【正文】 工程部鑰匙管理規(guī)定 鑰匙的管理是確保小區(qū)大廈 和客戶安全的一項(xiàng)重要工作。 (5) 上級(jí)檔案存檔 工程部檔案應(yīng)由文秘檔案員定期上交物業(yè)管理中心存檔。 (3) 工程檔案的查閱和借閱 一般工程檔案查閱可向文秘檔案員借出，在工程部辦公室閱覽；若需 借閱須在文秘檔案員處辦理借閱手續(xù)。 (4) 員工責(zé)任：認(rèn)真進(jìn)行原始資料的記錄；接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和檔案員的工作檢查。 3. 工程檔案設(shè)置應(yīng)與上一級(jí)檔案目錄設(shè)置一致。 工程部檔案管理規(guī)定 工程檔案是工程部運(yùn)行管理樓宇建筑設(shè)施和設(shè)備的基本依據(jù)，加強(qiáng)工程檔案管理是工程部的一項(xiàng)重要工作。 3. 凡需要重新制作、翻修的工作，材料費(fèi)在 300 元以上的投資，一律填寫“客戶服務(wù)單”，并由財(cái)務(wù)部審核，總辦批準(zhǔn)后實(shí)施。 6. 凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的設(shè)備需要維修，一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。一聯(lián)為申請(qǐng)部門留 底備查、二聯(lián)為工程部留底備查，三聯(lián)為維修完畢申請(qǐng)人簽字驗(yàn)收，返回工程部留底備查。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。 2. 憑工作單進(jìn)入客戶區(qū)域，工作單就是工程維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域的通行證。 (3) 每次專業(yè)培訓(xùn)適時(shí)安排考核。 (10) 領(lǐng)班病、事假、補(bǔ)休、換班。 (6) 重點(diǎn)設(shè)備零、部件改換。 (2) 影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。 (6) 領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。 (2) 采用新的運(yùn)行方式。情況緊急可越級(jí)上報(bào)。 9. 開源節(jié)流，作好能源、材料的節(jié)約和修舊利廢工作。 5. 制定操作程序、服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)。 工程部管理措施 1. 制定各級(jí)崗位責(zé)任制。 4. 在日常工作中必須認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容，做到時(shí)間、人力、物力保障，保 證計(jì)劃按期完成。 1. 根據(jù)小區(qū)存在的功能缺陷和小區(qū) 的發(fā)展方向，制定十年發(fā)展規(guī)劃；每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護(hù)和更新改造計(jì)劃；每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃。 2. 規(guī)劃和年度計(jì)劃 由工程部提出，由物業(yè)管理中心行政部審核，項(xiàng)目報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心經(jīng)理 。若因客觀原因計(jì)劃無(wú)法按期完成時(shí)，應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。 2. 有嚴(yán)格的員工培訓(xùn)計(jì)劃和技術(shù)考核制度。 6. 確定工作檢查制度和檢查各項(xiàng)規(guī)章、制度、規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行情況。 10. 編制設(shè)備保養(yǎng)條例及計(jì)劃和確定設(shè)備巡視檢查制度。 3. 報(bào)告情況應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，情況敘述清楚，必要時(shí)應(yīng)書面報(bào)告。 (3) 主要 設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)。 (7) 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假。 (3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。 (7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。 工程部工作考核獎(jiǎng)懲制度 為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后，特制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。 2. 根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)，對(duì)在以下方面有突出貢獻(xiàn)的將報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心給予獎(jiǎng)勵(lì)： (1) 工作勤于職守，成績(jī)顯著； (2) 業(yè)務(wù)技術(shù)精良，成效顯著； (3) 勤儉節(jié)約，效果明顯； (4) 技術(shù)革新，效果突出； (5) 發(fā)現(xiàn)重大隱患，避免事故發(fā)生。 3. 憑工作單到庫(kù)房領(lǐng)料，便于 大廈各部門核算，同時(shí)也有利于庫(kù)房管理、統(tǒng)計(jì)。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計(jì)，每月做出工單月報(bào)送交工程部。 3. 工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后，應(yīng)按專業(yè)分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括“待修理”、“正在修理”、“已完成”、“未完成”、“等備件”。 7. 使用部門采購(gòu)的新設(shè)備應(yīng)及時(shí)通知工程部，以便配合使用前的檢查及 調(diào)試，及時(shí)將圖紙資料交工程部閱存。 4. 凡是文字表達(dá)不清，而需要附圖說(shuō)明的工作應(yīng)附圖說(shuō)明，圖中尺寸比例要標(biāo)清楚。為加強(qiáng)工程檔案管理特制定本管理制度。 二．工程檔案管理程序 1. 工程檔案管理責(zé)任 (1) 工程部經(jīng)理責(zé)任：設(shè)置文秘檔案員；確定檔案目錄；設(shè)置檔案保密等級(jí)；檢查檔案情況。 2. 工程檔案管理程序 (1) 工程檔案的 建立 文秘檔案員根據(jù)經(jīng)理意見建立各級(jí)檔案目錄并將各類文件、資料、圖紙、記錄按目錄要求存檔。保密檔案經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)可查閱，不可以借閱。 (6) 保密等級(jí)設(shè)置和更改 涉及到物業(yè)管理中心、項(xiàng)目部、工程部機(jī)密的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)檔案，如委托管理合同、原始圖紙、技術(shù)改造方案和圖紙、工程招標(biāo)標(biāo)底、施工合同書等應(yīng)設(shè)置密碼，其保密等級(jí)和密碼及其修改由工程部經(jīng)理決定。為加強(qiáng)鑰匙管理，特制定如下管理制度。 3. 工程部機(jī)房每次換鎖時(shí)應(yīng)向保安部申請(qǐng)，填寫申請(qǐng)表，并做好移交及變更登記。 7. 樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風(fēng)機(jī)房門、樓層新風(fēng)機(jī)房門應(yīng)配制統(tǒng)一鎖芯的鑰匙，由工程部經(jīng)理、有關(guān)專業(yè)值班人員使用。 1. 每周一至周五早 8： 30工程部在崗全體員工均須參加例會(huì)。 (2) 各專業(yè)主管及領(lǐng)班匯報(bào)前一天本專業(yè)的工作進(jìn)展情況、設(shè)備運(yùn)行情況。 3. 各專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所轄責(zé)任區(qū)，要認(rèn)真巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級(jí)并填寫記錄，以便及時(shí)處理。 7. 對(duì)責(zé)任區(qū)未按本制度執(zhí)行的責(zé)任人，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育并視情節(jié)輕重，根據(jù)物業(yè)管理中心及工程部的相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。 ? 不準(zhǔn)在客人面前竊竊私語(yǔ)或高談闊論。 ? 在客人房間內(nèi)工作時(shí)，一定要認(rèn)真仔細(xì)，在可能造成污染或影響環(huán)境及物品時(shí)，一定要先通知客戶，并做好必要的防護(hù)及保護(hù)，絕不能野蠻施工。常用物品應(yīng)設(shè)有標(biāo)簽。易燃、易爆物品單獨(dú)存放。工程部主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，分析檢查故障的原因，采取果斷的應(yīng)急措施。 重大設(shè)備事故處理程序 1. 小區(qū)大廈 如發(fā)生重大設(shè)備事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電源、天然氣等危險(xiǎn)源，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知工程部經(jīng)理。 如經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)是人為事故 ，則由工程部提出對(duì)責(zé)任者的處分意見，報(bào)總經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行，同時(shí)再次對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，以防止類似事故再次發(fā)生。 3. 巡視中發(fā)現(xiàn)常流水、常明燈等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)任人或單位給予適當(dāng)?shù)奶幜P。 1. 大廈設(shè)備發(fā)生意外故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取緊急措施，并立即報(bào)告上級(jí)。 3. 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng) 情況決定立刻修復(fù)或關(guān)閉有關(guān)設(shè)備 。 （ 2） 工程部調(diào)度應(yīng)配合專業(yè)負(fù)責(zé)人調(diào)配人員，并報(bào)告工程部經(jīng)理。 c. 鍋爐值班人員應(yīng)關(guān)閉燃?xì)忾y門。 c. 全站停電時(shí)，應(yīng)向本網(wǎng)上級(jí)變配電站（所）通報(bào)情況，要求其立即搶修，恢復(fù)供電。工程部經(jīng)理和空水專業(yè)主管 (領(lǐng)班 )要立即組織人員檢查停水原因，若大廈內(nèi)設(shè)備、管路故障，應(yīng)組織搶修。 (2) 工程部空水專業(yè)主管 (領(lǐng)班 )要立即組織人員檢查跑水原因，將跑水管路閥門或供水水泵關(guān)閉。 (5) 故障排除后，空水專業(yè)維修班人員應(yīng)進(jìn)行檢查試驗(yàn)，確保無(wú)誤后再恢復(fù)供水。 9. 如果經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn) 屬人為事故，應(yīng)由工程部提出對(duì)責(zé)任者的處分意見，報(bào)物業(yè)管理中心經(jīng)理 和人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行，同時(shí)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行再培訓(xùn)和再教育，經(jīng)考試 合格后方可從事本職工作。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者，必須辦理登記手續(xù)，自覺接受檢查，嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆物品進(jìn)入上述要害部位，并由工程部有關(guān)人員陪同。無(wú)人時(shí)必須鎖好門窗。 7. 設(shè)備維修中需使用易燃材料時(shí)，必須采取防范措施，協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告確保安全。 3. 部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)布置、同時(shí)檢查、同時(shí)總結(jié)、同時(shí)評(píng)比。 （ 4） 明確重點(diǎn)防火部位為：配電室、制冷機(jī)房、燃?xì)忮仩t房、倉(cāng)庫(kù)等要害部門。 （ 2） 自覺遵守物業(yè)管理中心的安全防火制度，注意自己工作崗 位的防火安全。 二、消防管理 1. 維修工作用火、電 氣焊，必須配備滅火器，并派專人負(fù)責(zé)。 5. 存放易燃物品，要留足夠消防通道，配備足夠滅火器材。煨彎器必須完好無(wú)損，站立姿勢(shì)要正確，用力不要過猛，身后不能有障礙物。確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行操作。 8. 高空作業(yè)時(shí)必須采取安全措施，按高空作業(yè)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，要設(shè)專人監(jiān)護(hù)。 3. 加油量不得超過油桶的四分之三。 6. 噴燈使用中如發(fā)生噴嘴堵塞，應(yīng)先關(guān)閉氣門，待火滅后站在側(cè)面用通針處理。 10. 噴燈使用完畢后應(yīng)先滅火、泄壓，待噴燈完全冷卻后方可放入工具箱內(nèi)收存。 2. 使用電動(dòng)工具之前，應(yīng)進(jìn)行下列項(xiàng)目檢查： (1) 外殼、手柄無(wú)裂縫、無(wú)破損。 (5) 機(jī)械、電氣保護(hù)裝置完好，轉(zhuǎn)動(dòng)部分靈活。 連接電動(dòng)工具的電氣回路應(yīng)單獨(dú)設(shè)開關(guān)或插座， 并裝設(shè)漏電保護(hù)器，金屬外殼應(yīng)接地，嚴(yán)禁一閘接多臺(tái)設(shè)備。移動(dòng)工具時(shí)不得提著電線或工具的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。 2. 使用砂輪時(shí)，操作者必須戴上防護(hù)眼鏡，站在砂輪側(cè)面操作。安裝新砂輪片時(shí)要安裝牢固。 8. 砂輪不準(zhǔn)沾水，要保持干燥，以防濕水后失 去平衡，發(fā)生事故。 四、電動(dòng)手砂輪安全使用規(guī)定 1. 手砂輪防護(hù)罩安裝必須牢固，接地保護(hù)線連接良好。 5. 砂輪片必須安裝牢固，方向必須正確。 五、臺(tái)鉆安全使用規(guī)定 1. 使用臺(tái)鉆時(shí)禁止戴線手套，鉆孔時(shí)工件必須用臺(tái)鉗夾緊、夾牢。 4. 臺(tái)鉆下方站人位置不準(zhǔn)擺放其它物品。 8. 臺(tái)鉆要定期進(jìn)行檢查、維修和絕緣搖測(cè)。 3. 零部件不松動(dòng)，無(wú)異聲，無(wú)高熱。 7. 鉆孔時(shí)鉆頭應(yīng)保持垂直狀態(tài)，以防止折斷鉆頭；零部件要固定牢固。 10. 工作停止時(shí)或間歇時(shí)應(yīng)斷開電源。 3. 工作臺(tái)上必須安裝低壓 36V 照明燈具。 八、虎鉗安全使用規(guī)定 1. 虎鉗上不要放置其它東西，以防掉下砸腳。 5. 工件必須放正 夾緊，手柄朝下。 2. 手錘柄不準(zhǔn)有裂紋、倒刺，以防裂紋夾扎手，或錘柄折斷。 6. 在勞累時(shí)不應(yīng)打大錘，以防空擊傷人。 3. 鏨子不得短于 150mm，刃部淬火要適當(dāng)，不得過硬，不準(zhǔn)用廢鉆頭代替沖子。 2. 扳手和螺輪要緊密配合，防止使用時(shí)打滑掉下或碰手，在高空作業(yè)時(shí)應(yīng)特別注意。 5. 禁止扳口加墊或在扳把上接管。 3. 推銼要平，壓力和整度要適當(dāng)，回拖要輕，以免發(fā)生事故。 7. 清除鐵屑，應(yīng)用專用工具，不準(zhǔn)用嘴吹或用手擦。 3. 鋸割時(shí)，鋸要靠近鉗口方向要正確，壓力、速度要適宜。 2. 螺絲刀柄不應(yīng)有裂縫、倒刺，以防傷手。 6. 電工使用螺絲刀時(shí)，刀與手柄之間的金屬刀桿要采取絕緣措施，以防觸電。 3. 千斤頂嚴(yán)禁超載使用，不得加手柄，不得超過規(guī)定人數(shù)操作。頂升時(shí)應(yīng)由專人統(tǒng)一指揮確保各千斤頂?shù)捻斏俣燃笆芰疽恢隆? 10. 用千斤頂支撐大件時(shí)要采取安全措施，以防物件斜倒傷人及砸壞物品。 3. 輸氣管應(yīng)避免急彎、死彎。 6. 運(yùn)行中出現(xiàn)下列情況時(shí)應(yīng)立即停機(jī)進(jìn)行檢修： (1) 壓、機(jī)油壓力、溫度等指示突然超出規(guī)定值或不正常； (2) 發(fā)生漏氣、漏油、漏電時(shí)； (3) 安全閥連續(xù)放氣或機(jī)械響聲異常且 無(wú)法調(diào) 整。 3. 開關(guān)應(yīng)操作方便，靈敏有效。 6. 短窄料應(yīng)用棍推，接料應(yīng)使用刨鉤，超過鋸片半徑的大料不得上鋸。 十八、手提平 刨機(jī)安全使用規(guī)定 1. 平刨機(jī)必須有安全防護(hù)裝置。經(jīng)過刨口時(shí)用力要輕，不得在刨刃上方回料。刨舊料時(shí)必須將鐵釘、泥沙清除干凈。 十九、氣瓶安全使用、保管規(guī)定 1. 氣瓶應(yīng)在通風(fēng)良好的場(chǎng)所存放，避開日光曝曬。 3. 乙炔氣瓶應(yīng)保持直立，應(yīng)有防止傾倒措施。 5. 氣瓶閥及管接頭處漏氣，應(yīng)進(jìn)行修理，并經(jīng)常檢查絲堵和角閥絲扣的磨損及銹蝕情況，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即更換。 9. 瓶閥凍結(jié)時(shí)嚴(yán)禁用火烘烤，可用浸 40℃熱水的棉布蓋上使其緩慢解凍。 3. 使用射釘槍時(shí)，射釘彈、射釘型號(hào)要合理選用，應(yīng)先裝射釘，后裝射釘彈。 7. 射釘槍禁止在木制品及軟、松動(dòng)的物品上射釘。 11. 射釘槍、射釘彈要有專人妥善保管。 4. 操作時(shí)衣褲要穿整齊，系好衣扣。 8. 定期對(duì)盤條聯(lián)接處加注潤(rùn)滑油，保持盤條的清潔，防止生銹。 3. 行燈變壓器二次側(cè)線圈及金屬外皮應(yīng)可靠接地。 7. 使用行燈的功率不應(yīng)超過行燈變壓器的功率。 11. 行燈暫時(shí)或長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，應(yīng)斷開行燈變壓器電源 。 4. 進(jìn)行電焊機(jī)調(diào)整、換零件或較長(zhǎng)時(shí)間停止使用，以及工作人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)斷開電源。 8. 電焊機(jī)應(yīng)露天使用時(shí)，遇下雨天氣應(yīng)有防雨措施。 二十四、手提電鋸安全使用規(guī)定 1. 操作時(shí)要將電鋸扶牢，不讓其擺動(dòng)，掌握好角度。 4. 發(fā)現(xiàn)電鋸有異常聲響或故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用，進(jìn)行修理或更換。 8. 鋸木材時(shí)要將鐵件去掉，石灰鏟掉。紅表筆應(yīng)接在標(biāo)有“ +”號(hào)的接線柱上，黑表筆應(yīng)接在標(biāo)有“ ”號(hào)的接線柱上。有些萬(wàn)用表另有交、直流 2500 伏的高電壓測(cè)量端鈕，使用時(shí)，黑表筆仍接在“ ”接線柱上，而將紅表筆接在 2500 伏的接線柱上。 3. 正確選擇量程 使用萬(wàn)用表進(jìn)行測(cè)量之前，首先應(yīng)對(duì)被測(cè)量的范 圍做個(gè)大概的估計(jì)，然后將量程轉(zhuǎn)換開關(guān)旋至該種類區(qū)間的適當(dāng)量程上。 (2) 調(diào)零 在測(cè)量電阻之前，選擇適當(dāng)?shù)谋堵蕶n后，首先將兩表筆相碰使指針指在零位。 (4) 不允許用萬(wàn)用表的電阻檔直接測(cè)量微安表表頭、檢流計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)電池等儀表、儀器的內(nèi)阻。此外在測(cè)量較高的電壓和較大的電流時(shí) (必須在測(cè)量前把切換開關(guān)旋至適合被測(cè)量的位置 )，不要帶電切換萬(wàn)用表 的切換開關(guān)，以免發(fā)生燒毀儀表的危險(xiǎn)。如果被測(cè)電流無(wú)法估計(jì)時(shí)，應(yīng)先把鉗形電流表的量程放在最大檔位，然后根據(jù)被測(cè)電流指示值，由大變小，轉(zhuǎn)換到合適的檔位。 5. 測(cè)量 5 安