【正文】 15%保 管 本 單 位 印 章 和 介 紹 信 ， 在 批準(zhǔn) 后 使 用 并 做 好 登 記 ， 保 守 公 司秘密。 64 Wantwant Group 日 期 （月 . 日） 工 作 項(xiàng) 目 工作日 建立工作分析項(xiàng)目小組并組織學(xué)習(xí) 3 編寫(xiě)工作計(jì)劃并明確小組成員分工 1 收集工作分析背景資料 小組討論確 定需要分析的職位名稱(chēng) 2 各地召集所有內(nèi)勤人員召開(kāi)大會(huì)說(shuō)明工作分析的目的、作用及各級(jí)主管應(yīng)配合的工作 1 所有分析對(duì)象填寫(xiě)《工作分析問(wèn)卷》 2 收集工作日志、關(guān)鍵事件，觀(guān)察記錄 整理匯總填寫(xiě)《工作分析問(wèn)卷匯總表》 4 和被調(diào)查人確認(rèn) 3 和被調(diào)查人直接上級(jí)確認(rèn) 8 整理所有資料，錄入微機(jī) 撰寫(xiě)《職位說(shuō)明書(shū)》并反復(fù)檢查 項(xiàng)目小組組長(zhǎng)檢查《職位說(shuō)明書(shū)》 被調(diào)查人直接上級(jí)簽認(rèn)《職位說(shuō)明書(shū)》 工作分析時(shí)間進(jìn)度表 65 Wantwant Group 職位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng) ? 職位相同的多個(gè)崗位并用同一份職位說(shuō)明書(shū)。 注意： ? 只有主管填寫(xiě)決策責(zé)任，非主管不用填寫(xiě)。 ?最基層的工作也應(yīng)該有 10條左右 56 Wantwant Group 直接工作責(zé)任 要求： ?原則性的責(zé)任應(yīng)該包括關(guān)鍵動(dòng)詞、管理范圍、影響范 圍、在什么條件下進(jìn)行以及要達(dá)成的目標(biāo)?！?搬運(yùn) □ 操作 □ 操作及維修 □ 軟硬件設(shè)計(jì)? 本工作所需的人際關(guān)系能力□ 普通技巧 □ 良好技巧 □高度技巧? （必選）所需體力及感官能力□ 不限 □ 體力強(qiáng) □ 敏捷而有力 □ 身體素質(zhì)強(qiáng)且五官感知力強(qiáng)? 所需資料處理能力□傳遞 □記錄整理及傳遞 □依據(jù)常規(guī)做相關(guān)的技術(shù)性改進(jìn) □需調(diào)研分析、評(píng)估與創(chuàng)新? （非主管勿選）所需領(lǐng)導(dǎo)力□ 無(wú)需 □ 一般 □ 較強(qiáng) □ 極強(qiáng)? （非主管勿選）所需計(jì)劃力□ 無(wú)需 □ 一般 □ 較強(qiáng) □ 極強(qiáng)? 所需證照（請(qǐng)手寫(xiě)）：? 其他要求（請(qǐng)手寫(xiě)）：? 所需創(chuàng)新力□ 無(wú)需 □ 一般 □ 較強(qiáng) □ 極強(qiáng)? 所需掌握事物能力□ 不需 □經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間可掌握 □ 很快能掌握 □ 一接觸就掌握53 Wantwant Group 職位名稱(chēng)的確定 ? 參照本職位的工作，進(jìn)行概括，或按照慣例。 ? 面談或電話(huà)確認(rèn)相關(guān)信息。 工作分析步驟 42 Wantwant Group 工作分析步驟 選擇并確定需要分析的職位名稱(chēng) 當(dāng)需要分析的工作有很多但它們彼此又比較相似的時(shí)候，如果我們對(duì)他們所做的工作逐一進(jìn)行分析，必然非常耗費(fèi)時(shí)間。 ? 問(wèn)答題類(lèi)，請(qǐng)于指定位置寫(xiě)出您的答案。 C 職責(zé)對(duì)公司單位功能及本部門(mén)任務(wù)完成有一定的影響力 。 C 需要依經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)新技巧解決復(fù)雜問(wèn)題 。 ? 面談 （ 電話(huà) ） 法 分析人員在得到書(shū)面信息后可以 通過(guò)面談或電話(huà)進(jìn)行確認(rèn) 。 注意：此期要求各部門(mén) 主管共同參加學(xué)習(xí)。 ? 執(zhí)行本小組工作分析計(jì)劃 。 ? 績(jī)效考核：通過(guò)工作分析的大量信息的收集、分析，使績(jī)效考核 的結(jié)果更具客觀(guān)性和針對(duì)性。 12 Wantwant Group 工作分析主要內(nèi)容 ?該職位的基本資料： 包括職位名稱(chēng)、職等職級(jí)、直接上級(jí)職位、直接下級(jí)職位 ?該職位的本職工作： 用一句話(huà)說(shuō)明該職位工作的最終目的， 20字以?xún)?nèi)。 ? 工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料 匯集、研究和分析， 可以確定該項(xiàng)工作的 任務(wù)、性質(zhì)和相對(duì)價(jià)值，以及哪些類(lèi)型的人適合從事這一工作。 ? 崗位：指某人須完成的一組任務(wù) 。 ?其他內(nèi)容 和工作分析相關(guān)的其他內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。 由各地總廠(chǎng)管理部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行并監(jiān)督過(guò)程 ? 行銷(xiāo)體系各營(yíng)辦不參與銷(xiāo)售的內(nèi)勤人員 。 執(zhí)行組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)編寫(xiě)并執(zhí)行本小組工作分析的工作計(jì)劃；督導(dǎo)項(xiàng) 目小組組員工作 。 工作分析的方法 31 Wantwant Group 工作分析的方法 ? 觀(guān)察法 分析人員可通過(guò)實(shí)地的觀(guān)察或親身經(jīng)歷的方式獲得第一手的資料 ，使信息更加準(zhǔn)確 。 D 要能有效分配組織資源 ， 做出最佳激勵(lì)政策 ， 確保員工與公司的最大利益 。 D 有下屬單位 ， 需要制定公司目標(biāo)和政策 。 工作地點(diǎn)： □ 辦公室 □ 80%室內(nèi) □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差 工作環(huán)境： 溫度： □ 40度以上 □ 3040度 □ 2030度 □ 1020度 □ 10度以下 光線(xiàn)： □ 明亮 □ 一般 □ 較暗 □ 漆黑 衛(wèi)生： □ 清潔 □ 基本清潔 □ 一般 □ 較臟 □ 很臟 危險(xiǎn)： □ 無(wú) □ 基本無(wú)危險(xiǎn) □ 比較危險(xiǎn) □ 非常危險(xiǎn) 空氣： □ 清新 □ 普通 □ 較差 □ 極差 其他： ` 2 您的工作有哪些決策責(zé)任 （ 說(shuō)明您要做哪些決定 ， 及決定會(huì)產(chǎn)生哪些影響 ） ？ 決策責(zé)任 ： 決策影響 ： 2 您還有其他需要表達(dá)的嗎 ？ 感謝您認(rèn)真閱讀本問(wèn)卷 ！ 祝您工作順利 ！ 工作分析問(wèn)卷 40 Wantwant Group 如何填寫(xiě)工作分析問(wèn)卷 ? 本工作問(wèn)卷共 28題，其中選擇題 22題，問(wèn)答題 6題。它不僅確定了每一職位的名稱(chēng)，而且用相互聯(lián)結(jié)的直線(xiàn)明確表明了向誰(shuí)匯報(bào)，以及同誰(shuí)進(jìn)行合作。 ? 通過(guò)分析對(duì)象的上級(jí)收集或借用其 《 工作日記 》 。 ? 此外，這也是一個(gè)審查和修改工作描述的機(jī)會(huì)。 ?這個(gè)職位為公司整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？ 要求： ?按照主次順序逐條填寫(xiě)。 出納員： 59 Wantwant Group 決策責(zé)任 ? 該職位要做哪些決定。 4. 招聘、激勵(lì)本部門(mén)員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門(mén)的工作目標(biāo)順利制訂并與員工恰當(dāng)?shù)販贤ǎ綄?dǎo)、評(píng)估員工的績(jī)效，創(chuàng)造、保持員工間融洽的合作關(guān)系。職位說(shuō)明書(shū)舉例 職位說(shuō)明書(shū) 68 Wantwant Group 發(fā)生頻率次 / 日1每天 40%22 次 / 周 5%3隨時(shí) 20%4隨時(shí) 5%5隨時(shí) 5%每月底每季度每年度7隨時(shí) 10%直接工作責(zé)任：編號(hào)