【正文】 衣香鬢影，夜夜笙歌。 職業(yè)特征：助人、合作、負責、同情心，喜歡并善于社會交往，樂善好施。 100 人才測評的應(yīng)用范圍 （選拔） 101 人才測評的應(yīng)用范圍 招聘與甑選 根據(jù)崗位要求設(shè)計招聘方案，使出類拔萃者從眾多求 職者中脫穎而出，并對聘用的人員制定發(fā)展建議。 29 30 工作分析應(yīng)收集的信息 應(yīng)收集信息的 6W2H 31 工作分析所獲得信息的應(yīng)用 工作分析 工作說明書 招募與 甄選決策 工作績效評價 報酬 培訓(xùn)要求 工作分析的程序 32 33 職位分析員必須遵循的基本原則 1. 分析而非羅列 2. 針對的是職位而非人 3. 事實而非判斷 4. 立足于職位的目前狀況 34 職位說明書應(yīng)包括的內(nèi)容 （ 應(yīng)負責任 ） 和任務(wù) 35 仸職資格 36 編寫工作說明書的準則 清楚 指明范圍 專門化 簡單化 全面 37 崗位說明書樣本 38 第四講 招聘的前期準備（上） 人力資源規(guī)劃 39 什么是人力資源規(guī)劃 40 41 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃流程 42 人力資源規(guī)劃的主要影響因素 企業(yè)不同發(fā)展階段和競爭戰(zhàn)略 企業(yè)的外部環(huán)境因素 43 如何進行人力資源規(guī)劃的預(yù)測工作 人力資源需求預(yù)測 人力資源供給預(yù)測 第五講 招聘策略的制定 44 45 ? 招聘環(huán)境分析 ? 確定招聘需求 ? 明確招聘形式和渠道 ? 確定招聘策略 ? 發(fā)布招聘信息 招聘策略的制定 招聘觃劃 46 規(guī)劃 工作分析 需要何種人才 來擔任工作？ 組織中現(xiàn)有 那些人才？ 預(yù)測兩者是否能夠合作和有效配合？ 若不能有效 配合，可導(dǎo) 致人際沖突、 組織機構(gòu)臃 腫、缺乏創(chuàng)新 等問題 為保證“空降部隊”與現(xiàn)有人力 的合作，確定組織需要何種類型 的外來人才，如何甄選？如何改 變現(xiàn)有人員的心態(tài)？ 績效評估 組織資料庫 培訓(xùn) 招聘渠道 47 內(nèi)部招聘 外部招聘 內(nèi)部招聘與外部招聘對比 48 招聘方式 招聘渠道 優(yōu)點 缺點 內(nèi)部招聘 從公司現(xiàn)有員工內(nèi)選拔 對人員了解，選擇準確 度高 了解組織，適應(yīng)性快 激勵性強 招聘及培訓(xùn)成本低 離職率低 來源少 ,難以保證招聘質(zhì)量 容易近親繁殖 容易引發(fā)內(nèi)部矛盾，對外來人員抵制 外部招聘 招聘會 報紙廣告 網(wǎng)上招聘 推薦 獵頭 來源廣 ,有利于招到多樣化的人才 帶來新思想 ,新方法 樹立組織形象 篩選難度大 ,時間長 進入角色慢 了解少 ,決策風險大 招聘成本高 影響內(nèi)部積極性 競聘上崗 49 ? 原則 ? 一般操作流程 競聘上崗 50 ?關(guān)鍵控制點 ?競聘的良性結(jié)果 某公司競聘上崗文件 51 招聘廣告 52 ? AIDA原則 ? 招聘廣告類型 ? 廣告語言選擇 ? 遮避廣告 (Blind advertisement) 獵頭公司 53 ? 最好的人才處于就業(yè)狀態(tài) ? 高額傭金 ? 職業(yè)操守 ? 對主動應(yīng)征者不感興趣 ? 對不急于更換工作的人才更感興趣 校園招聘 54 ? 考察方面 暑期實習(xí) ? 競賽選撥 ? 贊助與獎學(xué)金 ? 對招聘人員要求高 ? 校園招聘的優(yōu)點 討論： 要不要名校學(xué)生 ？ 員工推薦 ?優(yōu)點 ?甄選認真 ?文化適應(yīng) ?離職率低 ?成本低 ?缺點 ?拉幫結(jié)派 55 討論 如何計劃、實施企業(yè)的大觃模招聘活動 ? 56 第六講 甄選面試體系的設(shè)計（上） 57 58 ? Inter view 是什么意思？ ? 不良面試的代價 ? 招聘成本高 ? 士氣低落 ? 工作質(zhì)量、公司業(yè)績受影響 ? 對公司形象產(chǎn)生負面影響 59 面試前的準備工作 —— 設(shè)定面試計劃 1)面試考官與面試方式 2)設(shè)計面試評價量表 3)設(shè)計面試問話提綱 4)面試場所的選取和環(huán)境控制 60 怎樣進行簡歷篩選 ? 注意職業(yè)經(jīng)歷 ? 注意不精確的描述 ? 重點關(guān)注以往的成績、表現(xiàn)和成果 ? 重點關(guān)注重要內(nèi)容的細項 面試常見的類型 61 類型 方法 優(yōu)點 缺點 適用場合 順序法 系列法 小組 面試 十步面試法 1. 進行初步對話 2. 簡要地闡述工作要求 3. 按次序提問做記錄 4. 探究－集中在面試官自己熟悉的領(lǐng)域 5. 宣布 “ 還要 5分鐘就要結(jié)束面試 ” 6. 告訴應(yīng)聘者下一步復(fù)試的安排和時間 7. 讓應(yīng)聘者提問 8. 感謝應(yīng)聘者 9. 整理面試記錄，并與其他應(yīng)聘者比較 62 63 面試前準備 ? 細讀應(yīng)聘者的資料 ? 記住名字和簡歷中的問題 ? 準備好需要詢問的問題 ? 準備妥當面試室 如：為應(yīng)聘者準備公司宣傳讀物 ? 讓所有相關(guān)人員都知道確切的 時間和地點 ? 與將參與面試的同事事先溝通 ? 確保不受打擾 64 面試之要點 面試前必須清楚該職位的勝任素質(zhì)， 提問時有的放矢 建立必要的共同語言 65 ? 如何描述公司的主營業(yè)務(wù) ? 提供哪些有關(guān)事實及數(shù)據(jù) ? 描述公司一定要實話實說 ,不要用模糊的字眼 ? 描述空缺職位 (什么部門 ,上面向誰匯報 ,下面管幾個人 ,職責 ) ? 描述工作環(huán)境要實話實說 (90%原則 ) ? 給候選人描述職業(yè)生涯發(fā)展的機會 ,千萬不能隨便說