20xx電大機考最新答案資源與運營管理-wenkub
2022-12-27 15:49:41 本頁面
【正文】 識的文件是（人員規(guī)范 ） 如果有現成的（人員規(guī)范 ）， 就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的 “某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（角色行為 ）?！? 創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結?！? 對變革做出明確反對意見的人屬于反對者。 變革必須有合理的理由、明確的目的，并以正確的方式進行，才能獲得成功。愛迪生這種決策的類型屬于常規(guī)型 小辛為了解決團隊管理過程中出現的問題，決定與團隊成員進行一次充分的交流。這種決策類型是常規(guī)型?！? 張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過反復試驗型決策解決此類問題。√ 項目發(fā)生變化后，領導者首先要做的事情是批評責任人。 管理者需要對項目進行初步的成本分析。 要想達到優(yōu)質產品和服務，首先應該訂立產品和服務的質量標準。√ 確認誰是組織客戶的最好方法是分析組織的業(yè)務范圍和員工所做的工作內容。√ 某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準備了一份生日蛋糕，顧客 2 個小時后來取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于非有效庫存 能夠為客戶帶來價值的庫存是有效庫存。 對一個生產系統來說，資源是輸出環(huán)節(jié)。√ 企業(yè)首先應該對員工進行安全意識的教育。√ 如 果預測銷售部門每月能夠賣出 2 000 件產品，而實際上只賣出了 1 500 件。 傳 統分類中的管理費用，也可以稱為決策性固定成本。 詳細介紹核心客戶的資料不屬于新員工第一天上班會安排的事項。資源與運營 管理 判斷題： 招聘規(guī)劃的第一步應該是發(fā)布招聘信息。 √ 在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑是不忽視看上去無關緊要的問題?！? 大型家具制造企業(yè)適合使用單位成本模式。這屬于銷售生產力造成的√ 昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了 1200 元，這屬于銷售生產力造成的預測差異?！? 企業(yè)要針對自身的特點進行安全技術知識的教育。 對一個企業(yè)的生產系統來說，產品屬于企業(yè)的輸入環(huán)節(jié)。√ 質量意識貫穿供銷渠道，能改善供銷狀況?！? 供銷商屬于組織的內部客戶?！? 上級主管屬于組織的內部客戶。由于是初步分析所以只需對時間和人員進 成本效益分析的第一個步驟是：考慮方案中所有的成本和效益。 項目收尾階段有很多事情要做，其中最主要的兩件事是項目驗收和撰寫項√ 原材料供應跟不上企業(yè)的需求，常常被迫停產待料，這種情 況屬于工作流程的問題 。√ 愛迪生分類試驗 1600 多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命?！? 把各種方案一個一個地進行試驗，直到找到解決方法為止的決策類型是直覺型。這屬于決策技巧 中的邏輯思維 ?！? 團隊成員方面屬于引發(fā)組織變革的內部原因?！? 影響變革的兩種力量是驅動力量和阻礙力量。√ 創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息√ 不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（ ）。 員工能得到卓有成效的結果所應具有的品質和行為屬于（ 任職資格 ）的內容。就職過程從新員工開始獨立做第一份任務開始 在設計就職導向安排的時候應注意讓新員工盡快開始工作和（ ）。各單位可以留存一定限額的現金，但是超 過限額部分必須當天存入銀行 支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ ）。 計劃和預算會計 關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（ B 成本會計） 不屬于企業(yè)四大會計種類的是（ ）。 機器設備成本 在一定的產量范圍內，與產量的增減變化沒有直接關系的費用被稱為（）。銷售收入 一家出版社某書籍的預計銷售量是 30000 本，盈虧臨界點的銷售量是 20210 本，庫存量是 5000 本，該公司的安全邊際是（ ）本。 對新生事物或重大變化做出理性判斷 （ ）對改進企業(yè)財務預算工作沒有實質性幫助。接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識 不屬于企業(yè)職工應盡的安全生產保障義務的是（ ）。安全生產法 目前，對生產事故的應急救援和調查處理作了規(guī)定的法律是（ ）。重大 造成 2 人死亡， 9 人重傷的事故屬于（ ）事故。災難性 危險性等級中的臨界等級是指（ ）。專業(yè)性 雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行定期的安全檢查，應該采用（ ）的安全檢查表 。解決風險的起源 針對計算機工作站的設計，調查從事計算機工作的人。生產屬于企業(yè)運作的轉化過程 某公司致力于高科技產業(yè)，在人力資源方面，（ ）部門的人員是該公司的核心人員。主要資源 采購流程屬于資源管理流程中的（ ）階段。時間－序列分析法 某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長 10%，該公司今年共銷售了 1500 套家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（ ） 1650 以需求因素為基礎，不與時間相關聯的預測資源需求的方法是（ ）。該企業(yè)的這種預測方法稱為（ ）。 德爾斐法 用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（ ）。需求跟蹤 小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方 某家具供應商未能在客戶指定的時間內送達客戶訂購的家具，這批家具屬于（ ）。從最高管理層到現場工人 在資源性能評估中，每一次交 付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數量屬于（ ）性能標準。可靠度 贊成全面質量管理（ TQM）的說法是（ ）。由此可見，該公司確認客戶需求的方式是（ ）。 CRM 是指（ ）?？蛻絷P系管理系統的優(yōu)點在于成本低 客戶關系管理（ CRM）有很多好處，但也有一些缺點，很多小企業(yè)不能使用它，主要原因不包括（ ）。這些上界和下界是操作可以接受的數值范圍，被稱作（ ）。 讓產品變得值得信賴 為了達到優(yōu)質產品和服務的目標，在訂立產品和服務的質量標準后的首要環(huán)節(jié)是（ ）。檢查 在 5W2H 改進法中 ,“ 2H”所表示的因素是（ ）。估計供應商的反應 不屬于成本－效益分析步驟的是（ ）。結果的嚴重程度乘以概率 對項目的可行性進行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（ ）。每個團隊成員同意 小張是某公司的項目經理，他制定了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃后應該遵循的步驟的是（ ）。 項目報告書 某公司由于供應商的失誤導致公司的項目發(fā)生了變化，該項目領導者首先要做的事情是（ ）。成果、建議、附錄 項目報告中簡介的內容包括（ ）。為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表等 一家小企業(yè)的老板，當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)工資。 人的問題 趙經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其（ ）。短期問題 管理者要處理大量不同類型的問題，顧客退貨屬于（ ）。 小張為了提高自己的打字
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