旅行社人力資源管理論文事業(yè)單位人力資源管理論文-wenkub
2023-05-24 20:51:13 本頁(yè)面
【正文】 團(tuán)補(bǔ)助和在導(dǎo)游過(guò)程中收受的各類(lèi)傭金兩部分組成 ,其中補(bǔ)助收入非 常有限 ,大部分均是靠導(dǎo)游自行開(kāi)拓傭金收入 ,主要是人們常說(shuō)的購(gòu)物回扣。 。 2021 年 5 月 1 日實(shí)施的新的旅行社管理?xiàng)l例 ,對(duì)規(guī)范旅行社的管理具有重要的意義 ,對(duì)解決旅行社人力資源管理中存在的問(wèn)題 ,提高人力資源管理也有著重要的指導(dǎo)作用。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 ,人力資源管理水平直接決定了企業(yè)的生存和發(fā)展 ,旅行社企業(yè)也不例外。策略 從廣義上講 ,人力資源指凡智力正常的人都是人力資源 。而旅行社又是人才密集型企業(yè) ,員工的投入在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中起主導(dǎo)作用。針對(duì)目前中國(guó)旅行社企業(yè)在人力資源管理方面存在的問(wèn)題 ,結(jié)合 2021 年新旅行社管理?xiàng)l例 ,圍繞如何進(jìn)行有效的人力資源管理提出可行性對(duì)策 ,促進(jìn)旅行社行業(yè)健康發(fā)展。從狹義的角度講 ,人力資源是指能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 ,有利于企業(yè)實(shí) 現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的員工及其能力的總和。人才因素是旅行社生存的核心因素 ,旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 ,最終取決于員工的素質(zhì)。 一、中國(guó)旅行社人力資源管理現(xiàn)狀 。導(dǎo)游員導(dǎo)游接待服務(wù)工作 ,是一項(xiàng)高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)。這些原因直接導(dǎo)致目前了對(duì)對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行行之有效的管理。根據(jù) 2021 年國(guó)家旅游局人教司對(duì)旅行社人力資源調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 ,已不再?gòu)氖聦?dǎo)游工作的有 65 471 人 ,占%。 。很多的旅行社企業(yè)主管人員不是缺乏溝通技巧 ,就是反饋質(zhì)量難以保證。主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)點(diǎn) :一方面對(duì)招聘人員的選擇存在問(wèn)題。大多數(shù)中小旅行社沒(méi)有完整的招聘計(jì)劃 ,沒(méi)有充分考慮到旅行社人員的結(jié)構(gòu)組成 ,使旅行社發(fā)展受到嚴(yán)重的制約。旅行社人事管理要從過(guò)去單純的人事及培訓(xùn)工作 ,轉(zhuǎn)變到以人力資源開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)為主要任務(wù)上來(lái) ,做好本企業(yè)旅游人力資源開(kāi)發(fā)工作 ,
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