【正文】 不同階段上的實際表現，主管與下屬圍繞思想認識、工作程序等方面的問題所進行的面談。 （ A）上機考評 （ B）同級考評 （ C）下級考評 （ D）自我考評 6 在選擇具體的績效考評方法時，無需考慮的因素是（ ）。 （ A）案例分析法 （ B）個案分析法 （ C）工作指導法 （ D）事件處理法 6 （ ）比較適用于對操作技能要求較高的員工進行培訓。 （ A）管理規(guī)則 （ B）培訓課程 （ C）培訓主題 （ D）培訓教材 5 在制定 培訓規(guī)劃時，陳述目標的目的在于（ ）。 （ A）預測效度 （ B）費用效度 （ C）內容效度 （ D）同側效度 5 （ ）是指把同一（組）應聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結果之間的一致性。 （ A）細選原則 （ B）精選原則 （ C）重點原則 （ D）面廣原則 50、 面試不能夠考核應聘者的（ ）。 （ A）企業(yè)文化氛圍的營造 （ B）人員整體的素質結構 （ C）員工價值觀與滿意度 （ D）競爭對手的人力資源情況 4 企業(yè)在審核人工成本預算時，無需（ ）。 （ A） 勞動定額是勞動定員的發(fā)展形式 （ B）兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額 （ C）二者 勞動時間采用的單位長度不同 （ D）勞動定員與勞動定額的內涵完全一致 4 核定企業(yè)定員的基本方法不包括（ ）。 （ A）戰(zhàn)略規(guī)劃 （ B）組織規(guī)劃 （ C）制度規(guī)劃 （ D）人員規(guī)劃 3 以下關于工作崗位設計的說法錯誤的是（ ）。 （ A）參與模型 （ B）情境領導理論 （ C）路徑 — 目標理論 （ D）費德勒的權變模型 3 心理測驗按測驗的內容可分為兩大類：一類是人格測驗，一類是（ ）。 （ A）立法解釋 （ B）任意解釋 （ C）司法解釋 （ D）行政解釋 PDCA循環(huán)法包括： ① 計劃； ② 檢查； ③ 執(zhí)行； ④ 處理四個階段。2021 年 11 月人力資源管理師三級考試真題及答案 第二部分 理論知識 一、 單項選擇題 2 按要素類別分配社會總產品或收入稱為（ ） （ A） 要素性收入分配 （ B）功能性收入分配 （ C）結構性收入分配 （ D）成本性收入分配 2 （ ）是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。其正確排序為（ ） （ A） ① ③ ② ④ （ B） ③ ② ① ④ （ C） ③ ① ④ ② （ D） ① ③ ④ ② 3 企業(yè)（ ）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。 （ A）能力測驗 （ B）成就測驗 （ C）性向測驗 （ D）情商測驗 3 人力資源的（ ）能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。 （ A） 崗位設計應充分考慮企業(yè)人力資源結構特征 （ B）崗位設計要杜絕人浮于事、效率低下的現象 （ C）崗位的存在是為實現組織的特定任務和目標服務的 （ D）崗位的調整與合并必須以實現工作目標為衡量標準 在工作崗位設計中，方法研究步驟包括： ① 記錄； ② 選擇； ③ 改進； ④ 實施； ⑤ 分 析。 （ A）按設備定員 （ B）按崗位定員 （ C）按任務定員 （ D）按比例定員 4 某車間為完成生產任務需開動機床 30 臺，每臺開動班次為 3 班，看管定額為每人看管 2臺，出勤率為 90%，則該工種定員人數為（ ）。 （ A） 關注消費者物價指數 （ B）關注競爭對手的管理費用情況 （ C）定期進行勞動力工資水平的市場調查 （ D）關注政府有關部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線 4 有可能影響內部員工積極性的員工招聘方式是（ ）。 （ A）交流能力 （ B）風度氣質 （ C）衣著外貌 （ D）科研能力 5 一般讓應聘者對某一問題作出明確的答復的面試提問方式是（ ）。 （ A）內在一致性系數 （ B）穩(wěn)定系數 （ C）外在一致性系數 （ D）等值系數 5 用人單位可以聘用外國人，但聘用期限不得超過（ ）。 （ A）明確工作對培訓提出的要求 （ B）確定培訓內容的前后順序 （ C）翻譯和提煉早期收集的信息 （ D）發(fā)現更為適合的培訓類型 5 （ ）是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法。 （ A）模擬訓練法 （ B）頭腦風暴法 （ C）敏感性訓練 （ D）事件處理法 6 要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的（ ）。 （ A）培訓成本 （ B）工作實用性 （ C）管理成本 （ D）工作適用性 6 在績效管理的總結階段中，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎和前提是（ ）。 （ A）績效考評面談 （ B）績效總結面談 （ C）績效計劃面談 （ D）績效指導面談 7 （ ）通常指員工超額勞動的報酬。 （ A）制定總體計劃 （ B）將全部崗位分為若干大類 （ C）收 集崗位信息 （ D）對崗位評價工作全面總結 7 （ ）是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度。 （ A）雇員 （ B）用人單位主管 （ C）雇主 （ D）勞動力使用者 7 在勞動關系的調整方式中，（ ）的基本特點是體現勞動關系當事人雙方的意志。 （ A）創(chuàng)新開發(fā)委員會 （ B）質量管理小組 （ C）技術參與工作組 （ D）職工代表大會 8 正式通報的優(yōu)點不包括（ ）。 （ A） 無需 （ B）部分 （ C）酌情 （ D）按照正常勞動 二、 多項選擇題 8 女性勞動力參與率呈上升趨勢的主要原因包括（ ）。 （ A）勞動合同的訂立、履行 （ B）集體合同協(xié)商、訂立的程序 （ C）勞動合同的變更、解除和終止 （ D）集體合同協(xié)商、訂立的原則 （ E）因勞動合同發(fā)生爭議的調解和處理 90、 企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括（ ）。 （ A）能動性 （ B）社會性 （ C）整體性 （ D）多面性 （ E）可變性 9 工作崗位分析信息的主要來源有（ ）。 （ A）定員標準要長期固定 （ B）必須以精簡、高效、節(jié)約為目標 （ C）各類人員的比例關系要協(xié)調 （ D）必須以企業(yè)生產經營目標為依據 （ E）要做到人盡其才，人事相宜 9 以下關于制度化管理的說法正確的有（ ）。 （ A）教育 （ B）培訓 （ C）經驗 （ D）技能 （ E）績效 10 下列屬于網絡招聘優(yōu)點的有（ ） 。 （ A）要有利于工人進行生產勞動 （ B）增加工人輔助生產的時間 （ C）要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 （ D）要有利于工人的身心健康 （ E）要有利于發(fā)揮工作地裝備效能 10 工作輪班制的主要組織形式有（ ）。 （ A）培訓目的 （ B）培 訓對象和內容 （ C）培訓計劃 （ D）培訓分析與評估 （ E）培訓方法 10 培訓需求分析模型包括（ ）。 （ A）書面的資料 （ B）同事的報告 （ C）任職者報告 （ D）直接的觀察 （ E）任職者家屬的報告 11 根據面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為（ ）。 （ A）工齡 （ B）情感 （ C）技能 （ D）體力 （ E）工作表現 11 工資獎金調整的方式包括（ ）。 （ A）勞動關系多元化 （ B）勞動關系主體明確化 （ C）勞動內容復雜化 （ D）勞動關系客體多變化 （ E）勞動關系的利益協(xié)調機制趨向法制化 12 集體合同與勞動合同的區(qū)別在于（ ）。 （ A）作息時間 （ B）考勤辦法 （ C）考核制度 （ D）勞動任務 （ E）薪酬結構 12 工傷認定申請表應當包括（ ）。當日下午，于某到商場人事部質詢，人事部負責人出示了 2021 年 10 月招聘女營業(yè)員的廣告，其中規(guī)定，應聘者身高應在 165 厘米以上。 三、 方案設計題 某公司是一家高科技企業(yè)，其科研人員經常需要外派接受專項培訓，例如該公司一項赴德國的技術人員培訓， 每年需要派數十人參加，為期 6 個月，人均費用達 10 萬元。 、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則。 ，以及與之配套的規(guī)章制度 (如薪酬獎勵、人事調整、晉 .升培訓等 )的貫徹實施作出明確規(guī)定。 簡答二 簡述績效改進的方法與策略 1 改進工作績效的方法： ① 、分析工作績效差距 (1)目標比較法 (2)水平比較法 (3)橫向比較法 ② 、查明產生差距的原因 : 個人體力、心理條件、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內部因素等 2 制定改進工作績效的策略： ① 、預防性策略與制止性策略 ② 、正向激勵策略與負向激勵策略：及時性、同一性、預告性與開發(fā)性原則。 答：一 ) 單一指標計分標準 1)自然數法 2)系數法 又分以下兩種 ① 常數 ② 涵數法 二 ) 多種要素綜合計分標準 1)簡單相加法 2) 系數相乘 3) 連乘積法 4) 百分比系數法 案例二 勞動合同法關于解除勞動合同的條件的規(guī)定： 1 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同： (一 )在試用期間被證明不符合錄用條件的 。 (五 )被依法追究刑事責任的。 3 用人單位要辭退員工也必須提前三十日以書面形式通知勞動者。 規(guī)定的待遇，并有權對乙方的學習情況進行檢查監(jiān)督，并對乙方在學習培訓中的不良表先進行懲處。若不能完成，將依 “ 員工培訓協(xié)議管理 ” 的相關規(guī)定為公司賠付相應培訓費用。 ，按實際發(fā)生金額賠付公司培訓費用。 一、 2021 年及 “十二五 ”時期主要工作回顧 2021 年是 “十二五 ”規(guī)劃的收官之年。 ——重點區(qū)域建設全面提速。鐵西金谷成為全市生產性服務業(yè)“三大戰(zhàn)役 ”的主戰(zhàn)場。全區(qū)整合整理土地 72 宗。 40 個市重點項目全部開復工，完成投資 億元。成功舉辦 “沈陽 —慕尼黑裝備制造產業(yè)推介會 ”、 “遼寧省 —巴登符騰堡州裝備制造產業(yè)合作推介會 ”，并在法蘭克福設立中德裝備園代表處。北方重工盾構機代表我國同類產品首次打入南美市場。整合行政機構，將發(fā)改局與科技局合并、昆明湖