)行消毒，用掃把或尼龍刷依次反復(fù)刷洗消毒，并將水池（箱）蓋好，封閉半小時后排出消毒水。否則須繼續(xù)通風(fēng)直到?jīng)]問題為止。⑸ 放水為確保用戶的正常供水，放水工作必須提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小時進(jìn)行，并記錄開始放水時間和結(jié)束放水時間。（四）工作規(guī)程二次供水管理的要求⑴ 二次供水由指定的給排水管理員負(fù)責(zé)管理。（二）適用范圍：適用于各管理處二次供水的管理。，做好發(fā)電機(jī)組運行記錄和保養(yǎng)記錄。，發(fā)電機(jī)運行時，應(yīng)做經(jīng)常性的巡視檢查。，應(yīng)提前一天向使用用戶發(fā)生停電通知，對突發(fā)性停 電事故，應(yīng)通過電話、口頭通知或廣播向用戶作出解釋。二、配電房管理制度，應(yīng)設(shè)專職電工對其實行24小時 運行值班，未經(jīng)主管人員以上許可，非工作人員不準(zhǔn)入內(nèi)。值班人員應(yīng)堅守崗