《展廳接待基本訓練教材》-預覽頁
【正文】 最佳接近 OK信號： ① 顧客目光開始尋找業(yè)代； ② 進入展示車內(nèi)； ③ 打開引擎蓋或行李廂時； ④ 仔細看說明牌時。展 廳 接 待 的 基 本 訓 練 總公司專案室 2020年 09月 1 大 綱 一、 展廳接待的基本原則 二、展廳接待的基本流程 三、 實作演練 2 前 言 會來展廳的顧客，都是對我們所銷售的車有興趣，希望自己能親眼看看、親身感受一下。 熟練展廳接待的基本動作，是銷售業(yè)代成功的必備條件。 10 探詢需求的問句： 1）現(xiàn)有車種？使用情況？ 2）目標廠牌、排氣量？注重引擎或配備？ 3）對需求車型的評語？理想中喜歡的車型？ 4）主要使用者、決策者？ 5）何時要用車？購車預算？ 6） 單位情況？個人購車情況？ 7）是否比較競爭車型？ 11 滿足顧客需求 準確獲知顧客需求，才能百戰(zhàn)百勝。 除了一般性的介紹說明外，如果加入自己的想法和日常生活經(jīng)驗來做介紹，更能引起顧客共鳴。 ★ 善用電話 ：對不便立即拜訪的客戶應該打個電話兼做來店道謝，再次約定見面時間。不過在需要動手開門時，應先開門來
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