【正文】 ?評(píng)估候選人 ,雇用決定 第三講 招聘的前期準(zhǔn)備（上） 工作分析 10 為什么要談工作分析？ 中國企業(yè)一些亟待解決的問題：工作的權(quán)責(zé)不等、工作職責(zé)相互重疊所造成的相互推諉、相互扯皮的現(xiàn)象； 所錄用的員工有的無法勝任工作的要求，有的則認(rèn)為懷才不遇； 績效評(píng)價(jià)缺乏統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)，主觀性、隨意性太強(qiáng)，因此只能流于形式，而無法真正發(fā)揮作用； 員工抱怨自己沒有獲得公平的報(bào)酬從而導(dǎo)致工作情緒不高，缺乏熱情； 每個(gè)人都很忙，而組織的整體運(yùn)作效率卻很低，大家都在干別人的活。并且，為從事該工作的員工設(shè)立了一個(gè) 標(biāo)桿 ，使其能有目標(biāo)的改進(jìn)自己的工作，提高工作績效。 ⑦ 灌輸和訓(xùn)練 工作規(guī)范化 的意識(shí)和習(xí)慣，是建立職業(yè)化隊(duì)伍的前提。 觀察分析法 在對(duì)主要由身體活動(dòng)構(gòu)成的工作進(jìn)行工作分析時(shí)，直接觀察是一種特別有用的方法 直接觀察法通常是與訪談法結(jié)合使用 不過，在通常情況下，最好是等到觀察結(jié)束后再去進(jìn)行訪談。 問題中含有 最大限度的 形容詞， 如：最好、 最高、 最近 最差勁等。 溫馨提示 美好祝愿和 笑容是結(jié)束談話的最佳句號(hào) 怎樣做公正客觀的面試評(píng)估 92 1. 每次面試完后，花 15分鐘的時(shí)間整理筆記 2. 將收集到的 STAR事例對(duì)應(yīng)考查的維度進(jìn)行分類 3. 對(duì) STAR做出評(píng)分＋， 0，一 4. 給每一個(gè)維度打分（以 05分為例） 5. 填寫面試評(píng)估報(bào)告 6. 給出最終建議（參考面試評(píng)估表） 評(píng)估中的誤區(qū) ? 刻板印象 ? 暈輪效應(yīng) ? 投射 效應(yīng) ? 順序效應(yīng) ? 趨中效應(yīng) ? 疲勞 效應(yīng) ? 第一印象 ? 評(píng)價(jià)趨勢(shì) ? 從眾行為 93 94 高級(jí)管理人員招聘的思路與操作 1） 高級(jí)管理人員的定義界定 2）高管人員招聘失敗的原因 3）對(duì)高管人員背景、能力、文化觀的審閱和判斷 4）如何為高管人員提供良好的內(nèi)部管理環(huán)境 5） CEO招聘實(shí)戰(zhàn)講解 招聘優(yōu)秀的中高層管理人才，目前最有效的渠道就是聘請(qǐng)獵頭公司 第八講 測評(píng)體系的設(shè)計(jì) 95 人才測評(píng)的概念 96 世界心理測量年表中，中國的科舉制列為首位。 專學(xué) 》 中，我國就提出注意力分配與集中的測量方法： “使左手畫方右手畫園，無一時(shí)俱成” —— “ 分心試驗(yàn) ”，比奈在 1890年才開始這一研究 唐代科舉制中的 帖經(jīng)和對(duì)偶 清末的 益智圖 97 人才測評(píng)的歷史沿革 人才測評(píng)的歷史沿革 19世紀(jì)末 教育和醫(yī)療 1905年 比奈 西蒙量表 1917年 陸軍甲種測驗(yàn) 、陸軍乙種測驗(yàn) 20世紀(jì) 20年代 狂熱期 40年代 頂峰 50年代 經(jīng)典測量理論趨于成熟并穩(wěn)步發(fā)展 60年代 出現(xiàn)新動(dòng)向并引起深刻變革 98 人才測評(píng)的發(fā)展 在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，人才測評(píng)已經(jīng)形成很大產(chǎn)業(yè)。 1956年，美國電話電報(bào)公司利用人才測評(píng)技術(shù)（當(dāng)時(shí)稱“管理發(fā)展研究項(xiàng)目”），對(duì)幾百名初級(jí)管理人才進(jìn)行了評(píng)價(jià)，然后將評(píng)價(jià)結(jié)果封存起來， 8年后進(jìn)行核對(duì)。從測試內(nèi)容上看，主要包括 認(rèn)知測驗(yàn)、人格測驗(yàn)。 104 常用的測評(píng)方法 面試 是指經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、在特定場景下，以面對(duì)面的交談與觀察為主要手段、由表及里的一種測評(píng)方式。 職業(yè)特征：有條理、穩(wěn)定、順從、有序，喜歡程序化的條理性工作。 適合職業(yè)：具有系統(tǒng)觀察、科學(xué)分析與一定程度的創(chuàng)造性的工作，如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、天文等。 第四種：企業(yè)型（管理型）的人。 職業(yè)特征：想象、直覺、沖動(dòng)、無序，喜歡用藝術(shù)形式來表現(xiàn)自己的思想與情感。 適合職業(yè)：具備具體的規(guī)則和程序、需要特定的技巧和技能的工作，如機(jī)械、農(nóng)林、機(jī)電、維修等。島上的居民熱情豪爽，善于企業(yè)經(jīng)營和貿(mào)易。島上人跡較少，建筑物多僻處一隅，平疇綠野，適合夜觀星象。島上保留有熱帶的原始植物，自然生態(tài)保持得很好，也有相當(dāng)規(guī)模的動(dòng)物園、植物園、水族館。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐脑∶襁€保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂與繪畫，許多文藝界的朋友都喜歡來這里找尋靈感。 113 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 游戲 海上遇險(xiǎn) 一艘行進(jìn)在太平洋的科學(xué)考察船不幸觸礁遇險(xiǎn)，船正在下沉，隊(duì)長下令全體隊(duì)員 5分鐘后帶上逃生工具登上橡皮救生艇。 情況危急，為了逃生，現(xiàn)在請(qǐng)你們 5分鐘內(nèi)選擇 15件逃生物品中的 3件： 114 逃生物品清單 指南針； 剃須鏡； 飲用水 25升； 蚊帳； 壓縮餅干 1箱； 航海圖 1套； 救生圈 1箱； 機(jī)油 9升； 小收音機(jī) 1臺(tái)； 驅(qū)鯊劑 1箱； 1 20平方尺的雨布 1塊； 1二鍋頭 1箱； 1細(xì)纜繩 15尺； 1巧克力 2斤； 1釣魚工具 1套。 。 評(píng)價(jià)維度 主動(dòng) 控制 容納 團(tuán)隊(duì) 支持 服從 118 119 評(píng)價(jià)中心技術(shù) —— 公文筐測試法 XX零售集團(tuán)公司文件筐測試題 指導(dǎo)語： 從現(xiàn)在開始，你就是 XX集團(tuán)公司紡織品公司的經(jīng)理，周四下午剛剛從廣州出差回來。 120 背景： 你的正職吳總經(jīng)理是一位專業(yè)造詣?lì)H深，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)。（下列文件中提到的 X經(jīng)理就是你） 121 背景： 目前，公司里能夠配合你工作的人員有： 總經(jīng)理秘書小王，為人精明能干； 總經(jīng)理辦公室張主任，辦事認(rèn)真、細(xì)致、有耐心； 您在紡織品公司時(shí)的秘書小趙。其家屬在未了解事實(shí)真相的情況下，于 3月 7日打傷了李經(jīng)理，使得他不能上班，目前正在家休息。這一決定將會(huì)對(duì)進(jìn)口商品造成影響。經(jīng)過她勸說，該廠同意 合辦一個(gè)股份公司，我公司可投資 50100萬元，回報(bào)率可 達(dá) 40%。 （ 3） 3月 11日上午 9： 00，外聯(lián)部張部長來電話，提 醒您別忘了 3月 12日中午 11： 00的廠商聯(lián)誼會(huì)的午餐會(huì)。 為保障公司的正常工作秩序和職工的正當(dāng)權(quán)益，懇請(qǐng)總經(jīng)理對(duì)此 事予以充分重視，并及時(shí)解決。這嚴(yán)重影響了公司的日常工作和 風(fēng)氣，再這樣下去，后果將不堪設(shè)想。產(chǎn)后休息期間不發(fā)工資， 另外再扣除一年的工資。 測試工具 三個(gè)學(xué)生 兩男一女 —— 133 他們是什么關(guān)系？ 134 實(shí) 測 演 練 挑選總經(jīng)理助理 第九講 人才錄用 135 136 談判（薪資、福利及生涯發(fā)展） 137 如何防范錄用員工可能帶來 與原單位有關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn) 。 。 138 與錄用員工簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)注意的問題 。 此決定自公布之日起生效。 一位老職工 2020年 3月 10日 文件 7 130 通 告 紡織品公司員工王秀花，去年九月違反了國家計(jì) 劃生育政策，生了第二胎。不知此事該如何處理？ 請(qǐng)指示。 我們公司是由兩家公司合并組成的。請(qǐng)您批示。 信息中心 2020. 3． 8 文件 3 126 電 話 記 錄 （ 1） 3月 10日下午