【正文】 是否正確，首先取決于決策所需要的信息是否及時、準確和適用。所謂超前原則，就是要以預見的眼力和預測的本領，多考慮未來的需要，多提供未來的信息，多擬定“防范措施”，發(fā)揮超前服務的作用。 （ 2）超前原則 —— 決策，是對未來行動的抉擇。 。 ？ 秘書機構就其自身而言，大體上發(fā)揮著以下三種作用： 一是組合作用 —— 發(fā)揮參謀助手作用，溝通協(xié)調作用，督促檢查的作用以及“窗口”、“門面”的作用； 二是樞紐作用 —— 輔助中樞機關行使職權的作用， 如參與決策、擬定計劃、傳達指令、組織協(xié)調，督促檢查，等等； 三是過濾作用 —— 只接受同級領導機關的領導，直接對同級領導機關負責與上級秘書機構和下級秘書機構之間并無隸屬關系，只有業(yè)務指導關系。 ？ 秘書制度，是指秘書工作制度和秘書管理制度，其中有成文的、也有不成文的（即慣例）秘書制度。（四）同步原則 同步原則，是對秘書工作的態(tài)勢要求。 （二）及時原則 及時原則，是對秘書工作的效率要求。同時，還承擔著調整和改進部門關系、工作關系和人際關系的任務，發(fā)揮著協(xié)調作用。 （ 5）秘書環(huán)境 秘書環(huán)境是一個相當寬泛的概念，它包括秘書活動的地域環(huán)境、人文環(huán)境、組織環(huán)境和辦公環(huán)境等內外部環(huán)境。秘書活動只有依托和通過秘書工作，才能發(fā)揮出自身的參謀和助手作用，才能滿足領導工作和機關工作的需要。 什么是秘書人員？ 答：秘書人員，泛指從事秘書工作或秘書性工作的各類人員，如領導者的個人秘書、秘書機構中的集體秘書，以及為領導工作和機關工作服務的非專職秘書人員。 秘書活動的基本要素是什么？ 答：秘書活動的基本要素有五個： （ 1）秘書人員 秘書人員是秘書活動的主體要素，也是秘書人員的主導要素。 （ 3）秘書方法 秘書方法是秘書活動的中介要素，也是秘書活動的效率保證。 秘書方法： 是秘書活動得以運行的媒介 ，意指秘書人員在認識、表達和處理各種事 務時所采用的途徑、方式 手段和程序等的總稱。溝通是協(xié)調的前提，協(xié)調是溝通的結果，溝通貫穿于協(xié)調的全過程； （ 3）督促檢查作用 —— 秘書部門要積極主動地開展督察工作，發(fā)揮督促檢查的作用。 秘書工作大都是具有較強的時限性，務必在規(guī)定的時間內處理完各項事務，做到不積壓，不拖延，不扯皮。 秘書活動的輔助性質，決定了領導工作與秘書工作的關系是一種工作上的的主輔關系。 ？ 一是組合作用 —— 能夠把機構、職責、人員和組織關系等要素有機地加以優(yōu)化組合，形成一種組織力量，起到一種凝聚作用，以保證領導工作和機關工作的正常運行； 二是 —— 上傳下達、內外聯絡合左右協(xié)調等作用 三是過濾的作用 —— 代行領導者處理瑣碎何不重要的事情，以便使領導人從繁雜的事務中解脫出來。 ？ 答：秘書職能，是秘書活動的任務、職責、作用和效能的統(tǒng)稱。 答：秘書人員要有效地輔助領導者進 行科學決策，必須遵循以下輔助決策的基本原則，即定位原則，超前原則，系統(tǒng)原則，信息原則和諍諫原則。可以說，它是規(guī)劃未來、影響未來、推動未來的行動。 （ 3）系統(tǒng)原則 —— 決策是一項系統(tǒng)工程。因此，在決策的各個階段及其每個環(huán)節(jié)上， 秘書人員要十分重視信息工作，為領導者收集、加工、處理和提供有價值的信息。那種為個人利益而患得患失，甚至面對錯誤也不知不諍的思想和行為，是一種不稱職或失職的表現。 （ 2）溝通的原則 —— 在計劃工作中，要多提供預測信息；在指揮工作中，要多提供上級信息；在控制工作中，要多提供反饋信息。可以說，整個決策與管理過過程就是信息輸入到輸出，經過反饋再依次重新輸入的過程。 ？ 答：（ 1）、雙向性 —— 溝通者具有“雙重身份”，溝通是雙向的過程，溝通是相互依存的過程。 （ 5）、連續(xù)性 —— 秘書機構的信息 溝通，是一個連續(xù)不斷、運轉有續(xù)的過程。具體的說，溝通的雙向性表現在三個方面：首先，溝通者具有“雙重身份”，如秘書人員既是發(fā)送者又是接受者；其次，溝通是個雙向過程，沒有信息的發(fā)送，也就無所謂信息的接收。 （ 3）保真性 —— 根據通信理論，信號在傳輸的過程中，由于外界對信號的干擾而產生的噪聲，幾乎是無所不在的；要完全消除噪聲，也是無法辦到的。因信息失真引起的工作被動，甚至造成不同程度的失誤，在秘書工作 中是屢見不鮮的?？梢哉f，信息的價值、溝通的效益是同時間、速度成正比的。領導工作對新信息的需要也愈來愈強。由于協(xié)調的內容和難易不同，協(xié)調者可能是某個秘書，也可能是某些秘書，還可能是由若干組織派人參加的協(xié)調群體。協(xié)調對象的多少，取決于協(xié)調內容的復雜程度。 協(xié)調目標 —— 即協(xié)調要達到目的與結果。 協(xié) 調環(huán)境 —— 即協(xié)調活動的內外部條件也就是協(xié)調活動的背景。秘書的任務是傳達行政命令，并協(xié)助和監(jiān)督行政命令的貫徹執(zhí)行。 —— 就是秘書人員依靠現行的法律、法令和法規(guī)，運用經濟法和行政法等手段進行協(xié)調的一類方法。運用疏導方法，要注意針對性，富有感染力，做到合情合理。 劃分國家秘密不同密級的標準，是國家秘密泄露后會使國家安全和利益遭受損害的程度。 突出重點 —— 從秘密的層次上來說，國家秘密是重點；從秘密的等級上來說，絕密級是重點；從秘密的分布上來說，國家秘密相對集中的地區(qū)和部門是重點；從涉密的人員上來說，接觸國家秘密較多的各級領導者和經管國家秘密事項的專職人員是重點。保密具有以下特點： （ 1） .封閉性 —— 保密的封閉性是由秘密的隱蔽性決定的。 （ 2）排他性 —— 排他性是保密的另一個顯著特點。保密對于國家來說，是維護國家的安全和利益；保密對于單位來說，是維護單位的安全和利益。 （ 4）．相對性 —— 保密的相對性，是指保密有一定的范圍和一定的時間。 ，什么是能力？簡述知識和能力之間的關系 答：知識，是人們在改造客觀世界的實踐活動中所獲得的認識成果。知識與能力又是相互聯系和相互轉化的，知識是能力的前提基礎，過人的能力離不開知識作基礎，“非學無以廣才”；而能力也是掌握知識的必要條件，能力的高低會直接影響掌握知識的快慢、深淺、難易和鞏固的程度。文字表達能力，是秘書運用書面語言進行寫作的能力；口頭表達能力，是秘書運用口頭語言表述思維內容的能力。三是管理能力 —— 作為領導者參謀的助手的秘書人員，要具備輔助領導者進行管理活動，有時還要根據領導者的授權授意，獨立從事某項活動的組織管理和 辦公室的行政管理的能力。 ？ 答：秘書工作方法，是秘書人員處理日常工作所采取的工作方式、工作程序和工作技巧等的總稱，它回答秘書“如何做更有效”的問題。按領導意圖辦事決定著秘書工作的方向。秘書在工作中必須按領導意圖辦事，被動性較大，所以，更要求秘書必須發(fā)揮主動性。 ？ 答：文書，是指能表達某種意思，用于處理各種事務，并具有一定體式的書面材料。 （ 2）及時迅速 —— 文書在整個運轉過程中，必須視文書的緊急程度，急 件急傳，急件急辦，及時傳遞，及時處理，做到不積壓，不拖位，不扯皮，不推諉。 （ 4）集中統(tǒng)一 —— 文書管理在領導、機構、人員和制度等方面，必須實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一編制和統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一由機關辦公部門和秘書機構集中管理，做到上下一致，業(yè)務對口。 ？ 答：秘書的文書撰寫其本質屬性表現為輔助性，即秘書人員為輔助領導者撰寫文書所采取的從屬性行為。 一個會議構成，包括以下要素：會議名稱、會議時間、會議地點、會議人員、會議組織、會議主題等。每個與會者都代表著一定數量的社會公眾。從控制論的觀點看，領導活動是由收集信息，制定決策，監(jiān)督控制，反饋協(xié)調等構成的一個環(huán)閉系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中的每一個環(huán)節(jié)，都可借助會議的獨特作用。 秘書方法 是秘書活動得以運行的媒介，亦指秘書人員在認識、表達和處理各種事務時所采取的途徑、方式、手段和程序等的總稱。 狹義領導意圖 是指領導者對完成某項任務的意見、傾向和企圖。 廣義的秘書 我們統(tǒng)稱為秘書人員，一般由四部分人組成：一是秘書，即由組織或人事部門正式任命的，具有某種職務的秘書人員，如秘書局局長、處長、科長和科員等。 廣義的秘書工作 是指秘書人員為完成輔助領導工作和機關工作的任務而在一定業(yè)務范圍內的勞動。 管理職能 是管 理人員在完成管理任務的過程中所具有的職責與功能。 會議預案 是會議的籌備方案。 談判議程 就是談判的程序 ，這是影響談判效率高低的重要一環(huán)。 事務（廣義） 是指行政管理中除政務以外的，具體的，一般的日常公務活動。 會談 是指雙方或多方就某些共同關心的問題交換意見。 .秘書職業(yè) 是指具有秘書知識和技能的人，受聘于單位或個人，協(xié)助領導者或主事者處理日常事務，提供綜合性服 務，并收取報酬的一種社會職業(yè)。 輔助的全面性。 秘書活動歷史悠久 秘書機構變動頻繁 秘書人員選拔較嚴 秘書制度比較完備。發(fā)文、處文處理。部門關系協(xié)調、工作協(xié)調。 機要工作。 1值班工作。 秘書工作的原則有哪些？ 準確原則，是對秘書工作的質量要求。 秘書機構的作用有哪些？ 組合作用 樞紐作用 過濾作用 如何進行秘書隊伍的建設？ 保持相對穩(wěn)定 提高綜合素質 優(yōu)化隊伍結構 簡述輔助決策的過程。分析評 估，方案選優(yōu)。試驗證實，普遍實施。管理過程的各項職能，特別是計劃職能和控制職能，都高不開信息溝通。依靠行政組織，通過行政渠道，運用行政手段進行協(xié)調的一類方法。依 靠現行的法律、法令和法規(guī)運用經濟法和行政法進行協(xié)調。 不該入的機密，絕對不說。 不在非記錄本上記錄機密。 不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達機密事項。 執(zhí)行功能。 協(xié)調功能。 秘書人員應如何擬定接待方案？ 凡事預則立，重要的接待都應擬定接待方案，作為接待工作的依據和指南，合理的接待方案來源于對于來不開會議諸情況的收集和處理，來源于對來訪者用意的正確分析和判斷。 值班工作制度有哪些 ? 崗位責任制度，請示報告制度，交接班制度，保密制度。有條理有理地去進行。還應定期記錄自己在一定時間內的工作時間使用情況，總結經驗， 結合工作成果做必要的調整，以提高工作效率。 基礎知識：包括社會科學基礎知識和自然科學知識。