合力金橋系統(tǒng)集成公司考核制度培訓(xùn)教材-wenkub
2023-05-16 22:56:47 本頁面
【正文】 及流程 培 訓(xùn) 提 綱 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 14 崗位工資 技能工資 固定工資 浮動(dòng)工資 階段獎(jiǎng)金 認(rèn)股權(quán) 短期業(yè)績工資 長期業(yè)績報(bào)酬 整體收入 福 利 激勵(lì)措施 年終獎(jiǎng) ?員工的收入由哪幾部分組成？ 不同類別員工采用不同的業(yè)績工資 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 15 ?員工工資是如何確定和發(fā)放的？ 業(yè)績（ Performance) 素質(zhì)能力 (Personality) 崗位（ Position) 從哪些因素確定 員工的工資？ 激勵(lì)措施 激勵(lì)措施 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 16 崗位級別 確定公司內(nèi)不同部門、不同崗位工薪收入的匹配關(guān)系，由公司依據(jù)科學(xué)方法評定，并對外部有一定的可比性。 什么是固定工資和浮動(dòng)工資？ 激勵(lì)措施 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 18 固定工資 浮動(dòng)工資 認(rèn)股權(quán) 短期業(yè)績工薪 長期業(yè)績報(bào)酬 整體收入 福 利 年終獎(jiǎng) 季度獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金來源于超額完成的利潤。各部門將根據(jù)員工貢獻(xiàn)的大小確定具體的發(fā)放數(shù)額。 考核每季度進(jìn)行一次。 ?公司的考核體系結(jié)構(gòu)圖解 績效考核體系 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 23 部 門 考核要素 總 分 職能部門 任務(wù)職責(zé) （ 100） 120 費(fèi)用控制（ 20） 經(jīng)營業(yè)績 （ 70） 經(jīng)營系統(tǒng) 任務(wù)職責(zé) （ 30） 120 費(fèi)用控制（ 20） 一、對職能部門、技術(shù)部門、市場等考核要素 由總經(jīng)理室主管成員、其它副總 經(jīng)理及考核小組根據(jù)各部門的工 作目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。 二、對事業(yè)部及一級部門的考核 總體原則 ： 1 A B C D Ekd: 部門考核系數(shù) kp ：個(gè)人考核系數(shù)績效考核體系 注：以上系數(shù)需要在試行中修訂 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 25 ?如何保證考核相對公正、公平、合理 ? 因?yàn)椴煌己巳说目己私Y(jié)果寬嚴(yán)不一，對考核結(jié)果要求強(qiáng)制分布的做法可以解決一定問題，但不容易被考核人接受。 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 27 一、逐級考核 、越級審核 審核人 考核人 被考核人 考 核 審 核 考核 ：是指考核人和被考核人之間的關(guān)系， 考核人是被考核人的直接上級，由他確定被 考核人的 《 目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書 》 和 《 績效考核表 》 ， 并對被考核人的發(fā)展給予指導(dǎo)。第二步； 考核人 在 《考核表》上對每一項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行打分。確認(rèn)二、考核流程及要點(diǎn) 請關(guān)注各項(xiàng)工作的時(shí)間點(diǎn)！ 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 29 1 2 月 25 日～ 2 6 日 12 月 26 日～ 27 日 12 月 27 日～ 2 8 日 12 月 29 日 1 月 2 日～ 5 日 與考核人溝通匯總修正、審批第七步；各部門績效考核負(fù)責(zé)人匯總部門 員工的考核成績。并將各部門考核成績匯總表轉(zhuǎn)薪酬崗。二、考核流程及要點(diǎn) 請關(guān)注各項(xiàng)工作的時(shí)間點(diǎn)！ 考核表由各部門經(jīng)理發(fā)到考核公共信箱： 考核制度、激勵(lì)與操作流程培訓(xùn) 30 二、考核流程及要點(diǎn) 績效考核表 工作目標(biāo)和任務(wù) 權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) (5 等 ) 自評 上級評884 8 客服二期 IVR 修改 50% 50 4 5 40 35 3 0 45浙江移動(dòng)三期充值卡業(yè)務(wù) 40% 40 3 6 32 28 2 4 32配合、協(xié)助開發(fā) IVR 的工作流程10% 10 9 8 7 6 10100 90 8 0 70 60合計(jì)： 87工作業(yè)績指標(biāo)100其他 100% 20輔助指標(biāo)20日志、考勤成績季度初由考核人與被考核人 溝通后共同確定工作目標(biāo)、 考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1