旺旺集團培訓講義-wenkub
2023-05-16 15:22:19 本頁面
【正文】 都要自己親自完成的工作 ? 最基層的工作人員也應(yīng)該列出 10條左右 13 Wantwant Group 工作分析主要內(nèi)容 ?該職位的決策責任： 說明該職位需要做哪些決定，幾決定將產(chǎn)生的影響。 有多少崗位就有多少人員 。主要分析： A 工作人員做何事（ WHAT） B 如何做（ HOW） ? 工作分析的直接結(jié)果是 職位說明書 。1 Wantwant Group 旺旺集團 工作分析培訓 總部管理處 2002年 6月 2 Wantwant Group 培訓的主要內(nèi)容 4.《 職位說明書 》 的撰寫 （ 示例 ） 3 Wantwant Group 1. 為什么要做工作分析 培訓的主要內(nèi)容 4 Wantwant Group 為什么有人工作量很大，做也做不完？ 為什么有人沒活干，整天喝茶看報紙？ 為什么會有人工作相互重疊，有功勞大家爭，有責任沒人擔？ 為什么會有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機？ 管理者經(jīng)常遇到的困惑 ？思考： 我們需要發(fā)展！！我們需要改變！！ ？ 5 Wantwant Group 管理者經(jīng)常遇到的困惑 ？思考： 為什么招聘的員工，會常常不符合要求？ 為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎懶無罰？ 為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低 、福利太少？ ？ 我們需要發(fā)展?。∥覀冃枰淖儯?！ 6 Wantwant Group 管理者經(jīng)常遇到的困惑 ？思考： 為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓學習機會？ 為什么公司投入了培訓卻沒有達到期望的效果？ 為什么有的員工不知道自己該做些什么？ 為什么主管難以確切地評價下屬員工的工作成績是好是壞？ 為什么會產(chǎn)生這些問題呢？ ？ 7 Wantwant Group 為什么會產(chǎn)生這些問題呢？ 我們并不了解每個人的工作量是多少？ 我們并不了解到底需要多少工作人員？ 我們并不了解如何有效地考核員工的工作？ 我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個人的作用？ 我們并不了解員工的職業(yè)生涯？ 我們并不了解員工到底需要什么？ 我們到底該怎么辦？！ 因為： ？ 8 Wantwant Group 我們應(yīng)該這樣做 我們應(yīng)該做 工作分析 9 Wantwant Group 工作分析 培訓的主要內(nèi)容 10 Wantwant Group 什么是工作分析？ ? 一個組織的建立最終會導致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來承擔。 11 Wantwant Group 工作分析基本術(shù)語 ? 任務(wù)：指一項具體的工作 。 ? 職位：是由許多相同的崗位所組成 ， 這些崗位的性質(zhì)， 類別完全相同 ， 完成工作所需條件也一樣 。 ?該職位的任職資格： 包括學歷、經(jīng)歷、專業(yè)程度、能力、體力、證照等等。 ? 協(xié)助招聘與選拔：在招聘人員時可了解職位所需人員之資格。 16 Wantwant Group ? 提供有關(guān)培訓與管理發(fā)展的資料：可按其工作要求培訓所需知能 ? 讓員工了解工作性質(zhì) ， 明確職責和權(quán)利 工作分析的目的與作用？ 那么工作分析在人力資源工作中是什么位置呢 ？ 17 Wantwant Group 工作分析獲得信息之運用 組織機構(gòu)設(shè)計 人力資源規(guī)劃 招聘、甄選、錄用工作設(shè)計與生產(chǎn)力提高激 勵職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)管理薪酬設(shè)計與薪酬管理績效評估人力資源開發(fā)與培訓工作分析18 Wantwant Group 討論：為什么要做工作分析？ 19 Wantwant Group 工作分析中應(yīng)注意的問題 ? 分析職位而不是分析具體個人 ? 澄清任職者與其主管的不同角色 ? 防止分析對象夸大自己工作的重要性 ? 任職者的參與 雙方同意 ? 工作分析過程中不要使用非法手段獲取信息 ? 工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款 20 Wantwant Group 工作分析絕對不是： ?一次對個人的分析 ! ?一次對人員任免、調(diào)整工資的分析 ! ?一次績效評估 ! 工作分析中應(yīng)注意的問題 21 Wantwant Group 培訓的主要內(nèi)容 22 Wantwant Group 本次工作分析對象 本次工作分析對象： ? 集團總部所有人員 ， 包括各事業(yè)本部 。 24 Wantwant Group 收集各項資料 匯總各項資料 與任職者確認 與其上級確認 撰寫職位說明書 項目小組組長檢查 交總部管理處 審核歸檔 工作分析過程 項目小組建立 組織學習、制定計劃 交本單位人事部門 審核歸檔 25 Wantwant Group 建立項目小組 各單位首先建立工作分析的項目小組 項目小組的組成及分工 (一人，由本單位最高主管擔任 ) (一人，由本單位管理部門主管擔任 ) (若干人，各部門主管指定一人 ) 項目組長 項目執(zhí)行組長 組 員 組 員 組 員 26 Wantwant Group 項目小組的職責 ? 執(zhí)行總部管理處制訂的 《 工作分析實施辦法 》 。 ? 接受總部管理處的指導與檢查 。 28 Wantwant Group 組織學習確定計劃 各單位在接到通知后，須在 3日內(nèi)組建工作分析項目小組，并由執(zhí)行組長組織所有組員學習 《 工作分析實施辦法 》 ，結(jié)合 本幻燈片 。 好處：可以在較短的時間內(nèi)收集到大量的信息 ? 工作日記法 “ 工作分析人員 ” 通過分析對象的上級收集或借用其 《 工作日記 》 ， 工作日記的內(nèi)容將是工作分析的重要參考 。 缺點：消耗時間長 ， 往往所得信息不夠全面 。 B 要能很快熟悉新接受的工作 ， 排定計劃 。 B 例行性工作 ， 偶爾需要個案處理 。 B 根據(jù)計劃進度 ， 安排自己工作 ， 根據(jù)內(nèi)部原則工作 。 B 有限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)工作 ， 錯誤不易發(fā)現(xiàn) ， 錯誤對公司有些損害 。 工作分析問卷 37 Wantwant Group 編號 主 要 責 任 發(fā)生頻率 次 /日月季半年年 重要 程度 % 所用 時間 % 工作分析問卷 38 Wantwant Group 2 例說明您的工作中常發(fā)生的關(guān)鍵事件 ， 發(fā)生頻率 ， 及每次的持續(xù)時間 。 答題方法： ? 選擇題類，請于您認為最合適的選項前畫 “ ?” 。 41 Wantwan
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