【正文】 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制 六、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工的管理 優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者的標(biāo)準(zhǔn) ? 會(huì)制定和實(shí)施合理的管理制度 ? 倡導(dǎo)者與實(shí)施安全生產(chǎn) ? 避免各種不必要的浪費(fèi) ? 向上管理和向下負(fù)責(zé) ? 善于做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 六、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工的管理 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容： （ 1）嚴(yán)格執(zhí)行制度 （ 2）提高員工技能 （ 3）關(guān)心員工 （ 4）積極處理問(wèn)題 （ 5）上下信息傳遞 （ 6）修正管理制度 （ 7）提高工作效率 （ 8）確定產(chǎn)品質(zhì)量 （ 9）安全生產(chǎn) （ 10）實(shí)施員工績(jī)效考核 七、生產(chǎn)成本的控制 生產(chǎn)成本控制的概念： 生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制，就是在產(chǎn)品的制造過(guò)程中，對(duì)成本形成的各種因素，按照事先擬定的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格加以監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偏差就及時(shí)采取措施加以糾正，從而是生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)資源的消耗和費(fèi)用開(kāi)支限在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍之內(nèi)。 （ 3）、 清掃 清掃的內(nèi)容： ?機(jī)器設(shè)備的清掃； ?公共區(qū)域的清掃。 也稱為 5M1E分析法。 ? 車間是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 。 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，車間主任要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)、按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 四、 5S現(xiàn)場(chǎng)管理 （一）、“ 5S”的基本內(nèi)容： 1）整理 (SEIRI)：區(qū)分要用和不要用的東西，不要用的東西清理掉； 2）整頓 (SEITON)：要用的東西依規(guī)定定位 .定量地?cái)[放整齊，明確地標(biāo)示； 3）清掃 (SEISO)：清除場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生： 4）清潔 (SEIKETSU)：將前 3S實(shí)施的做法制度化 .規(guī)范化 .貫徹執(zhí)行并維持成果； 5）素養(yǎng) (SHITSUKE)：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。 四、 5S現(xiàn)場(chǎng)管理 （ 5）素養(yǎng)： 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工； 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)；營(yíng)造團(tuán)體精神。 七、生產(chǎn)成本的控制 影響生產(chǎn)成本的主要因素： ? 產(chǎn)品質(zhì)量事故； ? 設(shè)備故障事故； ? 產(chǎn)生流程瓶頸； ? 員工工作消極； ? 生產(chǎn)流程不順； ? 員工技能偏低； ? 生產(chǎn)能力不足； ? 過(guò)多生產(chǎn)浪費(fèi)等。 ? 績(jī)效考核： 以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工在工作過(guò)程中的行為及其成績(jī)進(jìn)行評(píng)定的過(guò)程。 用 途 ?反映實(shí)際工作表現(xiàn) ?直接與績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)、職等掛鉤 ?輔助性資訊 ?升 /降職時(shí)做參 考 ?輔助性資訊 ?升 /降職時(shí)做參 考 資料來(lái)源 /評(píng)分人 ?人力資源部 ?相關(guān)部門 ?分管經(jīng)理 ?領(lǐng) 導(dǎo) ?同 事 ?部 屬 ?其他部門 性 質(zhì) ?多為客觀之?dāng)?shù)據(jù)指標(biāo) ?主觀軟指標(biāo) ?主觀軟指標(biāo) 每月評(píng)估及年度綜合評(píng)估，內(nèi)容涵蓋工作績(jī)效、工作表現(xiàn)、能力、工作態(tài)度各方面，每年綜合評(píng)估一次，由直接領(lǐng)導(dǎo)、同事打分 每月評(píng)估與績(jī)效工資掛鉤，年度綜合評(píng)估與年終獎(jiǎng)、職等、升遷掛鉤 中層管理干部 普 通 員 工 評(píng)估項(xiàng)目 通過(guò)多部門、多層次評(píng)估，可避免因手段單一導(dǎo)致的主觀性和狹隘性，從制度上保證評(píng)估的客觀性和公正性 報(bào)總經(jīng)理審批 確定考 核指標(biāo) 模擬測(cè)試 溝通訪談 初步確 定指標(biāo) 分析計(jì)劃 分析部門 崗位工作 說(shuō)明書(shū) 實(shí)施考核 反復(fù)修改 ?了解崗位職責(zé) ?對(duì)各類工作的 控制程度 ?相關(guān)的工作流程 ?對(duì)計(jì)劃 分解歸 類 ?找到對(duì)工作考核的關(guān)鍵 ?確定評(píng)分區(qū)間 ?根據(jù)崗位職責(zé)和工作計(jì)劃初步確定考核指標(biāo) ?考核指標(biāo)分量化指標(biāo)、定性指標(biāo)和滿意度 ?與被考核人就考核指標(biāo)溝通 ?與被考核人領(lǐng)導(dǎo)就考核指標(biāo)溝通 ?對(duì)考核指標(biāo)進(jìn) 行抽樣測(cè)試分析整體考核的效果 ?確定考核指標(biāo) ?確定各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ?把全套考核指標(biāo)報(bào)總經(jīng)理審批 ?在月份（季度）、年中和年末考核 部門績(jī)效考核指標(biāo)的確定要在崗位職責(zé)和工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上反復(fù)研究溝通才能確定 （五）、績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則與方法 1）對(duì)崗位職責(zé)的考核 2）對(duì)預(yù)定目標(biāo)的考核 （結(jié)果有可比性的基礎(chǔ)） 3）對(duì)工作的導(dǎo)向作用 4）管理的工具 績(jī)效考核指標(biāo)的作用 制定指標(biāo)的要點(diǎn) 績(jī) 效 考 核 是 對(duì) 工 作 真 實(shí) 表 現(xiàn) 的 考 核 ，考 核 指 標(biāo) 的 制 定 應(yīng) 全 面 考 慮 指 標(biāo) 的 作 用 1）根據(jù)崗位職責(zé)和計(jì)劃的 2）被考核人和其主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 3）于銷售年度開(kāi)始前制定好，以保證導(dǎo)向作用 4）工作的核心環(huán)節(jié) 5）考慮可控度和重要性 6）指標(biāo)要簡(jiǎn)潔精練 二、績(jī)效考核指標(biāo)作用及要點(diǎn) 三、績(jī)效體系 公司績(jī)效 部門績(jī)效 部門績(jī)效 部門績(jī)效 員工績(jī)效 員工績(jī)效 員工績(jī)效 績(jī)效管理并非只是對(duì)個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行管理，績(jī)效管理分為公司績(jī)效、部門績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效三個(gè)層面 績(jī)效管理體系 組織目標(biāo)分解 /崗位職責(zé) 時(shí)間：新績(jī)效期間的開(kāi)始 活動(dòng)：與員工一起確定崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、收集績(jī)效信息的方法 時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間 活動(dòng)：觀察、記錄；提供反饋；就問(wèn)題與員工探討；提供指導(dǎo)、建議 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 活動(dòng)：評(píng)估員工的績(jī)效 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 活動(dòng)：就評(píng)估結(jié)果與員工討論 獎(jiǎng)金核發(fā)、薪酬調(diào)整、員工發(fā)展計(jì)劃、人事異動(dòng)、培訓(xùn) 績(jī)效管理流程圖 年度 目標(biāo) 部門 目標(biāo) 個(gè)人 目標(biāo) 個(gè)人理 解承諾 完成 任務(wù) 發(fā)展系統(tǒng) 明年目標(biāo) ? 工作目標(biāo) ? 個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 年度評(píng)估 評(píng)估面談 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 計(jì)劃 ?目標(biāo)：什么 何時(shí) 何地 ?計(jì)劃：如何 何人 ? 輸出（職責(zé)） ? 輸入 ? 轉(zhuǎn)換 ? 關(guān)聯(lián) 計(jì)劃 戰(zhàn)略 規(guī)劃 程序 規(guī)章 政策 四、 KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) （一） KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義 ?關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 分解為可運(yùn)作的 工作目標(biāo) 、 行動(dòng)計(jì)劃 的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 ? 注重工作質(zhì)量 。 ? 因此，必須抓住 20%的關(guān)鍵行為， 對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。如能善加利用，則對(duì)公司產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)擴(kuò)增會(huì)有很大的幫助。 (1) 找出成功的發(fā)展方向： 找出公司中長(zhǎng)期的發(fā)展方向，在此方向上，公司的資源，尤其是本身的優(yōu)勢(shì)可以充分發(fā)揮效益，且能跟外在環(huán)境所出現(xiàn)機(jī)會(huì)相配合。 （ 2）問(wèn)題點(diǎn)之掌握 x 月至今年 x月之各管理項(xiàng)目實(shí)績(jī)列出，與基準(zhǔn)目標(biāo)比較。 ？ ？ ？何時(shí)完成？ ？ ，如有困難可提出說(shuō)明，盡量使可 能配合。 考核流程 1. 由生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)車間主任進(jìn)行考核，每月一