【正文】 整頓重點(diǎn) : 1）整頓要形成任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)； 2）要站在新人 .其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看 ,使得什么東西該在什么地方更為明確； 3）對(duì)于放置處與被放置物 ,都要想方法使其能立即取出使用； 4）另外 ,使用后要能容易恢復(fù)到原位 ,沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道。 清潔要領(lǐng)： 1） .落實(shí)前 3S工作； 2） .制訂目視管理的基準(zhǔn)； 3） .制訂稽核方法； 4） .制訂獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)執(zhí)行； 5） .維持 5S意識(shí)； 6） .高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視。 當(dāng)今最流行也是最有效的是全面質(zhì)量管理，這是一項(xiàng)非常繁雜的工作，今天我們主要是簡(jiǎn)要的講一下，具體的大家還是學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理。 （ 2）監(jiān)督成本的形成； （ 3）及時(shí)糾正偏差； （ 4）用管理控制生產(chǎn)成本。 八、現(xiàn)場(chǎng)管理制度 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的內(nèi)容： 質(zhì)量管理、工藝管理、定置管理、設(shè)備管理、工具管理、計(jì)量管理、能源管理、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)。 缺乏訓(xùn)練計(jì)劃 缺乏教導(dǎo)人員 缺乏時(shí)間 缺乏訓(xùn)練 缺乏場(chǎng)所 缺乏時(shí)間 KPI績(jī)效考核 KPI績(jī)效考核 一、績(jī)效考核的基本知識(shí) 二、績(jī)效考核指標(biāo) 三、績(jī)效體系 四、 KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 五、績(jī)效指標(biāo)值的設(shè)定 六、威凌實(shí)業(yè)目標(biāo)分解 一、績(jī)效考核的基本知識(shí) （一）績(jī)效考核的概念 ? 績(jī)： 業(yè)績(jī)； 效： 效果 ? 績(jī)效： 員工工作過(guò)程中能力、態(tài)度的表現(xiàn)及工作的成績(jī)。 用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，切忌主觀武斷、缺乏事實(shí)依據(jù)，避免感情分。 公開(kāi) 客觀 實(shí)用 雙向 差別 （四）、績(jī)效考核體系主要考核內(nèi)容 工作績(jī)效 綜合素質(zhì) 滿意度 為確保評(píng)估的全面性與公正性，新制度下中層管理干部的評(píng)估包含三方面 — 工作績(jī)效、綜合素質(zhì)與滿意度，而普通員工則用綜合評(píng)估來(lái)考核。 ? 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)主管及部屬而言，都應(yīng)該是清楚明了的事。即 KPI必須依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、職務(wù)目標(biāo)等來(lái)進(jìn)行確定。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)必須從技術(shù)上保證指標(biāo)的可操作性，對(duì)每一指標(biāo)都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中， 存 在著“ 20/80” 的規(guī)律，即 20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè) 80%的價(jià)值； ? 而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即 80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。 六、威凌實(shí)業(yè)目標(biāo)分解 進(jìn)行 SWOT分析，就是要在環(huán)境中歸納出公司本身的優(yōu)點(diǎn) ( Strength )與弱點(diǎn) ( Weakness )，以及在外部環(huán)境的分析中找出競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) ( Opportunity )，并了解本身所面對(duì)的威脅 ( Threat )?？赡茉诩夹g(shù)、設(shè)備、管理、市場(chǎng)上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱 ? 機(jī)會(huì) (O)：企業(yè)外在環(huán)境中任何對(duì)公司有利的狀況，對(duì)公司來(lái)說(shuō)均有可能是一種機(jī)會(huì)。比如經(jīng)濟(jì)不景氣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更好的技術(shù)并推出更受歡迎的新產(chǎn) 品，等等。 進(jìn)行 SWOT分析的目的 (續(xù) ) ? 在分析了上述的行動(dòng)綱領(lǐng)之后，接著就是要思考采取的行動(dòng)方向，進(jìn)行的目標(biāo)及策略。 內(nèi)外部環(huán)境 SWOT分析 外部環(huán)境分析 () 內(nèi)部環(huán)境分析 () 機(jī)會(huì) Opportunity 威脅 Threat 優(yōu)勢(shì) Strength 優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略 () 優(yōu)勢(shì)威脅策略 () 劣勢(shì) Weakness 劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略 () 劣勢(shì)威脅策略 () 威凌實(shí)業(yè) SWOT分析矩陣 內(nèi)部環(huán)境分析 對(duì)策分析 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 s t r e n g t h ( 優(yōu)勢(shì) ) w e a k n e s s ( 弱勢(shì) ) 1 、產(chǎn)品規(guī)格齊全； 2 、技術(shù)力量強(qiáng)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)； 3 、客戶開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，客戶群穩(wěn)定 4 、管理隊(duì)伍團(tuán)結(jié) 5 、品牌知名度高，品質(zhì)高 1 、主要設(shè)備老化，跟不上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 2 、人員流動(dòng)性大，招工困難 3 、生產(chǎn)成本高 外部環(huán)境分析 o p p or t u ni t y (機(jī)會(huì) ) 1 、市場(chǎng)上鋼管、鋼帶產(chǎn)品的需求正在逐漸增大。 3 常見(jiàn)管理項(xiàng)目有： 產(chǎn)量、良品率、不良率、抱怨件數(shù)、重修率、費(fèi)用、成本、能源耗量、原料耗量、薪資、應(yīng)收賬款、故障率、故障時(shí)數(shù)、料帳不符率、庫(kù)存、交貨延遲、離職率等。再由其中選出極不滿或不滿之問(wèn)題點(diǎn) 2～ 3項(xiàng)做為迫切問(wèn)題點(diǎn)。 ？哪些項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)？ 掌握過(guò)去實(shí)績(jī)及問(wèn)題點(diǎn) 。 、經(jīng)濟(jì)上、政府法令上、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上、人力上、原料上、技術(shù)上等資訊供參考。 總經(jīng)理方針 經(jīng)理 方針 車間主任 方針 目標(biāo) ↓ 方策 以上階層主管的方策做為下階層主管目標(biāo)之方針展開(kāi)方式 目標(biāo) ↓ 方策 目標(biāo) ↓ 方策 方針的展開(kāi) 總 經(jīng) 理 方 針 目標(biāo) (Objective) 方 策 (Strategy) 績(jī)效衡量 (Measure) 目標(biāo) (Objective) 績(jī)效衡量 (Measure) 目標(biāo) (Objective) 績(jī)效衡量 (Measure) 部門經(jīng)理 方 針 車間主任 方 針 方針展開(kāi)的一般形式 方 策 (Strategy) 方 策 (Strategy) 部門經(jīng)理方針： 目標(biāo)、對(duì)策、 衡量標(biāo)準(zhǔn) 總經(jīng)理方針： 目標(biāo)、對(duì)策 車間主任 方針： 目標(biāo)、對(duì)策、 衡量項(xiàng)目與 標(biāo)準(zhǔn) 方針展開(kāi)之架構(gòu)圖 （三）、分解策略性目標(biāo)為 KPI的常用方法 ? 直接尋找 是指我們第一反應(yīng)能察覺(jué)到的衡量指標(biāo) 降低成本 成本降低金額 質(zhì)量管理 產(chǎn)品成才率 ? 項(xiàng)目細(xì)化 是指將策略性目標(biāo)分解成更小的事件，從而尋找到績(jī)效指標(biāo) 降低成本 采購(gòu)成本降低金額 降低原輔料的使用數(shù)量 降低設(shè)備維修費(fèi)用 廢品、二等品數(shù) 量控制 員工的技術(shù)培訓(xùn) 原材料的質(zhì)量 控制 （三）、分解策略性目標(biāo)為 KPI的常用方法 質(zhì)量管理 ? 關(guān)鍵事件 是先尋找要達(dá)成策略性目標(biāo)需要開(kāi)展的核心工作事件，并形成績(jī)效指標(biāo) （三）、分解策略性目標(biāo)為 KPI的常用方法 降低成本 降低原輔料的使用數(shù)量 員工的技術(shù)培訓(xùn) 質(zhì)量管理 序號(hào) KPI指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義 /公式 資料來(lái)源 1 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 月 /年度 生產(chǎn)部 2 產(chǎn)品成材率 月 /年度 質(zhì)檢部 3 生產(chǎn)成本下降率 月 /年度 財(cái)務(wù)部 4 生產(chǎn)安全事故次數(shù) 月 /年度 考核期內(nèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)合計(jì) 生產(chǎn)部 辦公室 5 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 月 /年度 物料 、 成品堆放整齊；工作場(chǎng)所干凈 、 整潔 生產(chǎn)部 6 部門員工管理 月 /年度 考核期內(nèi)確保有效的工作任務(wù) 100%得到服從和實(shí)施 ， 新進(jìn)員工的工作上手情況 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部 目標(biāo) 關(guān) 鍵 指標(biāo)數(shù)據(jù)卡 100%計(jì)劃產(chǎn)量實(shí)際產(chǎn)量 ?1 0 0 %上期生產(chǎn)成本 當(dāng)期生產(chǎn)成本上期生產(chǎn)成本 ??1 0 0 %原材料總數(shù)實(shí)際成品數(shù) ?車間主任工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分 組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃 （ 1） 根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃 ， 組織制訂本車間的