【正文】 、掃描儀），專業(yè)備份系統(tǒng)的部署。j人員應(yīng)急服務(wù)：當(dāng)客戶上馬一個(gè)信息化項(xiàng)目因人手不足時(shí)，我們可以為客戶提供無償?shù)娜藛T應(yīng)急服務(wù)。5)未盡事宜甲乙雙方協(xié)商。9)每月乙方駐場(chǎng)人員需按甲方績效考核規(guī)范，制定月度績效考核計(jì)劃、月度績效考核總結(jié)并通過甲方審核，并按甲方要求按時(shí)提交。二、甲方的權(quán)利義務(wù)、登錄賬戶、登錄密碼、郵件賬戶、郵件密碼、Internet賬戶及密碼；，并可由甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人自行更改；、財(cái)務(wù)文件及其它甲方認(rèn)為敏感的任何文件；，甲方有義務(wù)向乙方工程師提供正確的用戶名及密碼；；；；（若遇國家法定節(jié)假日，則該日期順延）與甲方指定負(fù)責(zé)人就維護(hù)工作中涉及的相關(guān)事宜進(jìn)行直接溝通，以保證維護(hù)工作順利進(jìn)行。五、費(fèi)用支付方式，簽訂合同后付合同金額50%首款，一次性支付人民幣_(tái)___________元整（RMB____________元），半年后次性支付人民幣_(tái)___________元整（RMB____________元）；，乙方應(yīng)將與本協(xié)議約定設(shè)備維護(hù)費(fèi)用及獎(jiǎng)勵(lì)金額對(duì)應(yīng)的有效發(fā)票提供給甲方。七、雙方特別約定、事假情況，須同時(shí)向甲乙雙方的相關(guān)負(fù)責(zé)人以書面的形式提前請(qǐng)假，并由乙方調(diào)派其他工程師前往甲方辦公室進(jìn)行應(yīng)急處理；，不能按時(shí)前往甲方辦公室進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，由乙方在獲悉后23小時(shí)內(nèi)調(diào)派其他工程師前往甲方辦公室進(jìn)行應(yīng)急處理，服務(wù)時(shí)間相應(yīng)順延；，該軟件或硬件不在乙方維護(hù)范圍內(nèi)，所涉及內(nèi)容將以《特殊軟、硬件列表》形式體現(xiàn)，須經(jīng)雙方簽字蓋章，并作為本協(xié)議附件之一，具有同等效力；；，乙方會(huì)以書面形式（傳真或Email）通知甲方商討續(xù)簽事宜，次年的服務(wù)合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，另行簽署。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。十、法律適用及爭(zhēng)議解決本合同的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國法律。，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第一條：基本原則，甲、乙雙方必須遵守的基本原則，以及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的基本內(nèi)容等事項(xiàng)。，乙方不承擔(dān)責(zé)任。、乙雙方履行本合同的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，雙方之間應(yīng)提供必要的便利條件，積極配合。(3)接入設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：??(4)終端設(shè)備：??。另派 名技術(shù)人員隨時(shí)響應(yīng)進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)。(1)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行正常。第三條：技術(shù)支持與維修服務(wù)費(fèi)及支付方式、服務(wù)場(chǎng)所的分布情況、技術(shù)支持與維修服務(wù)的人員配備，通過談判：本合同技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣： 元整。第五條：保密 乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進(jìn)行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議，避免用戶機(jī)密的泄露，如有因乙方技術(shù)人員失誤或故意行為導(dǎo)致的用戶機(jī)密泄露，乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在此情形下，甲、乙雙方可就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本合同爭(zhēng)議條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述方法確定：（1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá)；（2）以掛號(hào)信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達(dá)；（3）以圖文傳真發(fā)送的通知在成功傳送和接受日后的第一個(gè)工作日視為已送達(dá)。本合同的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分的部分，與本合同具有同等法律效力。 終端：終端設(shè)備包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、高端工作站和打印機(jī)； 216。 數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)中心范圍內(nèi)設(shè)備包括服務(wù)器、交換機(jī)、ＵＰＳ、機(jī)房供電、機(jī)房空調(diào)、機(jī)房環(huán)控、機(jī)房管理；216。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)IP地址維護(hù)管理 n VLAN劃分n 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置調(diào)整及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 n 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障診斷 n 網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測(cè)n 網(wǎng)絡(luò)性能及資源使用情況檢查 n 網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴監(jiān)測(cè) n 網(wǎng)絡(luò)病毒監(jiān)測(cè)n 臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)布線（大型綜合布線需要另外簽署協(xié)議）n 因特網(wǎng)接入服務(wù) n 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的維護(hù) n 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案建設(shè) n 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志 n 服務(wù)維護(hù)檔案 n 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況報(bào)告 n 機(jī)房運(yùn)行維護(hù)216。 216。應(yīng)用系統(tǒng)終端軟件維護(hù)服務(wù)（一線支持處理常見故障） 服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)提供以下服務(wù)： 216。系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù) 216。服務(wù)器運(yùn)行日志 216。 現(xiàn)有功能的完善（不含新增功能，如部分查詢功能的擴(kuò)充，增加某些數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)項(xiàng)并修改相應(yīng)維護(hù)程序等）216。 數(shù)據(jù)庫管理216。性能調(diào)優(yōu)在系統(tǒng)響應(yīng)速度明顯低于正常速度并確認(rèn)原因?qū)儆跀?shù)據(jù)庫性能問題時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)216。管理數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限 216。數(shù)據(jù)的修正：對(duì)因軟件錯(cuò)誤或用戶誤操作造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤進(jìn)行數(shù)據(jù)修正 216。 在結(jié)束，事務(wù)處理完成并啟用新的會(huì)計(jì)周期后，將前一的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到另一數(shù)據(jù)庫中作為歷史數(shù)據(jù)存放。 在系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析功能不能滿足業(yè)務(wù)要求時(shí)，經(jīng)過系統(tǒng)管理部門授權(quán)，編制專用的統(tǒng)計(jì)分析程序； 216。 根據(jù)業(yè)務(wù)需要管理系統(tǒng)功能權(quán)限 216。 管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的訪問權(quán)限 216。數(shù)據(jù)庫備份216?，F(xiàn)有功能的適應(yīng)性改進(jìn)（不涉及到系統(tǒng)架構(gòu)的修改，如程序性錯(cuò)誤的修正）在不影響系統(tǒng)架構(gòu)*的前提條件下，允許隨著業(yè)務(wù)的改善，對(duì)現(xiàn)有的功能作出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。系統(tǒng)安全日志 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)216。資源使用情況檢查216。服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、安全設(shè)置 216。 機(jī)房后備電源運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)機(jī)房電源運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)機(jī)房空調(diào)運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)機(jī)房環(huán)控系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)弱電線路巡檢和樓層弱電間巡檢機(jī)房安全管理，專人機(jī)房值班（根據(jù)客戶要求，可提供7*24