超市導(dǎo)購員管理培訓(xùn)儀容儀表-wenkub
2022-08-20 13:28:02 本頁面
【正文】 工作時間不得接私人電話，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友。 不得在顧客背后做鬼臉，擠眉弄眼議論顧客，不論顧客是否購買，都應(yīng)禮貌相待，不得挖苦，講怪話。 ? 控制不良習(xí)慣： ? 咳嗽打噴嚏、掏耳朵和挖鼻孔、化妝、倚靠、對顧客評頭論足都是不應(yīng)該在工作場所發(fā)生的！ 與顧客談話必須站立，姿態(tài)要正確，直腰挺胸，眼睛看著客人。 ? 洗澡 ? 氣候炎熱，身體容易出汗，散發(fā)異味，令顧客不滿意，同時為了保障身體健康，應(yīng)每天洗澡，手、腳、腋下部位容易出汗的地方更應(yīng)勤洗。 ? （ 3）、人的面部、脖子等部位容易出汗，應(yīng)隨時擦干凈。 ? （ 5）、上班時間不得佩帶夸張的大耳環(huán)和迷信飾品。男生應(yīng)每天洗頭，女士每隔兩天應(yīng)洗頭。 原則上不許佩帶傳呼機(jī)、手機(jī)上崗，如確因事情需要，應(yīng)取得店長同意，佩帶時應(yīng)將傳呼機(jī)、手機(jī)開在振動檔，并不得顯露于工作服外。 指甲要修剪整齊，無污垢，不允許留長指甲，手面保持干凈。 按規(guī)定著工作服上崗，工作服要保持清潔平整，衣服口袋里不許塞得過滿，服裝的紐扣整齊，無脫落。 ? 協(xié)作業(yè)務(wù)人員進(jìn)行商品陳列、補(bǔ)貨和理貨。 導(dǎo)購人員必須明白 “ 對誰說 ”“ 怎樣說 ” 、 “ 何時說 ” ，并表現(xiàn)出良好的親和力，這是促銷成功的基本保證。超市導(dǎo)購員管理培訓(xùn)教程 ? 導(dǎo)購員知識 ABC ? 良好的個人形象。導(dǎo)購人員還應(yīng)協(xié)調(diào)同賣場營業(yè)人員的客情關(guān)系，以維護(hù)品牌利益。 ? 收集競爭品牌的動態(tài)及相關(guān)信息。 工作牌要端正地掛在胸前，不許有破損和污跡。每天必須清洗一次。 保持微笑，精神飽滿、身體挺拔。 （ 2）、男生不留長發(fā)，女士不披散頭發(fā)，
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