【正文】 題 采購管理流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 2 頁 一、供方評價控制流程圖 供方初選 采購物品、勞務(wù)分類 A 類物 品、勞務(wù)（關(guān)鍵物品） B 類物品、勞務(wù)（公司統(tǒng)一采購） C 類其他物品 供方評價、選擇 集體評價 直接評價 不作評價 采取措施 編錄合格供方目錄 審批、發(fā)布 過 程 控 制 改 進 供方從新評價 不重新錄用 采取措施 編錄新合格供方目錄 不 錄 用 評價準則 符合判定 重新評價準則符合判定 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/ 版號 /狀態(tài) C/0 標 題 采購管理流程圖 頁 數(shù) 第 2 頁 共 2 頁 二、采購控制流程圖 物品需求計劃 采購計劃 初審、會簽 勞務(wù)采購申請 審 批 采 購 實 施 直 接 采 購 合同、協(xié)議采購 驗 證 進貨 現(xiàn)場驗證 進 貨 驗 證 勞 務(wù) 驗 證 入 庫 退 貨 備 案 整 改 物品合格判定 勞務(wù)合格判定 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 02XXX 版號 /狀態(tài) C/0 標 題 安保管理流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 安保員基本要求 規(guī) 范及規(guī)程 培訓(xùn)上崗 車輛管理 物業(yè)監(jiān)控 消防安全 封閉管理 指 示 標 識 進 出 停 放 出 租 車 管 理 監(jiān) 控 中 心 安 保 監(jiān) 控 巡邏巡視 執(zhí)行法規(guī) 消防設(shè)施 檢 消防工作 檢 消防訓(xùn)練 狀態(tài)標識 封閉時間 人員管理 監(jiān)控跟蹤 物品管理 交接班工作 交接班要求 設(shè)備、工作交接 未到 崗安排 安保工作檢查 各級人員檢查 主管工作匯報 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 22XXX 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 物管部工作檢查流程圖 頁 數(shù) 第 1頁 共 1 頁 根據(jù)年初工作計劃，物管部每月對公司各管理處工程、安保、清潔綠化工作進行全 面檢查。 在管理處有關(guān)人員陪同下，依據(jù)檢查項目和標準進行檢查。 月度檢查工作完成后，檢查人將結(jié)果進行匯總，提交部門辦公會討論評分，爾后擬發(fā)通報，提交部門經(jīng)理審核。 將管理處反饋的整改情況進行整理歸納，為下季度檢查時進行復(fù)查提供依據(jù)。 8 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 32XXX 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 安保主管工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 目的：檢查、監(jiān)督崗位安保員工作情況；全面貫徹、落實公司各項規(guī)章制度；及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并采取整改措施；為量化考核提供依據(jù)。 每月：對小區(qū)各巡更點進行一次全面檢查；參與管理處組織的消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；月末對全月工作情況進行一次檢討，擬定下月工作計劃；對表現(xiàn)優(yōu)秀或違紀的安保員進行表彰、處理，并整理、歸檔、 上報。 交接班記錄有無交接清楚并簽字確認； 責任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好； 責任區(qū)內(nèi)有無閑雜可疑人員； 小區(qū)內(nèi)的車輛是否完好 .有無亂停亂放； 小區(qū)內(nèi)的綠化地帶有無人員踐踏； 禮 儀禮節(jié)是否到位； 每班按要求巡樓二次； 樓層內(nèi)有無其他異常情況； 其他安全隱患； 值班人員儀容儀表是否符合要求；1對業(yè)主、住戶反映的問題和投訴是 否進行記錄并處理。 1. 交接 班是否認真驗收并簽字確認；2. 出現(xiàn) 報警信號時能否及時發(fā)現(xiàn)并采取正確處置方法； 內(nèi)有無存放易燃易爆等違禁品； 否有用值班室的消防電話處理 個人事務(wù)； 是否保持肅靜整潔，值班員是否盡職盡責； 帶是否按時更換，認真保管。 、值勤情況進行認真檢查 。 大堂崗 車庫崗 監(jiān)控中心 大門崗 10 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 132XXX 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 樣板房安保員崗位工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 執(zhí)行交接班基本要求； 按時接崗 檢查崗位設(shè)施、設(shè)備情況； 禮貌接待來訪客人，謝絕可疑、衣冠不整人員入內(nèi)； 雨天在醒目處設(shè)立“小心地滑”立牌，并對雨具進行保管； 按要求及時填寫記錄； 按規(guī)定時間開、關(guān)崗位照明燈具； 遇緊急情況按突發(fā)事件處理程序執(zhí)行； 11 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 162XXX 版號 /狀態(tài) C/0 標 題 側(cè)門崗安保員工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 根據(jù)交接班要求進行交接班； 崗位內(nèi)設(shè)施、設(shè)備情況檢查； 執(zhí)行車庫場管理規(guī)定，檢查易然易爆物品、對閑雜人員禁止入內(nèi)； 來訪人員進行確認，征得業(yè)主同意后方可放行，并記錄； 填寫車輛進出登記表；來訪登記表；值班記錄； 定時開啟、關(guān)閉崗位照明； 遇緊急情況執(zhí)行突發(fā)事件處理程序； 12 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 202XXX 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 巡邏崗安保員操作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 指揮車輛慢 行、有序停放； 檢查車況，填寫記錄； 維護管區(qū)內(nèi)正常秩序； 巡查公共設(shè)施、場地、建筑； 每 10 天對紅外對射系統(tǒng)功能進行一次檢查。 小區(qū)圍墻護欄檢查； 小區(qū)外圍紅線以內(nèi)地面完好情況檢查； 小區(qū)圍墻路燈完好檢查。 業(yè)主持有效身份證件到管理處，或服務(wù)中心辦理《出門證》。 通知巡邏崗檢查有無損壞公物情況，如有則令其修復(fù) 核對搬家工人退場情況 搬家工人登記、搬入 搬家工人登記、搬出 14 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 文 件 號 ZH/（ 5） 262XXX 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 外來 人員出入管理流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 作業(yè)人員出入 拒絕 無 同 齊 意 全 如有疑問 用對講機與業(yè)主、住戶聯(lián)系確認 送貨、送餐、送票等服務(wù)人員 做好相關(guān)記錄 作業(yè)完成，離開大廈 疑點排除或處理完畢 開啟電子門鎖，準許進入 視情況由自己觀察或通知其他人員提供信息 通知巡邏人員跟蹤監(jiān)視， 通知監(jiān)控中心注意監(jiān)視及錄像，報告班長或管理處 做好必要的解釋工作，請其出示有效證件，在《來訪登記本》上做好記錄 裝修作業(yè)人員 禁止入內(nèi) 檢查施工許可證和出入證 15 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 文 件 號 ZH/(5)312XXX 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 版號 /狀態(tài) C / 0 標 題 消防應(yīng)急方案流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 XX物業(yè)管理有限公司南京公司 文 件 號 ZH/（ 6） 02XXX 根據(jù)報警數(shù)據(jù)確定報警地址 確定火災(zāi)情況，向監(jiān)控中心、總值班或管理處報告。關(guān)閉煤氣 消控中心消除報警信號，儀器復(fù)位。 安保主管必須在第一時間將事件性質(zhì)、目前事態(tài)、請求公司幫助的事項及時與物管部取得聯(lián)系，隨后在規(guī)定時間內(nèi)，