【正文】 院（系）名稱 專 業(yè) 名 稱 學(xué) 學(xué) 信息技術(shù)學(xué)院 軟件工程 XXX 071164019 生姓名 號(hào) IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 XXX 摘要：在完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各種 資源中，最重要的是人力資源。 關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；人力資源；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；沖突管理；組織計(jì)劃； 目 錄 I IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 第一章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理 ................................................................................................. 1 軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理概述 .................................................................................... 1 軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理的基本概念 ........................................................................ 1 ............................................................................................. 3 第二章 軟 件 開 發(fā) 項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) 管理 ..................................................................................................... 3 ............................................................................................................................. 3 ............................................................................................. 5 ................................................................................................................. 8 ........................................................................................... 10 ....................................................................................... 10 第 3 章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理 ....................................................................................................... 10 ........................................................................................................... 11 ............................................................................................... 12 ........................................................................................... 13 ....................................................................................................... 14 第 4 章團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) ......................................................................................................................... 15 ................................................................................................................................... 15 ........................................................................................................................... 15 第 5 章項(xiàng)目組織計(jì)劃 ..................................................................................................................... 16 ....................................................................................................... 16 ................................................................................... 18 ................................................................................... 19 第 6 章總結(jié) ..................................................................................................................................... 19 參考文獻(xiàn) ......................................................................................................................................... 21 II IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 第一章 IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理概述 在軟件項(xiàng)目中，對完成項(xiàng)目目標(biāo)有重要影響的因素主要有人員、工作程序和技術(shù)，但起至關(guān)重要作用的還是人員，具有熟練技能和專業(yè)知識(shí)的人員是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。對項(xiàng)目而言 ,項(xiàng)目人力資源就是所有同項(xiàng)目有關(guān)的人的能力的總和。這些管理實(shí)踐活動(dòng)既包括人力資源外在要素 ——量的管理 ,就是根據(jù)項(xiàng)目人力和物力及其變化 ,對人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)配或招錄新的員工 ,是人力物力的配合符合項(xiàng)目的要求 ,發(fā)揮其最佳效應(yīng)。 1 IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 3．項(xiàng)目人力資源管理的基本活動(dòng) 項(xiàng)目管理涉及所有的項(xiàng)目干系人，主要過程包括：組織計(jì)劃編制、人員獲取、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3個(gè)階段 9項(xiàng)基本活動(dòng)。 因此，為了更好地開發(fā)軟件產(chǎn)品，必須對人力資源進(jìn)行研究。 在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)軟件開發(fā)人員仍然常常作為一個(gè)小組的一員進(jìn)行著相對獨(dú)立的工作——完成自己所承擔(dān)的軟件開發(fā)部分，所以一個(gè)項(xiàng)目的成功，首先必須是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的成功；其次是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的成功。 人力資源 文化結(jié)構(gòu) 人力資源文化結(jié)構(gòu)是以受教育程度來考察的人力資源組合情況。 人力資源專業(yè)技能結(jié)構(gòu) 人力資源專業(yè)技能結(jié)構(gòu)是以專業(yè)職稱、技術(shù)等級而進(jìn)行的人力資源組合。 管理人員、工程技術(shù)人員和技術(shù)工人是構(gòu)成企業(yè)人力資源的主體，這一結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目有效運(yùn)行的基本的人力資源結(jié)構(gòu)。 1．團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 無論一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)里，一般都包括三個(gè)層次：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心層、中心層、外延層。 了解一個(gè)團(tuán)隊(duì)的層次可以明確每一層次的人才 需