展廳接待基本訓(xùn)練教材-wenkub
2023-05-16 22:00:40 本頁面
【正文】 4）觀察法：由服裝、隨行同伴觀察、推論之。 配合顧客的步調(diào)作介紹，嚴(yán)禁催促、指揮顧客。 15 第 五步 引至商談桌第 五步 引至商談桌 飲料或茶水服務(wù) 提供目錄、重點(diǎn)提示 收集情報(bào)： ★ 單位名稱、客戶姓名、決策人姓名、聯(lián)系電話； ★ 購買車型、車型顏色、配置； ★ 購買時(shí)間、采購方式、付款計(jì)劃； ★ 競爭品牌、信息來源、代辦上牌。 17 嘗試成交 /后續(xù)約定 后續(xù)約定見面時(shí)間： 如果客戶覺得操之過急，至少也要約定下次的面談時(shí)間（登門拜訪或再次來店的日期時(shí)間）以便進(jìn)行后續(xù)的追蹤。 18 第 七 步 送 客 送客 （帶著感謝的心情） ? 在出口送客： 將顧客引導(dǎo)至出口，但絕對不要走在顧客前面。 ? 目送： 再鞠躬、揮手、目送（直到看不見） 19 三、 實(shí) 作 演 練 20 結(jié)束語 祝各位朋友身體健康！心想事成！ 謝謝大家！ 敬請不吝指教！ 。表達(dá)謝意，強(qiáng)調(diào)再見面。 ★ DM的寄發(fā)： 一份用心的 DM是會(huì)給顧客留下好印象的。 收集情報(bào)的方法： 1）直接詢問單位、姓名、電
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