【正文】 公 室 部 部 處 部 部 部 部 司 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 本公司質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 辦 計 財 人 一 二 三 招 北 京 公 劃 務(wù) 勞 標(biāo) 分 公 室 部 部 處 部 部 部 部 司 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 04 質(zhì)量管理體系職能分配表 GR/T1900I－ 2021 管 理 層 辦 公 室 計 劃 部 人 勞 處 財 務(wù) 部 一 部 二 部 三 部 招 標(biāo) 部 北 京 分 公 司 4 質(zhì)量管理體系 總要求 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 文件要求 ▲ ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 總則 ▲ ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 質(zhì)量手冊 ▲ ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 文件控制 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 質(zhì)量記錄的控制 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 5 管理職責(zé) 管理承諾 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 以顧客為中心 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 質(zhì)量方針 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 策劃 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 質(zhì)量目標(biāo) ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 職責(zé)和權(quán)限 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 管理者代表 ▲ 內(nèi)部溝通 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 管理評審 ▲ ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 總則 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 評審輸入 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 評審輸出 ▲ ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 6 資源 管理 資源的提供 ▲ 人力資源 〇 〇 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 總則 〇 〇 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 能力、意識和培訓(xùn) 〇 〇 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 基礎(chǔ)設(shè)施 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 工作環(huán)境 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 與顧客有關(guān)的過程 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求 的確定 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 顧客溝通 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 產(chǎn)品開發(fā) 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 設(shè)計和開發(fā)策劃 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 設(shè)計和開發(fā)輸入 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 設(shè)計和開發(fā)輸出 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 設(shè)計和開發(fā)評審 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 設(shè)計和開發(fā)驗證 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 設(shè)計和開發(fā)確認 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ 〇 采購 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 采購過程 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 采購信息 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 采購產(chǎn)品的驗證 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 不含已刪除 標(biāo)識和可追溯性 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 顧客財產(chǎn) ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 產(chǎn)品防護 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 監(jiān)視和測量裝置的控制 不含已刪除 中國某某航空器材進出口總公司 質(zhì)量手冊 題目 :體系職能分配表 生效日期 : 版次 : A/1 文件編號 : 頁碼 :2/2 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) GR/T1900I－ 2021 管 理 層 辦 公 室 計 劃 部 人 勞 處 財 務(wù) 部 一 部 二 部 三 部 招 標(biāo) 部 北 京 分 公 司 8 測量、分析和改進 總則 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 監(jiān)視和測量 顧客滿意 〇 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 內(nèi)部審核 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 過程的監(jiān)視和測量 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ▲ 〇 〇 〇 ▲ ▲ 不合格品的監(jiān)視和測量 ▲ ▲ 〇 〇 〇 ▲ ▲ 數(shù)據(jù)分析 ▲ 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 改進 持續(xù)改進 ▲ ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 糾正措施 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 預(yù)防措施 〇 ▲ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 注： ▲ ─ 主控部門 ； 〇 ─ 相關(guān)部門 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 適用范圍 本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品、場所及相應(yīng)的活動為 : 代理民用飛機、發(fā)動機及 零備件、航空地面設(shè)備和一般產(chǎn)品進出口貿(mào)易、補償貿(mào)易；國際國內(nèi)招標(biāo)及所涉及 的場所和全部活動。 自 1980 年成立以來， 中國某某航空器材進出口總公司先后代理進口了國外多種飛機并以不同形式的租賃引進飛機 700 余架，為中國某某民航代理采購了大量的通信、導(dǎo)航、空中交通管制、氣象測報、特種車輛等安全保障和機場配套設(shè)施，建立起了國外主要飛機、發(fā)動機廠商在中國某某的零備件服務(wù)供應(yīng)中心，為全民航 位合作，為國外多家飛機和發(fā)動機生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)包生產(chǎn)零部件，并積極開發(fā)國產(chǎn)的航空產(chǎn)品，替代進口。公司還努力采用補償貿(mào)易、易貨貿(mào)易和一般出口等多種形式擴大出口，為國家增創(chuàng)外匯。 刪減的細節(jié)與合理性 (服務(wù) )及產(chǎn)品實現(xiàn)過程的具體情況 ,本公司不存在 所指明 ”當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證時 ”這種特殊 活動過程 ,故予以刪減。 2. 供方：是指提供產(chǎn)品的組織或個人。 5. 特殊合同：是指飛機、發(fā)動機租購合同，或 100 萬美元以上合同。 8. 招標(biāo) : 指根據(jù)采購人事先提出的貨物、服務(wù)等采購的條件和要求 ,通過公開或邀請方 式 ,為其采購貨物或選擇服務(wù)提供代理或相關(guān)服務(wù)。 8. 建立和應(yīng)用過程以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。 為了公司在進出口貿(mào)易、招標(biāo)活動中所提供的服務(wù)使顧客滿意，牢固的樹立公司 的質(zhì)量形象，并不斷提高顧客滿意度 ，擴大公司的商譽。 通過質(zhì)量管理體系認證，從而向顧客提供一種信任，以獲得市場的競爭優(yōu)勢并以 有效和高效的方式實現(xiàn)長期成功。識別出質(zhì)量管理體系所需的過程； 確?？梢垣@得必要的信息，以支持這些過程的有效運作和對這些過程的監(jiān)控。 質(zhì)量管理體系的運作，將促進本企業(yè)追求持續(xù)滿足顧客要求，所建立的規(guī)定有助于 實現(xiàn)顧客滿意的服務(wù)提供過程，并保持這些過程受控，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進 的框架，以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的可能性并向顧客提供信任。 質(zhì)量手冊 A 程序文件 B 作業(yè)性文件 C 質(zhì)量記錄 D 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 質(zhì)量手冊 公司編制質(zhì)量手冊，規(guī)定了公司質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量政策，并概括描述本公司 質(zhì)量管理體系，用以指導(dǎo)和規(guī)范本公司各項質(zhì)量活動。程序文件由辦公室起草編制，管理者代表批準(zhǔn)。業(yè)務(wù)性文件由業(yè)務(wù)部門識別其適用性并控制。 文件和資料控制應(yīng)確保 a. 文件的批準(zhǔn)、評審、修訂狀態(tài)和收發(fā)應(yīng)符合控制程序； b. 確保在使用處可獲得并使用相應(yīng)文件的有效版本； c. 確保文件清晰，易于識別和檢查； d. 確保外來文件得到識別，并控制分發(fā)； e．因任何原因而保留的作廢文件，應(yīng)有標(biāo)識以示區(qū)別。 質(zhì)量記錄控制 為了確保對質(zhì)量記錄的控制，公司建立并執(zhí)行《質(zhì) 量記錄控制程序》： 質(zhì)量記錄作為質(zhì)量管理體系文件的一部分，通用性質(zhì)量記錄由辦公室統(tǒng)一編制 ,各部 門使用并保存 ,各部門可根據(jù)需要編制本部門所使用的質(zhì)量記錄清單。確保全員認識滿足顧客要求的重要性，并將顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，策劃、組織建立質(zhì)量管理體系，不斷改進質(zhì)量管理體系，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理體系中的作用，組織實施管理評審，確保質(zhì)量工作所需資源的配置，領(lǐng)導(dǎo)各部門完成公司制定的經(jīng)營目標(biāo) 。確保分管職能工作正常運行，以保證公司質(zhì)量管理體系有效運行，并得到不斷改進。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針 優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、進取 質(zhì)量方針的寓義 制定 本質(zhì)量方針，以確保 ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系，不斷完善， 持續(xù)改進，提高整體有效性。 進 取：不斷完善質(zhì)量體系，使達到持續(xù)改進的目的。通過工作考 核、顧客滿意程度的評價、內(nèi)部審核等方式確保質(zhì)量方針得以充分的理解和實現(xiàn)。 質(zhì)量目標(biāo) 各部門質(zhì)量目標(biāo)完成率 100%； 顧客滿意率達到 90%； 投訴處理率達到 100%；