【正文】 6分 未達(dá)標(biāo)：一般安全事故＞ 2起 0分 5 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 10 物料堆放整齊；工作場(chǎng)所干凈 、 整潔 考核期內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要求的不合格項(xiàng)數(shù)不得超過(guò) 項(xiàng) 生產(chǎn)部 月 優(yōu)秀：無(wú)不合格項(xiàng) 910分 良好：不合格項(xiàng) ≤ 1項(xiàng) 89分 達(dá)標(biāo)：不合格項(xiàng) ≤ 2項(xiàng) 78分 未達(dá)標(biāo)：不合格項(xiàng)＞ 2項(xiàng) 每增加 1項(xiàng) ， 扣 2分 6 部門員工管理 10 考核期內(nèi)確保有效的工作任務(wù)和制度 100%得到貫徹實(shí)施 工作任務(wù)完成度達(dá)到 % 生產(chǎn)部 辦公室 月 優(yōu)秀： 100% 910分 良好： 95%100% 89分 達(dá)標(biāo)： 90%95% 78分 未達(dá)標(biāo)： 90%以下 每減少 1%， 扣 2分 關(guān)鍵事件 1. 出現(xiàn)重大安全事故，當(dāng)期考核為不合格。 ？哪些項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)？ 掌握過(guò)去實(shí)績(jī)及問(wèn)題點(diǎn) 。 3 常見(jiàn)管理項(xiàng)目有： 產(chǎn)量、良品率、不良率、抱怨件數(shù)、重修率、費(fèi)用、成本、能源耗量、原料耗量、薪資、應(yīng)收賬款、故障率、故障時(shí)數(shù)、料帳不符率、庫(kù)存、交貨延遲、離職率等。 進(jìn)行 SWOT分析的目的 (續(xù) ) ? 在分析了上述的行動(dòng)綱領(lǐng)之后，接著就是要思考采取的行動(dòng)方向，進(jìn)行的目標(biāo)及策略?？赡茉诩夹g(shù)、設(shè)備、管理、市場(chǎng)上較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱 ? 機(jī)會(huì) (O)：企業(yè)外在環(huán)境中任何對(duì)公司有利的狀況，對(duì)公司來(lái)說(shuō)均有可能是一種機(jī)會(huì)。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中， 存 在著“ 20/80” 的規(guī)律，即 20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè) 80%的價(jià)值； ? 而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即 80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。即 KPI必須依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、職務(wù)目標(biāo)等來(lái)進(jìn)行確定。 公開(kāi) 客觀 實(shí)用 雙向 差別 （四）、績(jī)效考核體系主要考核內(nèi)容 工作績(jī)效 綜合素質(zhì) 滿意度 為確保評(píng)估的全面性與公正性，新制度下中層管理干部的評(píng)估包含三方面 — 工作績(jī)效、綜合素質(zhì)與滿意度，而普通員工則用綜合評(píng)估來(lái)考核。 缺乏訓(xùn)練計(jì)劃 缺乏教導(dǎo)人員 缺乏時(shí)間 缺乏訓(xùn)練 缺乏場(chǎng)所 缺乏時(shí)間 KPI績(jī)效考核 KPI績(jī)效考核 一、績(jī)效考核的基本知識(shí) 二、績(jī)效考核指標(biāo) 三、績(jī)效體系 四、 KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 五、績(jī)效指標(biāo)值的設(shè)定 六、威凌實(shí)業(yè)目標(biāo)分解 一、績(jī)效考核的基本知識(shí) （一）績(jī)效考核的概念 ? 績(jī)： 業(yè)績(jī)； 效： 效果 ? 績(jī)效： 員工工作過(guò)程中能力、態(tài)度的表現(xiàn)及工作的成績(jī)。 （ 2）監(jiān)督成本的形成； （ 3）及時(shí)糾正偏差； （ 4）用管理控制生產(chǎn)成本。 清潔要領(lǐng)： 1） .落實(shí)前 3S工作； 2） .制訂目視管理的基準(zhǔn)； 3） .制訂稽核方法； 4） .制訂獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)執(zhí)行； 5） .維持 5S意識(shí)； 6） .高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視。 三、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求 1）定員合理，技能匹配； 2）材料工具，放置有序； 3）場(chǎng)地規(guī)劃，標(biāo)注清析； 4）工作流程，有條不紊； 5）規(guī)章制度，落實(shí)嚴(yán)格 ； 6）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，衛(wèi)生清潔； 7）設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常； 8）安全有序，物流順暢； 9）定量保質(zhì)，調(diào)控均衡； 10）登記統(tǒng)計(jì)，應(yīng)記無(wú)漏。 ? 車間是激發(fā)創(chuàng)意、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。 ? 車間是提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所 。 1) 人（ Man）：操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)、身體狀況等； 2) 機(jī)器（ Machine）：設(shè)備、測(cè)量?jī)x器的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等； 3) 材料（ Material）：材料能否達(dá)到要求的性能等； 4) 方法（ Method）：生產(chǎn)工藝、設(shè)備選擇、操作規(guī)程等； 5) 測(cè)量（ Measurement）：測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確； 6) 環(huán)境（ Environment）：工作現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)要求和清潔條件等； 由于這五個(gè)因素的英文名稱的第一個(gè)字母是 M和 E，簡(jiǎn)稱為 5M1E。 四、 5S現(xiàn)場(chǎng)管理 （ 4）、清潔： 將上面的 3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 七、生產(chǎn)成本的控制 生產(chǎn)成本控制的方法： （ 1）制訂成本標(biāo)準(zhǔn)： 1）計(jì)劃指標(biāo)分解法； 2）預(yù)算法 ； 3）定額法 。 步驟一：特性為“生產(chǎn)效率低落” 步驟二：找出大方向原因，從 5M1E方向著手 生產(chǎn)效率低落 環(huán)境 管理 人員 方法 材料 機(jī)器 生產(chǎn)效率低落 步驟三：找出形成大原因之小原因 環(huán)境 管理 人員 方法 材料 機(jī)器 生產(chǎn)效率低落 品質(zhì) 溫度 濕度 污染 薪資管理 考核制度 管理人員 變化多 缺乏訓(xùn)練 士氣 不足 生手多 不良多 維修多 場(chǎng)所亂 工具 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)常中斷 不良多 廠家多 開(kāi)機(jī)率低 不足 故障高 步驟四：找出主要原因，并把他圈起來(lái) 環(huán)境 管理 人員 方法 材料 機(jī)器 生產(chǎn)效率低落 品質(zhì) 溫度 濕度 污染 薪資管理 考核制度 管理人員 變化多 缺乏訓(xùn)練 士氣 不足 生手多 不良多 維修多 不良多 場(chǎng)所亂 工具 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)常中斷 不良多 廠家多 開(kāi)機(jī)率低 不足 故障高 步驟五：主要原因再分析 步驟六：依據(jù)提出之原因擬訂改善計(jì)劃，逐項(xiàng)進(jìn)行，直至取得成果。 考核的各等級(jí)杰出、優(yōu)秀、良好、合格、不合格之間應(yīng)有明顯的差別界限，針對(duì)不同考核結(jié)果的員工在工資、獎(jiǎng)金、晉升等方面體現(xiàn)其差別， 使考評(píng)帶有激勵(lì)性。 （三）、建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系遵循的原則 1 ? 目標(biāo)導(dǎo)向 。 （四）、建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系遵循的原則 2 ? 20/80” 規(guī)律 ? KPI法符合一個(gè)重要的管理原理 —— “ 二八原理”。 ? 缺點(diǎn) (W)：公司內(nèi)部不利于達(dá)成公司目標(biāo)的限制、弱點(diǎn)或缺失。有的要去克服，有的必須提升本身的實(shí)力，才能解除不利的威脅。 2 掌握實(shí)績(jī)及問(wèn)題點(diǎn)時(shí)可使用 QC手法。 ，應(yīng)詳細(xì)以數(shù)據(jù)、圖表方式提出，提供總經(jīng)理參考。為了確保下階層的部門會(huì)渠執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上階層主管的方策轉(zhuǎn)換成下階層主管的目標(biāo)，再由此目標(biāo)交出下階層部門的執(zhí)行方策。 5. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，避免損失者，每次加 3分。 3. 最后交于總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。 ，提出因應(yīng)對(duì)策給相關(guān)部門，此時(shí)可盡量提出供高層作參考。 系。且對(duì)于外界的不利威脅，也應(yīng)選擇影響較為重大且本身有能力突破者作為未來(lái)努力的方向。 ? 威脅 (T)： 企業(yè)外在環(huán)境中任何對(duì)公司不利的限制或狀況，可能會(huì)損到公司的發(fā)展或策略效果的都可能對(duì)公司威脅。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 權(quán)重 最低目標(biāo)要求 （ 1分） 目標(biāo)要求 （ 2分） 挑戰(zhàn)的目標(biāo)要求 （ 3分） KPI 1 10％ KPI 2 20％ KPI 3 15％ KPI 4 5％ KPI 5 15％ KPI 6 5％ 達(dá)到目 標(biāo)值 達(dá)到 挑戰(zhàn)值 達(dá)到最低 目標(biāo)值 各層績(jī)效指標(biāo)設(shè)定要具有一致性 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 客戶滿意度提高 10% （依據(jù)客戶滿意度調(diào)查） 每日計(jì)劃發(fā)貨數(shù)量增加 5% 交付時(shí)間縮短 30% ? 目標(biāo)一