服裝團(tuán)隊(duì)店鋪培訓(xùn)-wenkub
2022-08-20 19:15:20 本頁(yè)面
【正文】 要求：盡量制定少的目標(biāo)（每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)） 要制定大的目標(biāo) 目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的 把目標(biāo)盡量量化 目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄 督導(dǎo)、店長(zhǎng) 管理店鋪的五大任務(wù) 第二個(gè)任務(wù)：組織實(shí)施 作為店長(zhǎng)首先要知道怎么樣讓我們的組織更好的滿足客戶的需求，為客戶提供更好的服務(wù) 其次要清楚則么樣做才能讓我的團(tuán)隊(duì)員工能夠更好的完成他的任務(wù) 所以最后就是具體到每個(gè)人，讓每個(gè)人發(fā)揮她的最大作用和價(jià)值 任務(wù)矩陣圖 經(jīng)理 把具體的任務(wù)、事情列出來(lái) 落實(shí)到具體的人 跟進(jìn)完成情況 督導(dǎo) 店長(zhǎng) 反饋上級(jí) 督導(dǎo)、店長(zhǎng)管理店鋪的五大任務(wù) 第三個(gè)任務(wù)：做出正確的決策 那么如何做好決策呢 需要知道如下幾點(diǎn)： 如何做好決策 如何做好決策 決策的后果要有預(yù)知性 督導(dǎo)店長(zhǎng)店鋪管理的五大任務(wù) 第四個(gè)任務(wù) :實(shí)施有效的管理機(jī)制和監(jiān)督 如何監(jiān)督和控制員工呢？ 如何監(jiān)督控制員工呢 監(jiān)督控制的六個(gè)環(huán)節(jié) 監(jiān)督控制的六個(gè)環(huán)節(jié) 確定控制的標(biāo)準(zhǔn) 搜集數(shù)據(jù)和信息 衡量效果 修正 確定控制的范圍 確定控制的關(guān)鍵要素 督導(dǎo)、店長(zhǎng)店鋪管理的五大任務(wù) 第五個(gè)任務(wù)：培育人才，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 應(yīng)該考慮一下幾個(gè)方面： 那么是空降兵好呢還是內(nèi)部培訓(xùn)好呢？ 是美培訓(xùn)好，還是沒跟進(jìn)，還是沒落實(shí) 分析問題能力，解決問題的能力 育人的四個(gè)要素 店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 完成公司所在售點(diǎn)的銷售目標(biāo) 制定店鋪的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（每日、每周、每月） 負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn)管理 負(fù)責(zé)店鋪的日常營(yíng)運(yùn)及保護(hù)店鋪的資產(chǎn)安全 市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋 ‘ 售點(diǎn)所需商品進(jìn)銷存的庫(kù)存管理 組織貨源做好售點(diǎn)的配貨、補(bǔ)貨及店鋪陳列工作 認(rèn)真執(zhí)行店鋪的促銷和商場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃 按公司規(guī)定，處理好店鋪退貨、客訴及突發(fā)事件 遵守公司進(jìn)店有關(guān)管理規(guī)定，杜絕違紀(jì)事項(xiàng)發(fā)生 注重個(gè)人形象，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，突出品牌形象 銷售中的案例 張店長(zhǎng)的故事 打幾折你說(shuō)了算 15秒穿上送 KFC奧特曼的贈(zèng)品 麥當(dāng)勞 “ 我就喜歡你 ” 大膽與顧客發(fā)生關(guān)系 說(shuō)話與顧客有關(guān)系 商品介紹與顧客有關(guān)系 永遠(yuǎn)不要做與顧客無(wú)關(guān)是事情 即 TOP原則：時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn) 幫顧客節(jié)約時(shí)間 誰(shuí)是第一品牌我們自己 抓住當(dāng)下，該做什么，主推什么 學(xué)會(huì)交員工傍大款 設(shè)計(jì)師參照國(guó)際大牌的流行元素 幫顧客找大牌的感覺 我們的商品有沒有大牌的影子 一句話抓住顧客的心理 多了解國(guó)際流行風(fēng)格，尋找影子 性價(jià)比優(yōu)勢(shì) 任務(wù)的達(dá)成 應(yīng)采用現(xiàn)緊后松 如十二個(gè)月定位是一個(gè)月 一個(gè)月 30天按 25天算 生意是追出來(lái)的 員工的類別 三流的員工等時(shí)間 二流的員工算時(shí)間 一流的員工搶時(shí)間，每一分鐘都是最后一分鐘 不要用今天的規(guī)模衡量未來(lái)的發(fā)展，而應(yīng)用未來(lái)的發(fā)展決定今天 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)是思考問題的方式 人才是折騰出來(lái)的 第一定律 要么唯一 要么第一 學(xué)會(huì)搶顧客的注意力，搶顧客的時(shí)間 主陳列 搶
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