旅行社人力資源管理論文事業(yè)單位人力資源管理論文-wenkub
2023-05-24 20:51:13 本頁面
【正文】 團補助和在導游過程中收受的各類傭金兩部分組成 ,其中補助收入非 常有限 ,大部分均是靠導游自行開拓傭金收入 ,主要是人們常說的購物回扣。 。 2021 年 5 月 1 日實施的新的旅行社管理條例 ,對規(guī)范旅行社的管理具有重要的意義 ,對解決旅行社人力資源管理中存在的問題 ,提高人力資源管理也有著重要的指導作用。在日趨激烈的市場競爭中 ,人力資源管理水平直接決定了企業(yè)的生存和發(fā)展 ,旅行社企業(yè)也不例外。策略 從廣義上講 ,人力資源指凡智力正常的人都是人力資源 。而旅行社又是人才密集型企業(yè) ,員工的投入在企業(yè)運轉中起主導作用。針對目前中國旅行社企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題 ,結合 2021 年新旅行社管理條例 ,圍繞如何進行有效的人力資源管理提出可行性對策 ,促進旅行社行業(yè)健康發(fā)展。從狹義的角度講 ,人力資源是指能推動企業(yè)發(fā)展 ,有利于企業(yè)實 現其經營目標的員工及其能力的總和。人才因素是旅行社生存的核心因素 ,旅行社市場競爭力 ,最終取決于員工的素質。 一、中國旅行社人力資源管理現狀 。導游員導游接待服務工作 ,是一項高強度的腦力勞動和體力勞動。這些原因直接導致目前了對對導游員進行行之有效的管理。根據 2021 年國家旅游局人教司對旅行社人力資源調查的統計數據顯示 ,已不再從事導游工作的有 65 471 人 ,占%。 。很多的旅行社企業(yè)主管人員不是缺乏溝通技巧 ,就是反饋質量難以保證。主要體現在以下兩個點 :一方面對招聘人員的選擇存在問題。大多數中小旅行社沒有完整的招聘計劃 ,沒有充分考慮到旅行社人員的結構組成 ,使旅行社發(fā)展受到嚴重的制約。旅行社人事管理要從過去單純的人事及培訓工作 ,轉變到以人力資源開發(fā)和培養(yǎng)為主要任務上來 ,做好本企業(yè)旅游人力資源開發(fā)工作 ,
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