【正文】 B、產(chǎn)品質(zhì) 量 C、咨詢策劃顧問 D、 廣泛分銷 1辯證營銷的核心是 （ B ） 。 A、營銷活動的設(shè)定 B、顧客的滿意程度 C、市場環(huán)境分析 D、產(chǎn)品的質(zhì)量 1營銷策劃的最終表現(xiàn)形式為 （ B ） 。 A、理想 B、開拓 C、片面 D、辯證 下列屬于創(chuàng)意效果按其內(nèi)容劃分的是 （ B ） 。 A、 市場營銷 B、企業(yè)成本 C、新的創(chuàng)意 D、顧客利益 運用科學(xué)的抽象概念來揭示事務(wù)的本質(zhì)、表達認(rèn)識現(xiàn)實的結(jié)果的這種創(chuàng)造性思維形式是（ B ） A、 理論思維 B、 抽象思維 C、 聯(lián)系思維 D、 傾向思維 企業(yè) 營銷策劃的成功取決于 （ A ） 的確定及對營銷狀況分析的準(zhǔn)確程度。 A、營銷目標(biāo) B、營銷策略 C、營銷人員 D、營銷條件 營銷策劃所依據(jù)的原理是 （ B ） 。 A、短期創(chuàng)意效果 B、經(jīng)濟效果 C、成長期的創(chuàng)意效果 D、導(dǎo)入期的創(chuàng)意效果 策劃的本質(zhì)是一種（ C ）的行為。 A、廣告媒體 B、文字報告 C、電視節(jié)目 D、顧客間的宣傳 1隨機性策 劃的時間為 （ A ） 。 A、顧客滿意 B、倡導(dǎo)創(chuàng)新 C、產(chǎn)品成本 D、開拓市場 1 推銷員利用商品的實惠引起顧客的注意和興趣，然后轉(zhuǎn)入面談的接觸方法稱為（ D ） 。 A、 贈送樣品 B、 減價優(yōu)待 C、 贈品 D、 贈送促銷 檢驗營銷策劃文案優(yōu)劣與否的標(biāo)準(zhǔn)是 （ D ） 。 A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、辯證營銷 C、產(chǎn)品服務(wù) D、 市場組織 2企業(yè)追求的目標(biāo)是 （ B ） 。 A、發(fā)展經(jīng)濟 B、大批量生產(chǎn) C、可持續(xù)發(fā)展 D、綠色營銷 2 在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中，把面臨高機會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為（ B ） A、 理想型業(yè)務(wù)單位 B、 風(fēng)險型業(yè)務(wù)單位 C、 困難型業(yè)務(wù)單位 D、 成熟型業(yè)務(wù)單位 二、多項選擇題 (本大題共 6 小題，每小題 2 分，共 12 分 ) 在每小題列 出的 四 個備選項中有二個至 四 個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 A、整合原理 B、人本原理 C、差異原理 D、效益原理 3營銷策劃要依據(jù) （ BCD ）原理，要有明確的主題，主 題不要多義。 A、策劃是一門思維的科學(xué) B、策劃是一門設(shè)計的科學(xué)。如果在促銷活動期間每瓶的平均促銷費為 元，在促銷期間每天需達到什么樣的銷售水平才能補償促銷 活動的成本呢 ? 五、論述題（本大題共 2 題，每小題 8 分，共 16 分） 4 論述 企業(yè)擴張發(fā)展的戰(zhàn)略選擇中否定多角化經(jīng)營的主張是片面的 。 按照慣例，科爾敦公司 面前有三條對策可用： 第一，降低 2 美元，以保住市場占有率。那就是，將阿布諾夫酒的價格再提高 2 美元，同時推出一種與競爭對手的新伏特加酒價格一樣的吉特酒和另一種價格更低的波爾酒。 （ 2）產(chǎn)品線向上和向下延伸。 A、 開發(fā)潛伏在現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場機會 B、 開發(fā)潛伏的現(xiàn)有市場 C、 開發(fā)潛伏的現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場機會 D、 收購和兼并若干個上游企業(yè)，擴大企業(yè)規(guī)模 為方便顧客夏天及時洗衣服，海爾集團推出了 “小小神童 ”洗衣機，這種做法是 ( A ) A、 產(chǎn)品開發(fā) B、 市場滲透 C、 市場開發(fā) D、 產(chǎn)品競爭 營銷策劃的差異性 是由 ( A )體現(xiàn)的。 A、 價格和利潤 B、 成本和利潤 C、 產(chǎn)量和利潤 D、 市場占有率和利潤 市場機會的一般特征是 ( A )。 A、質(zhì)量原則 B、顧客滿意度原則 C、可靠性原則 D、差異性原則 1下列屬于 訪問調(diào)查的方法是 ( B )。 A、 產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑 B、 產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移 C、 產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費者的轉(zhuǎn)移 D、 產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑 1 按銷售額的一定百分比支付給推銷人員報酬的方式是 ( B )。 A、統(tǒng)一內(nèi)部認(rèn)識 B、了解員工意見 C、增強企業(yè)凝聚力 D、提高企業(yè)管理水平 客戶管理中，對 A類客戶定期報告的時間是 ( C )。 ) 2聯(lián)想類比法所包括的類型有 ( ACD )。 A、 緊密跟隨 B、 有距離地跟隨 C 有選擇地跟隨 D、 名牌貨的模仿者 2模仿創(chuàng)造法的應(yīng)用途徑包括 ( ABCD )。 A、 職能型組織結(jié)構(gòu) B\地區(qū)型組織結(jié)構(gòu) C、 促銷型組織結(jié)構(gòu) D、 發(fā)展型組織結(jié)構(gòu) 2構(gòu)成可持續(xù)發(fā)展理論的基本因素包括 ( ABCD )。在該季度結(jié)束時，銷售了 6000 件，價格為 元 /件，即實際銷售額為 13200元，比預(yù)期銷售額多 3200元，求銷售額的上升有多少歸因于銷售量的上升 ?有多少歸因于價格的上漲 ?(計算出實際數(shù)字即可 ) 五、論述題 (每小題 8 分，共 16 分 ) 3論述企業(yè)專題新聞策劃主要問題 。在產(chǎn)品策略上，公司為了有效的滿足顧客的需要，將核心產(chǎn)品（為貨主提供符合其需要的 位移），有形產(chǎn)品（艙位體積、位置、貨物定位等），附加產(chǎn)品（如咨詢、報關(guān)、報價等），綜合考慮，提供整體產(chǎn)品服務(wù)。在促銷策略上，以人員推銷為主，注重公共關(guān)系的開展。 (2)判定王先生的投訴理由充分，情況屬實，表示歉意，并表 示會立即處理，以取得王先生的理解。 (6)將處理方案報主管領(lǐng)導(dǎo)。 （ 2） 滿足顧客的需要，將核心產(chǎn)品（為貨主提供符合其需要的位移），有 形產(chǎn)品（艙位體積、位置、貨物定位等），附加產(chǎn)品（如咨詢、報關(guān)、報價等），綜合考慮，提供整體產(chǎn)品服務(wù)。 (5)建議公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量要跟的上企業(yè)的發(fā)展，市場份額要提高，公司的服務(wù)水準(zhǔn)也要有更大的提高。共 20分 )在每 小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將 其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 A、 一體化增長 B、多角化增長 C、密集式增長 D 、粗放型增長 營銷策劃的宣傳造勢是通過 ( B )的傳播來實現(xiàn)的。 A、 第二手資料 B、第一手資料 C、第三手資料 D、不屬于資料 廣告的核心是 ( D )。 A、 調(diào)查 B、翻查企業(yè)會計報表 C、詢問 D、網(wǎng)絡(luò) 1進行營銷調(diào)研的首要任務(wù)是 ( D )。 A、 第一手資料 B、第二手資料 C、原始資料 D、專家資料 1在分析判斷的基礎(chǔ)上，決定、選擇最有利于企業(yè)的細(xì)分市場作為服務(wù)的對象，這些被選為 服務(wù)對象的小市場群，稱為 ( A )。 A、 獨裁型模式 B、 轉(zhuǎn)化型模式 C、合作型模式 D、文化型模式 下列屬于穩(wěn)定型企業(yè)競爭戰(zhàn)略的是（ A )。每小題 2分，共 20分 )在每小題 列出的五個備選項中有二個至四個是符合題目要求，請 將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 A.、自然條件 B、經(jīng)濟發(fā)展階段 C、基礎(chǔ)設(shè)施 D、城市化水平 2企業(yè)的外部環(huán)境主要有 (ABCD)。 A、準(zhǔn)確性原則 B、及時性原則 C、適度性原則 D、反饋型原則 2訪問調(diào)查按照形式不同可分為（ ABC ）。 A、 成本最低策略 B、 市場占有策略 C、 產(chǎn)品差異化策略 D、 集中策略 三、簡答題 (本大題共 5小題，每小題 6分