【正文】 66 Wantwant Group 4.《 職位說(shuō)明書 》 的撰寫 （示例） 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 67 Wantwant Group 5 等 3 級(jí) 現(xiàn)有人 1職位名稱 總經(jīng)理秘書 所屬部門 事業(yè)一部職等職級(jí) 直接上級(jí)簽字 劉中國(guó)直接下級(jí)職位 無(wú) 人事部批準(zhǔn)本職工作： 辦理日常行政事務(wù)和程序化工作。 ……………………………………… .等等 。 ? 核對(duì)工作有助于確定工作分析所獲得的信息是否正確、完整，同時(shí)也 有助于“工作分析人員”理解這些信息。 ? 組織圖顯示 出了當(dāng)前工作與組織中的其他工作是一種什么樣的關(guān)系，以及它在整個(gè)組織中的地位。 C 安排計(jì)劃 ， 分析結(jié)果決策可能與上級(jí)協(xié)商 。 30 Wantwant Group ? 工作日記法 由任職人員自己記錄下每天活動(dòng)的內(nèi)容 可 作為工作分析的原始資料 “ 工作分析人員 ” 在 “ 工作分析匯總 ” 時(shí)參考 《 工作日記 》 ? 關(guān)鍵事件法 收集盡可能多的關(guān)鍵事鍵 對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行歸類 ， 在 “ 工作分析匯總 ” 時(shí)作為參考 。 由總部管理處負(fù)責(zé)組織進(jìn)行并監(jiān)督過(guò)程 ? 生產(chǎn)體系各地總廠不參與一線生產(chǎn)的內(nèi)勤人員 。 例：指派打印一份文件 。 ?該職位的直接工作責(zé)任： ? 按照主次列出該職位各項(xiàng)直接責(zé)任，頻率，重要程度， 所占總業(yè)務(wù)量的比率。 ? 完成工作分析 ， 撰寫職位說(shuō)明書 。 32 Wantwant Group 工作分析問(wèn)卷 本調(diào)查問(wèn)卷由任職人填寫 ， 填寫后交上級(jí)主管簽署意見 ， 并送人事部門審核 姓名 性別 年齡 職位名稱 職等職級(jí) 部門 學(xué)歷 專業(yè) （ 在校 ） 直接上級(jí)職位 直 接 下級(jí)職位 上級(jí)主管意見： 上級(jí)主管簽字： 人事部門意見 人事人員簽字 ： 工作分析問(wèn)卷 33 Wantwant Group 須答題須知： ? u 請(qǐng)您按照工作職位的實(shí)際要求答題 ， 請(qǐng)不要以任何個(gè)人的因素來(lái)衡量 ? u 選擇題類 ， 請(qǐng)于選定項(xiàng)字母或 □ 前打 ? 本職位所需教育程度 A 初中 （ 含 ） 以下 B 高中職技 C 大專 D 本科 E 研究生以上 本職位所需外語(yǔ)語(yǔ)種 （ ） ， 外語(yǔ)程度要求 A 不須 B 書面通 C 書面及口語(yǔ)略通 D 精通 本職位所需漢語(yǔ)表達(dá)能力 A 不限 B 普通話口頭能力強(qiáng) C 書面及口頭強(qiáng) D 極強(qiáng)的文字功底 本職位所需戶籍所在地 A 本地戶口 B 不限 本職位所需其專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn) A 6個(gè)月以下 B 6個(gè)月 2年 C 2年 5年 D 5年以上 工作分析問(wèn)卷 34 Wantwant Group 本職位應(yīng)用哪種設(shè)備 （ ） ， 設(shè)備 、 工具 、 儀器需要的應(yīng)用能力 。 D 負(fù)責(zé)一個(gè)部門以上功能 ， 本部門最高主管不在時(shí) ， 負(fù)責(zé)本單位 。在這種情況下，選擇典型的工作進(jìn)行分析是十分必要的。 ? 參照集團(tuán)以往的稱呼。 ? 也就是說(shuō)沒(méi)有下級(jí)的職位不用填寫。20%所用辦公設(shè)備的操作及維護(hù)。 6. 在協(xié)調(diào)與其它部門的工作或會(huì)議中代表本部門，參與相關(guān)的規(guī)劃和政策的制訂和實(shí)施。 ?每條工作或責(zé)任要說(shuō)明發(fā)生頻率 （次 /日、周、月、季、年）、重要程度（ %）和占全業(yè)務(wù)總量（ %）。 ? 請(qǐng)分析對(duì)象寫出或介紹其工作中的關(guān)鍵事件。 答題方法： ? 選擇題類，請(qǐng)于您認(rèn)為最合適的選項(xiàng)前畫 “ ?” 。 B 例行性工作 ， 偶爾需要個(gè)案處理 。 28 Wantwant Group 組織學(xué)習(xí)確定計(jì)劃 各單位在接到通知后，須在 3日內(nèi)組建工作分析項(xiàng)目小組，并由執(zhí)行組長(zhǎng)組織所有組員學(xué)習(xí) 《 工作分析實(shí)施辦法 》 ，結(jié)合 本幻燈片 。 ? 協(xié)助招聘與選拔：在招聘人員時(shí)可了解職位所需人員之資格。1 Wantwant Group 旺旺集團(tuán) 工作分析培訓(xùn) 總部管理處 2002年 6月 2 Wantwant Group 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 4.《 職位說(shuō)明書 》 的撰寫 （ 示例 ） 3 Wantwant Group 1. 為什么要做工作分析 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 4 Wantwant Group 為什么有人工作量很大，做也做不完？ 為什么有人沒(méi)活干，整天喝茶看報(bào)紙？ 為什么會(huì)有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？ 為什么會(huì)有工作沒(méi)人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？ 管理者經(jīng)常遇到的困惑 ？思考： 我們需要發(fā)展！！我們需要改變??！ ？ 5 Wantwant Group 管理者經(jīng)常遇到的困惑 ？思考： 為什么招聘的員工，會(huì)常常不符合要求？ 為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無(wú)獎(jiǎng)懶無(wú)罰？ 為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低 、福利太少？ ？ 我們需要發(fā)展?。∥覀冃枰淖儯。? 6 Wantwant Group 管理者經(jīng)常遇到的困惑 ？思考： 為什么員工抱怨公司沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？ 為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒(méi)有達(dá)到期望的效果？ 為什么有的員工不知道自己該做些什么？ 為什么主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作成績(jī)是好是壞？ 為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題呢？ ？ 7 Wantwant Group 為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題呢？ 我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？ 我們并不了解到底需要多少工作人員？ 我們并不了解如何有效地考核員工的工作？ 我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？ 我們并不了解員工的職業(yè)生涯？ 我們并不了解員工到底需要什么？ 我們到底該怎么辦？！ 因?yàn)椋? ？ 8 Wantwant Group 我們應(yīng)該這樣做 我們應(yīng)該做 工作分析 9 Wantwant Group 工作分析 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 10 Wantwant Group 什么是工作分析？ ? 一個(gè)組織的建立最終會(huì)導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來(lái)承擔(dān)。 14 Wantwant Group 工作分析是什么？ 總而言之： ?一個(gè)了解任職者應(yīng)該做什么工作、和為什么需要做的過(guò)程 ?一個(gè)收集讓別人對(duì)該職位做出 判斷的信息的過(guò)程 工作分析 15 Wantwant Group 工作分析的目的與作用？ ? 確定 /修正組織機(jī)構(gòu)及定編定崗：對(duì)工作崗位的設(shè)置進(jìn)行重新檢