【正文】 模塊構(gòu)成 ......................................................................................................................................... 75 6． 2 功能與應(yīng)用 .................................................................................................................................... 75 浙江電信紹興分公司 營銷管理用戶 手冊 6． 2． 1 資源一覽 .............................................................................................................................. 75 6． 2． 2 現(xiàn)金管理 .............................................................................................................................. 78 6． 2． 3 禮品領(lǐng)用 .............................................................................................................................. 81 6． 2． 4 印刷品領(lǐng)用 .......................................................................................................................... 84 6． 2． 5 物品維護(hù) .............................................................................................................................. 87 6． 2． 6 物品庫存管理 ...................................................................................................................... 90 七．合同 /訂單 ............................................................................................................................................. 94 7． 1 模塊構(gòu)成 ......................................................................................................................................... 94 7． 2 功能與應(yīng)用 .................................................................................................................................... 94 7． 2． 1 合同管理 .............................................................................................................................. 94 7． 2． 2 回款計劃 .............................................................................................................................. 99 7． 2． 3 回款記錄 ............................................................................................................................ 103 7． 2． 4 開票記錄 ............................................................................................................................ 107 7． 2． 5 交付管理 ............................................................................................................................ 110 八．日程 /任務(wù) /行動 ................................................................................................................................. 116 8． 1 模塊構(gòu)成 ....................................................................................................................................... 116 8． 2 功能與應(yīng)用 .................................................................................................................................. 116 8． 2． 1 我的日程 /任務(wù) /行動 ......................................................................................................... 116 8． 2． 2 日程 /任務(wù) /行動 ................................................................................................................. 124 九．產(chǎn)品管理 ............................................................................................................................................ 126 9． 1 模塊構(gòu)成 ....................................................................................................................................... 126 9． 2 功能與應(yīng)用 .................................................................................................................................. 126 9． 2． 1 產(chǎn)品 .................................................................................................................................... 126 十．工具 .................................................................................................................................................... 130 10． 1 模塊構(gòu)成 ..................................................................................................................................... 130 10． 2 功能與應(yīng)用 ................................................................................................................................ 130 10． 2． 1 統(tǒng)計圖表 .......................................................................................................................... 130 10． 2． 2 客戶導(dǎo)入 .......................................................................................................................... 132 10． 2． 3 回收站 .............................................................................................................................. 133 10． 2． 4 數(shù)據(jù)維護(hù) .......................................................................................................................... 134 10． 2． 5 部門領(lǐng)導(dǎo)人管理 .............................................................................................................. 136 10． 2． 6 自動創(chuàng)建本地用戶 ......................................................................................................... 138 浙江電信紹興分公司 營銷管理用戶 手冊 一． 營銷管理 概述 1． 1 營銷管理 概述 “ 營銷管理 ”是以先進(jìn)的“客戶關(guān)系管理”理念為基礎(chǔ)，通過對企業(yè)內(nèi)外部資源的有效整合，業(yè)務(wù)流程的高度優(yōu)化，形成基于互聯(lián)網(wǎng)的移動式營銷管理平臺 “ 營銷管理 ”通過 對客戶互動和服務(wù)渠道 的統(tǒng)一和整合 ， 實(shí)現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一管理和資源共享， 以及 對銷售、營銷、服務(wù)的信息化管理和流程整合 ， 進(jìn)而通過數(shù)據(jù)挖掘提高決策分析的科學(xué)性 ， 達(dá)到降低運(yùn)營成本、提高企業(yè)銷售收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力的作用 “ 營銷管理 ”不限時間、空間，通過互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)管理者隨時了解營銷活動的進(jìn)展及各種關(guān)鍵營銷數(shù)據(jù)，并掌控營銷團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)，迅速提高企業(yè)的營銷能力 1． 2 營銷管理 應(yīng)用模塊與功能 1． 2． 1 應(yīng)用模塊 “ 營銷管理 ”包括：客戶管理、資源管理、市場活動、 合同 /訂單 、 銷售機(jī)會 、日程任務(wù)行動 、產(chǎn)品管理等一系列與企業(yè)營銷活動息息相關(guān) 的功能模塊，結(jié)構(gòu)如下圖： 1． 2． 2模塊功能 1． 工作室 功能概述： 當(dāng)月業(yè)績統(tǒng)計及工作狀態(tài)查看，并與內(nèi)部員工實(shí)時交流 功能特點(diǎn)： 簡潔、方便的查閱 應(yīng)用價值： 便于員工掌控自身工作狀態(tài)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通 2． 客戶管理 功能概述： 客戶資料的建立、修改、共享、轉(zhuǎn)移等以及相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理 產(chǎn)品管理 營銷管理 工作室 客戶管理 工具 日程任務(wù)行動 合同管理 資源管理 機(jī)會管理 市場活動 浙江電信紹興分公司 營銷管理用戶 手