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展廳接待基本訓(xùn)練教材-在線瀏覽

2025-07-28 22:00本頁(yè)面
  

【正文】 樣地站著等待 ? 顧客進(jìn)入展廳后,注意不要擋住顧客的視線 6 第二步 迎 客 ? 顧客踏入展廳后,首先要行禮問(wèn)好,即使正在打電話,也要以笑臉來(lái)打招呼(示意、揮手) ? 立即停止手邊的事務(wù)性工作,迎接顧客,問(wèn)候、感謝顧客光臨 ? 問(wèn)候完畢后,再回復(fù)原先的作業(yè),不要緊跟顧客,讓顧客可以仔細(xì)地參觀展示車 7 第 三 步 接 近 顧 客 ? 提供緩沖時(shí)間: 不要太接近正在參觀車的顧客,讓他們可以自由、輕松參觀展車 ? 最佳接近 OK信號(hào): ① 顧客目光開(kāi)始尋找業(yè)代; ② 進(jìn)入展示車內(nèi); ③ 打開(kāi)引擎蓋或行李廂時(shí); ④ 仔細(xì)看說(shuō)明牌時(shí)。如果順利的話,說(shuō)不定還有“當(dāng)天簽約”的可能性。展 廳 接 待 的 基 本 訓(xùn) 練 總公司專案室 2020年 09月 1 大 綱 一、 展廳接待的基本原則 二、展廳接待的基本流程 三、 實(shí)作演練 2 前 言 會(huì)來(lái)展廳的顧客,都是對(duì)我們所銷售的車有興趣,希望自己能親眼看看、親身感受一下。 凡來(lái)展廳看車的顧客,意愿極高,容易成交。 熟練展廳接待的基本動(dòng)作,是銷售業(yè)代成功的必備條件。 8 接近顧客技巧 ? 開(kāi)場(chǎng)白: 成功接近顧客后,不要立刻進(jìn)
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